關(guān)于福州OA項(xiàng)目監(jiān)理方法研究

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福州OA項(xiàng)目監(jiān)理方法研究

福州OA系統(tǒng)集成了人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、制造、分銷以及供應(yīng)鏈管理等各個(gè)方面的內(nèi)容。這種集成能使企業(yè)多方受益:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的迅速反應(yīng)，靈活的產(chǎn)品裝配，減少庫(kù)存以及更加有效的供應(yīng)鏈管理。

1 引言

福州OA系統(tǒng)集成了人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、制造、分銷以及供應(yīng)鏈管理等各個(gè)方面的內(nèi)容。這種集成能使企業(yè)多方受益:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的迅速反應(yīng)，靈活的產(chǎn)品裝配，減少庫(kù)存以及更加有效的供應(yīng)鏈管理。當(dāng)越來越多的企業(yè)投人成百上千萬元實(shí)施福州OA項(xiàng)目時(shí)，我們可以感受到企業(yè)信息化建設(shè)正進(jìn)人熱火朝夭的夏季。但福州OA中眾多的不確定因素，決定了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。投人越大，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。為了避免風(fēng)險(xiǎn)，保證用戶的利益，越來越多的福州OA項(xiàng)目實(shí)行了信息工程監(jiān)理制度。

2 信息工程監(jiān)理

在討論福州OA項(xiàng)目如何進(jìn)行信息工程監(jiān)理之前，我們先簡(jiǎn)單了解一下信息工程監(jiān)理。信息產(chǎn)業(yè)部2002年頒布的(信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定)(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)定 “)，對(duì)信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行了明確定義?！耙?guī)定。首先明確了信息系統(tǒng)工程的定義，信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級(jí)、改造工程。進(jìn)而，“規(guī)定。，明確了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)的概念:信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);信息資源系統(tǒng)是指以息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、存儲(chǔ)、處理的資源系統(tǒng);信息應(yīng)用系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的各類業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)理單位)，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。監(jiān)理的主要內(nèi)容是對(duì)信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。

2004年6月，信息產(chǎn)業(yè)部授予包括山東正中等在內(nèi)的八家企業(yè)“信息系統(tǒng)工程監(jiān)理臨時(shí)資質(zhì)’。監(jiān)理單位認(rèn)證逐步走向正規(guī)化。

2005年4月GB/T19668。1一2005(信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分:總則》發(fā)布，監(jiān)理實(shí)施真正有了自己的依據(jù)。

2005年4月“計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試“增加了“信息系統(tǒng)監(jiān)理師”考試，目前已經(jīng)成功舉行了4次考試，監(jiān)理工程師認(rèn)證也逐步走向正規(guī)化。

2006年，監(jiān)理單位認(rèn)證和監(jiān)理工程師認(rèn)證迅速發(fā)展，行業(yè)逐步壯大、規(guī)范，監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)成立。

2007年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19668(信息化工程監(jiān)理規(guī)范)剩余5個(gè)分冊(cè)正式發(fā)布實(shí)施……

3 福州OA監(jiān)理實(shí)施方法

眾所周知,福州OA項(xiàng)目具有復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)程度大、實(shí)施時(shí)間跨度大、目標(biāo)和成果難以量化等特點(diǎn)，導(dǎo)致了福州OA的監(jiān)理也不同于其它信息工程的監(jiān)理。下面，文章將從福州OA項(xiàng)目前期監(jiān)理、福州OA項(xiàng)目實(shí)施過程監(jiān)理、福州OA項(xiàng)目后期監(jiān)理三個(gè)階段來論述如何進(jìn)行福州OA項(xiàng)目監(jiān)理。

