經濟寒冬下的SaaS 誰會占領策略高地

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時下，我國中小企業(yè)正在尋求創(chuàng)新經營的思路，以應對波及全球的 “經濟寒冬”。這其中，創(chuàng)新應用信息化系統(tǒng)，并充分結合利用互聯(lián)網優(yōu)勢成為中小企業(yè)創(chuàng)新經營新的方向。

那么如何創(chuàng)新應用信息化系統(tǒng)，我國的管理軟件廠商以及互聯(lián)網運營網都作出了積極反應。大家根據(jù)各自的判斷，設計出了SaaS(軟件即服務化)模式的信息化產品，各有特色，各有優(yōu)劣。筆者在此試圖對國內主要的SaaS產品策略作一分析比較，以幫助中小企業(yè)便于正確抉擇。

平臺定位

我國中小企業(yè)目前正面臨著經營成本日漸升高的沉重壓力，也許是受此影響，在軟件業(yè)迅速形成了SaaS應用的熱浪。由于要運營SaaS產品，運營商就必須搭建一個這樣的平臺。因此，在管理軟件業(yè)和互聯(lián)網界產生了許多SaaS平臺。

仔細分析這些SaaS平臺，發(fā)現(xiàn)有三種主要的類型：一是提供核心服務加上其它增值配套服務的；二是做SaaS軟件超市的；三是單純的SaaS軟件開發(fā)商。三種類型實際上表現(xiàn)出了三種不同的平臺定位。

一、提供核心服務加上其它增值配套服務的如金算盤、用友。

金算盤的億禧網定位為一種新型的電子商務平臺。它在傳統(tǒng)福州OA軟件和電子商務應用基礎上發(fā)展起來，針對企業(yè)及其供應鏈伙伴所設計，以新型的、支持電子商務的福州OA系統(tǒng)(即e福州OA)為核心(核心服務)，將企業(yè)管理、業(yè)務協(xié)同及電子商務完美融合(增值配套服務)。金算盤將其命名為全程電子商務平臺，意在幫助中小企業(yè)實現(xiàn)全程電子商務經營模式，構建成支持SaaS模式的一站式信息化服務平臺。

具體來講，全程電子商務平臺的核心服務是企業(yè)管理，也就是電子商務福州OA部分 (e福州OA);它的增值配套服務有客戶管理(eCRM)、供應商管理(eSRM)、電子商務門戶(ePortal，如企業(yè)B2B、B2C等)、網絡營銷 (eMarketing，如商機搜索、商業(yè)撮合、誠信認證、即時通訊、短信等)、移動商務(MoBIle Commerce)等幾大功能，并且還提供管理資訊，幫助建立企業(yè)商圈。

據(jù)介紹，用友SaaS平臺偉庫網目前提供的核心服務是網上訂貨平臺，這也是其近期所著力打造的;偉庫網提供的配套增值服務有網上記賬平臺、客戶營銷平臺、移動營銷平臺等三大功能，最近其新增了代賬平臺、合同管理平臺等新的功能。

二、做SaaS軟件超市服務的如阿里巴巴、神州數(shù)碼。

07年3月底，阿里巴巴在京高調推出阿里軟件，并建成“軟件互聯(lián)平臺”。推出當初，據(jù)阿里軟件總裁王濤講，他們的目標是通過吸引一批全球頂級的軟件巨頭成為其盟友，從而要成為全球最大的“軟件沃爾瑪”。而作為成就軟件超市夢想的第一舉措，阿里軟件隆重推出了“贏在軟件創(chuàng)富大賽”。

2007年4月，神州數(shù)碼公司和Softbank BB公司共同出資設立了北京神州數(shù)碼在線科技有限公司。新成立的公司專注SaaS領域，并打造了神碼在線平臺。

神碼在線所提供的服務主要包括：企業(yè)的業(yè)務應用服務、企業(yè)的辦公應用服務、IT基礎管理服務。公司宣稱，將以服務運營商的角色，與眾多志同道合的產品提供商和服務實施商一起，共同打造中國軟件業(yè)創(chuàng)新的SaaS和諧產業(yè)鏈。

從這里可以看出，神碼在線平臺同樣屬于“在線軟件超市”，與電信的“商務領航”、阿里巴巴的“阿里軟件”類似。目前神碼在線代理了國外的salesforce、webax等SaaS產品。據(jù)業(yè)內人士介紹，神碼在線正在全面接觸國內外的在線軟件提供商，與其恰談代理事宜。

三、單純的SaaS軟件開發(fā)商如金蝶、八百客。

金蝶SaaS平臺友商網主要提供了在線會計、在線供應鏈兩大SaaS產品(重點在會計)，同時開設了一個應用在線會計的代賬平臺。

國內象提供在線CRM的八百客、Xtools等公司在SaaS定位上與金蝶差不多，屬于提供某一種(或幾種)在線軟件的SaaS服務提供商。