影響電話傻瓜進(jìn)銷存免費(fèi)版成功的因素

目前基本上所有的公司都在有意無(wú)意的運(yùn)用電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版這種新興的免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策略，他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)?，一般大?guī)?；蚴切枰唐趦?nèi)撥打大量電話的電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版業(yè)務(wù)會(huì)交給自建的或者外包的呼叫中心來(lái)做。當(dāng)然電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版追求的是成功率，也不排除有告知或者推廣的目的成分，在這里我們只談?wù)撁赓M(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版類型的電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版。

影響免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版成功率的因素是有很多方面的，下面泛普軟件小編為大家逐一進(jìn)行分析：

第一，產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品指的是大產(chǎn)品概念，包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)空間、知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度等。并不是所有的產(chǎn)品都適合做免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，比如快速消費(fèi)品就不適合，因?yàn)樗睦麧?rùn)比較低，客戶群廣，更加適合大眾免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版和現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版促進(jìn)。使用價(jià)值小、知名度低的產(chǎn)品也不適合免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，因?yàn)槊赓M(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版有它難以避免的缺陷就是看不到真實(shí)產(chǎn)品，這就使得消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)很猶豫。比如說一些知名度低的紀(jì)念品就不適合免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，紀(jì)念品主要是免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版收藏價(jià)值或者升值價(jià)值，在品牌知名度低的情況下消費(fèi)者的購(gòu)買行為是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的，所以單純的電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版很難促成訂單。價(jià)格過高的產(chǎn)品不太適合免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，價(jià)格越高，消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越高，在知名度低的情況下消費(fèi)者不會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然知名產(chǎn)品除外。比如說安利、雅芳、奧運(yùn)紀(jì)念品、DELL電腦、知名汽車等因?yàn)閾碛衅放频膹?qiáng)力支持做起免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版會(huì)容易的多。免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版還受到市場(chǎng)空間的限制，也就是市場(chǎng)的飽和度。如果市場(chǎng)空間很小，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，那最好的免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版手段是更新產(chǎn)品或者淘汰產(chǎn)品，免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版只會(huì)消耗精力、增加成本。

第二，數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們知道，進(jìn)行免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版是需要大批的數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷的成功率。特別精準(zhǔn)的電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版可以稱之為數(shù)據(jù)庫(kù)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，但大多數(shù)情況下電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的數(shù)據(jù)并不是很準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)只是經(jīng)過初步篩選。數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位，電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的成功率就越高。但是數(shù)據(jù)的篩選和核實(shí)工作都要企業(yè)付出成本，所以目前很多企業(yè)雖然意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，但是不愿意付出成本來(lái)完善數(shù)據(jù)庫(kù)，所以目前市場(chǎng)上電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的成功率只是徘徊在0.5％-2.5％。而數(shù)據(jù)庫(kù)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的成功率就要高的多了。

第三，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版技巧。主要是專業(yè)與非專業(yè)的區(qū)別，一般呼叫中心在量上會(huì)有細(xì)微的差距，所以外包型呼叫中心在報(bào)價(jià)上也會(huì)有所不同。這些在網(wǎng)絡(luò)上有太多的介紹，在這里不贅述。

第四，電話的參與程度。這點(diǎn)很重要，免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版是一個(gè)很大的范疇，甚至可以說任何事你都可以看成是一種免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版活動(dòng)。電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的不同之處只在于有了電話的參與。但是電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版參與的程度如何，達(dá)到何種目的可以稱之為成功。這是一個(gè)很值得研究的話題。電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版可以分為很多種，比如包涵：?jiǎn)渭兠赓M(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版、電話要約、機(jī)會(huì)挖掘、會(huì)議邀請(qǐng)、會(huì)員招募、產(chǎn)品推廣及報(bào)價(jià)、費(fèi)用催繳、市場(chǎng)調(diào)查、商情調(diào)查、滿意度調(diào)查等等。有些是可以直接通過電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版完成訂單的，比如說單純的免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版、會(huì)議邀請(qǐng)、電話調(diào)查等；但很多時(shí)候電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版只是參與其中的一部分，還需要配合其他免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版手段，比如說產(chǎn)品推廣及報(bào)價(jià)就需要配合相應(yīng)的DM、E-DM、大眾免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版等，電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版只是充當(dāng)了臨門一腳的角色。還有的電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版只是起到信息采集或者過濾的角色，比如說免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版機(jī)會(huì)挖掘、訂單處理等?？梢源竽懙念A(yù)測(cè)一下，以后電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版參與的廣度會(huì)越來(lái)越大，程度會(huì)越來(lái)越深，可在免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版活動(dòng)中的份額會(huì)越來(lái)越少，而需要眾多的免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策劃活動(dòng)一起配合來(lái)完成，也就是需要對(duì)各種免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版方式進(jìn)行整合，這樣才會(huì)提高免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版效率。

第五，CALL　BACK。追呼在電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策劃中的是非常重要的，數(shù)據(jù)顯示，很少有免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版是通過一通電話就搞訂的，大多數(shù)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版成單是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。當(dāng)然，在電話中的判斷識(shí)別很重要，沒有目的的追呼只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和增加成本，有經(jīng)驗(yàn)的電銷人員會(huì)在消費(fèi)者的個(gè)別詞句之間捕捉免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版線索并作出判斷他是不是潛在客戶以便做出追呼計(jì)劃。當(dāng)然，追呼的前提條件是通過顧客允許的追呼并在上次電話中約好下次電話的時(shí)間，這樣才能在不影響顧客滿意度的前提下提高電話免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的效率。

注：本文首發(fā)于泛普軟件資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策略管理課程

大客戶免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策略與技巧

市場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版策劃四大特點(diǎn)

發(fā)布：2007-05-05 13:46 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：