福州OA項(xiàng)目前期監(jiān)理

首先，我們需要了解對(duì)于福州OA項(xiàng)目要進(jìn)行哪些工作，一般來說，主要工作如圖1所示。

成立籌備小組：概要地說是包括三種人員:領(lǐng)導(dǎo)、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的人員。福州OA知識(shí)培訓(xùn):通過培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的更多人員接觸福州OA知識(shí)。可行性分析及立項(xiàng):通過對(duì)福州OA必要知識(shí)的理解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報(bào)告;經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)后，正式對(duì)福州OA項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，作出項(xiàng)目各種預(yù)算，并由籌備小組對(duì)有關(guān)的資源需求計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，同時(shí)啟動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃。需求分析:主要考慮各個(gè)部門需要處理的業(yè)務(wù)需求、使用權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)報(bào)表需求及數(shù)據(jù)接口的開放性。選型:通過考察等方式選擇合適的軟件及實(shí)施商。

在這個(gè)階段，項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的任務(wù)首先是要幫助企業(yè)去建立二個(gè)概念，一是福州OA系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么，二是怎么去實(shí)現(xiàn)一個(gè)福州OA系統(tǒng)。所以這個(gè)階段監(jiān)理類似咨詢的角色。

本來國(guó)外企業(yè)在實(shí)施福州OA項(xiàng)目時(shí)很重視管理咨詢的作用，由第三方管理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施提供咨詢服務(wù)，但設(shè)計(jì)和實(shí)施一般是分離的。而我國(guó)很多建設(shè)方對(duì)管理咨詢的作用認(rèn)識(shí)不足，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施一般都是軟件商所提供。_即使聘請(qǐng)了咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)咨詢也沒有一定的約束。但項(xiàng)目監(jiān)理則不同，由于項(xiàng)目監(jiān)理并不象咨詢那樣隨著本階段的結(jié)束而服務(wù)結(jié)束，所以。為了后面更好的開展監(jiān)理工作和促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)更具有可行性。所以，即使對(duì)具有管理咨詢機(jī)構(gòu)參與的福州OA工程，仍需要監(jiān)理機(jī)構(gòu)從第三方立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的偏離加以甄別，提供包含咨詢的監(jiān)理服務(wù)。

具體來說，信息工程監(jiān)理在這一階段的任務(wù)是：

a.確保項(xiàng)目得到企業(yè)離層領(lǐng)導(dǎo)充分支持。信息工程是“一把手工程”，尤其是福州OA項(xiàng)目，它不僅牽涉到企業(yè)內(nèi)部各部門、各子公司、各分廠的產(chǎn)供銷、人財(cái)物等經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，甚至還需將供應(yīng)商、客戶、分銷商、運(yùn)輸商等外部資源納人到企業(yè)的供需鏈管理系統(tǒng)中;而且人員幾乎涉及到整個(gè)企業(yè)的人員，所以更需要企業(yè)高層的協(xié)調(diào)、支持。

b.確保企業(yè)對(duì)福州OA項(xiàng)目有正常的期望。期望直接影響到項(xiàng)目實(shí)施的效果，期望過高是項(xiàng)目失敗的重要原因。所以，要讓企業(yè)對(duì)福州OA有充分的認(rèn)識(shí)不要認(rèn)為 福州OA的功能是全面的，實(shí)施福州OA后是萬事大吉了。任何軟件都只是輔助的工具。尤其是在進(jìn)行可行性分析時(shí)不僅要分析項(xiàng)目的可行性，也一定注意分析項(xiàng)目的不可性，盡早的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避。

c.確保企業(yè)能充分分析好自己的業(yè)務(wù)需求。需求是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，需求不清也是項(xiàng)目失敗的重要原因。尤其是福州OA項(xiàng)目，項(xiàng)目復(fù)雜性大，而實(shí)施時(shí)間又相對(duì)較短，所以，監(jiān)理本階段的一項(xiàng)重要任務(wù)就是協(xié)助企業(yè)初步全面的了解自己的需求。

d.確保企業(yè)選擇合適的軟件及實(shí)施廠商。合適的才是最好的，監(jiān)理一定要協(xié)助企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際選擇合適的軟件。而對(duì)子福州OA項(xiàng)目，有一個(gè)好的實(shí)施商對(duì)項(xiàng)目成功也至關(guān)重要。所以，監(jiān)理為了保證項(xiàng)目以后順利的進(jìn)展，需要協(xié)助企業(yè)選擇合適的軟件及實(shí)施廠商。