經(jīng)濟(jì)寒冬下的SaaS 誰(shuí)會(huì)占領(lǐng)策略高地

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時(shí)下，我國(guó)中小企業(yè)正在尋求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的思路，以應(yīng)對(duì)波及全球的 “經(jīng)濟(jì)寒冬”。這其中，創(chuàng)新應(yīng)用信息化系統(tǒng)，并充分結(jié)合利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)成為中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新的方向。

那么如何創(chuàng)新應(yīng)用信息化系統(tǒng)，我國(guó)的管理軟件廠(chǎng)商以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)都作出了積極反應(yīng)。大家根據(jù)各自的判斷，設(shè)計(jì)出了SaaS(軟件即服務(wù)化)模式的信息化產(chǎn)品，各有特色，各有優(yōu)劣。筆者在此試圖對(duì)國(guó)內(nèi)主要的SaaS產(chǎn)品策略作一分析比較，以幫助中小企業(yè)便于正確抉擇。

平臺(tái)定位

我國(guó)中小企業(yè)目前正面臨著經(jīng)營(yíng)成本日漸升高的沉重壓力，也許是受此影響，在軟件業(yè)迅速形成了SaaS應(yīng)用的熱浪。由于要運(yùn)營(yíng)SaaS產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商就必須搭建一個(gè)這樣的平臺(tái)。因此，在管理軟件業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)界產(chǎn)生了許多SaaS平臺(tái)。

仔細(xì)分析這些SaaS平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)有三種主要的類(lèi)型：一是提供核心服務(wù)加上其它增值配套服務(wù)的；二是做SaaS軟件超市的；三是單純的SaaS軟件開(kāi)發(fā)商。三種類(lèi)型實(shí)際上表現(xiàn)出了三種不同的平臺(tái)定位。

一、提供核心服務(wù)加上其它增值配套服務(wù)的如金算盤(pán)、用友。

金算盤(pán)的億禧網(wǎng)定位為一種新型的電子商務(wù)平臺(tái)。它在傳統(tǒng)福州OA軟件和電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，針對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴所設(shè)計(jì)，以新型的、支持電子商務(wù)的福州OA系統(tǒng)(即e福州OA)為核心(核心服務(wù))，將企業(yè)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同及電子商務(wù)完美融合(增值配套服務(wù))。金算盤(pán)將其命名為全程電子商務(wù)平臺(tái)，意在幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建成支持SaaS模式的一站式信息化服務(wù)平臺(tái)。

具體來(lái)講，全程電子商務(wù)平臺(tái)的核心服務(wù)是企業(yè)管理，也就是電子商務(wù)福州OA部分 (e福州OA);它的增值配套服務(wù)有客戶(hù)管理(eCRM)、供應(yīng)商管理(eSRM)、電子商務(wù)門(mén)戶(hù)(ePortal，如企業(yè)B2B、B2C等)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) (eMarketing，如商機(jī)搜索、商業(yè)撮合、誠(chéng)信認(rèn)證、即時(shí)通訊、短信等)、移動(dòng)商務(wù)(MoBIle Commerce)等幾大功能，并且還提供管理資訊，幫助建立企業(yè)商圈。

據(jù)介紹，用友SaaS平臺(tái)偉庫(kù)網(wǎng)目前提供的核心服務(wù)是網(wǎng)上訂貨平臺(tái)，這也是其近期所著力打造的;偉庫(kù)網(wǎng)提供的配套增值服務(wù)有網(wǎng)上記賬平臺(tái)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等三大功能，最近其新增了代賬平臺(tái)、合同管理平臺(tái)等新的功能。

二、做SaaS軟件超市服務(wù)的如阿里巴巴、神州數(shù)碼。

07年3月底，阿里巴巴在京高調(diào)推出阿里軟件，并建成“軟件互聯(lián)平臺(tái)”。推出當(dāng)初，據(jù)阿里軟件總裁王濤講，他們的目標(biāo)是通過(guò)吸引一批全球頂級(jí)的軟件巨頭成為其盟友，從而要成為全球最大的“軟件沃爾瑪”。而作為成就軟件超市夢(mèng)想的第一舉措，阿里軟件隆重推出了“贏在軟件創(chuàng)富大賽”。

2007年4月，神州數(shù)碼公司和Softbank BB公司共同出資設(shè)立了北京神州數(shù)碼在線(xiàn)科技有限公司。新成立的公司專(zhuān)注SaaS領(lǐng)域，并打造了神碼在線(xiàn)平臺(tái)。

神碼在線(xiàn)所提供的服務(wù)主要包括：企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)、企業(yè)的辦公應(yīng)用服務(wù)、IT基礎(chǔ)管理服務(wù)。公司宣稱(chēng)，將以服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的角色，與眾多志同道合的產(chǎn)品提供商和服務(wù)實(shí)施商一起，共同打造中國(guó)軟件業(yè)創(chuàng)新的SaaS和諧產(chǎn)業(yè)鏈。

從這里可以看出，神碼在線(xiàn)平臺(tái)同樣屬于“在線(xiàn)軟件超市”，與電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、阿里巴巴的“阿里軟件”類(lèi)似。目前神碼在線(xiàn)代理了國(guó)外的salesforce、webax等SaaS產(chǎn)品。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，神碼在線(xiàn)正在全面接觸國(guó)內(nèi)外的在線(xiàn)軟件提供商，與其恰談代理事宜。

三、單純的SaaS軟件開(kāi)發(fā)商如金蝶、八百客。

金蝶SaaS平臺(tái)友商網(wǎng)主要提供了在線(xiàn)會(huì)計(jì)、在線(xiàn)供應(yīng)鏈兩大SaaS產(chǎn)品(重點(diǎn)在會(huì)計(jì))，同時(shí)開(kāi)設(shè)了一個(gè)應(yīng)用在線(xiàn)會(huì)計(jì)的代賬平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)象提供在線(xiàn)CRM的八百客、Xtools等公司在SaaS定位上與金蝶差不多，屬于提供某一種(或幾種)在線(xiàn)軟件的SaaS服務(wù)提供商。