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生產(chǎn)運(yùn)作管理者的職責(zé)
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生產(chǎn)系統(tǒng)的主體是人,系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量與人的素質(zhì)、人的勞動(dòng)熱情密切相關(guān)。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,企業(yè)中最重要的資源是人才。管理的最重要的任務(wù)是調(diào)動(dòng)和運(yùn)用員工的勞動(dòng)熱情,激發(fā)他們的創(chuàng)造性。現(xiàn)代成功企業(yè)的實(shí)踐證明,光有高層管理者的熱情還不夠,需要調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作熱情。作為一個(gè)管理者,他可以掌握管理知識(shí),可以擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),但是,他不大可能了解許多具體操作上的細(xì)節(jié),不可能也不需要對(duì)所有的細(xì)節(jié)問(wèn)題作出計(jì)劃和實(shí)施控制。事實(shí)上他也不可能做好這些事情。而實(shí)際的操作者最了解自己的工作對(duì)象,他們知道怎樣才能把事情做得更好。此外,生產(chǎn)過(guò)程是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,情況在不斷地變化,在目前的管理?xiàng)l件下,管理者不可能及時(shí)掌握隨時(shí)變化著的信息,如果通過(guò)正常的信息渠道傳遞信息,必定延誤時(shí)機(jī)。基于這些理由,也需要放權(quán)給操作者,讓他們獨(dú)立地處理這些問(wèn)題。所有的優(yōu)秀管理者都必須執(zhí)行管理過(guò)程中的一些基本職能。管理過(guò)程(managementprocess)由以下5點(diǎn)構(gòu)成:
1、計(jì)劃管理者確立組織的目標(biāo),并制定程序、政策和步驟,以幫助組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。管理者同時(shí)也決定了每一個(gè)部門、小組和個(gè)人的具體計(jì)劃。
2、組織管理者為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而安排確定一種包括個(gè)人、小組、部門及分公司各個(gè)層次的結(jié)構(gòu)體系。
3、人員管理者確定人力需求,其中包括進(jìn)行招聘、訓(xùn)練、雇傭和解雇職員的最佳方法。
4、領(lǐng)導(dǎo)管理者領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督并激勵(lì)雇員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5、控制管理者建立起必要的標(biāo)準(zhǔn)的溝通網(wǎng)絡(luò),以確保企業(yè)正在實(shí)施恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃從而向著目標(biāo)逼近。
生產(chǎn)運(yùn)作管理者應(yīng)將這種管理過(guò)程運(yùn)用到他們?cè)谏a(chǎn)與運(yùn)作管理職能中所作出的各種決策中去。在復(fù)雜的組織里,每一種管理活動(dòng)都需要有計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)和控制環(huán)節(jié),這些決策分配資源從而影響企業(yè)的效率和戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。 rn
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