免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的三個(gè)層次

凡提到免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，一般都會強(qiáng)調(diào)免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念，這些觀念涵蓋了企業(yè)對免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)策劃各個(gè)要素的認(rèn)識和理解，比如對市場、對客戶、對競爭、對產(chǎn)品、對企業(yè)優(yōu)勢等等。一般的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)教材都講這個(gè)問題，但筆者至今沒有看見過關(guān)于對免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念的闡述比較全面的，一般只是講一講免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念是怎么演變的，“產(chǎn)品觀念-生產(chǎn)觀念-推銷觀念-免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念- 社會市場免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念”的演化過程凡是學(xué)過免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的人基本都耳熟能詳，時(shí)代光華小編認(rèn)為僅僅這樣描述是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也缺乏現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

要幫助免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)人員樹立正確的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念，就必須注意兩點(diǎn)：

（1）必須引導(dǎo)免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)人員對各個(gè)免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)要素建立正確的認(rèn)識和理解（奧聯(lián)網(wǎng)逐漸推出了關(guān)于對市場、對客戶、對資源、對競爭、對機(jī)遇、對創(chuàng)新開拓、免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)策略觀等的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)觀念闡述，請大家叁考有關(guān)欄目）；

（2）必須引導(dǎo)免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)人員形成從“正確的觀念到有效的行為”的轉(zhuǎn)變，僅僅停留在觀念上是沒有作用的。比如，正確的“顧客觀”如何轉(zhuǎn)化為有效的顧客服務(wù)和免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)活動?正確的“市場觀”如何轉(zhuǎn)化為有效的市場行動?

比如，我們對“市場”和“免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)活動”的理解，往往就會因?yàn)槔斫猓ㄓ^念）和行為的差異和深度造成免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)活動本身及其效果的差異，筆者經(jīng)常把企業(yè)的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)活動分成三個(gè)層次：

1、業(yè)務(wù)層次─做業(yè)務(wù)

這實(shí)際上就是純免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存軟件觀，雖然企業(yè)的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)效果，最終要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上，但是企業(yè)和免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)人員過于看重業(yè)務(wù)，主要活動也是集中在如何達(dá)成業(yè)務(wù)交易達(dá)成免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存軟件，免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)措施往往也是簡單而直接，功利性強(qiáng)。這樣的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)往往缺乏對市場的把握，而且可以為了達(dá)成業(yè)務(wù)導(dǎo)致短期行為。

2、顧客層次─做顧客

顧客層次比業(yè)務(wù)層次要來得高，或者說通過做顧客達(dá)成業(yè)務(wù)業(yè)績，企業(yè)的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)注重研究顧客、注意顧客需求、注重顧客服務(wù)、顧客滿意和顧客保持，通過有效保持客戶培養(yǎng)顧客資源從而形成有效的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)來源。但是，這個(gè)層次的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)還沒有站在市場的高度。

3、市場層次─做市場

市場層次比顧客層次又要來得高，企業(yè)免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是市場，注重環(huán)境分析、注重市場變化、注重從整體市場中尋找目標(biāo)市場和客戶、關(guān)注競爭、關(guān)注市場培育、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、注重市場份額、注重市場占有和開拓、甚至關(guān)注培養(yǎng)和引導(dǎo)需求、引導(dǎo)消費(fèi)觀念等等。實(shí)際上是在市場的基礎(chǔ)上做客戶，在客戶的基礎(chǔ)上做業(yè)務(wù)，視野更高更全。

這三個(gè)層次的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)計(jì)劃可能在同一個(gè)企業(yè)存在，根據(jù)不同的部門或者工作重點(diǎn)有所側(cè)重，此外，在不同發(fā)展階段和周期或者不同行業(yè)地位的企業(yè)也會有所側(cè)重，如初創(chuàng)企業(yè)可能以“做業(yè)務(wù)”為主，行業(yè)龍頭企業(yè)則必須“做市場。

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發(fā)布：2007-05-05 11:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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