萬(wàn)友軟件，制造企業(yè)信息化專(zhuān)家

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成就制造企業(yè)信息化執(zhí)行專(zhuān)家，問(wèn)答萬(wàn)友軟件 （廣州萬(wàn)友軟件有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)友軟件）從萬(wàn)友軟件的名字可以看出，公司成立之日起就希望能夠建立更多的朋友，坐落在廣州高新科技產(chǎn)業(yè)區(qū)天河軟件園內(nèi)廣州萬(wàn)友軟件有限公司有一個(gè)什么樣性質(zhì)的公司呢？它是否值得合作，能否成為一個(gè)值得信任的信息化軟件專(zhuān)家，通過(guò)問(wèn)答，將為您展示一個(gè)詳細(xì)的、立體的萬(wàn)友：問(wèn)：簡(jiǎn)單介紹一下萬(wàn)友軟件？廣州萬(wàn)友軟件有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)友，是天河軟件園里高新技術(shù)企業(yè)，并通過(guò)了“雙軟”認(rèn)證（軟件產(chǎn)品與軟件企業(yè)認(rèn)證）。公司成立于2003年，核心團(tuán)隊(duì)在2000年就開(kāi)始研究制造業(yè)方面的管理軟件開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)近10年的風(fēng)風(fēng)雨雨，萬(wàn)友的MF-MES制造執(zhí)行系統(tǒng)、MF-MTS生產(chǎn)追溯系統(tǒng)和MF-EPS SMT防錯(cuò)管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。萬(wàn)友時(shí)刻銘記“萬(wàn)世不易，友之于信”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持誠(chéng)信原則，以客戶、員工為友，與客戶共同成長(zhǎng)、與員工共享成就，成為受社會(huì)尊重的企業(yè)。問(wèn)：萬(wàn)友軟件是怎么定位的，主要服務(wù)哪些客戶？ 作為一家高科技軟件企業(yè)，萬(wàn)友軟件一直致力于為客戶提供專(zhuān)業(yè)的、高效的信息化解決方案，為制造企業(yè)提供MES制造執(zhí)行系統(tǒng)；萬(wàn)友軟件的目標(biāo)就是不管針對(duì)哪種規(guī)模的客戶，我們一定要求100%保證系統(tǒng)的成功應(yīng)用。萬(wàn)友軟件主要的客戶包括汽車(chē)、汽車(chē)配件、電子、玩具、家具、機(jī)械加工、五金等行業(yè)。問(wèn)：萬(wàn)友軟件的核心產(chǎn)品是什么？在實(shí)際應(yīng)用中如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值？如果從正式成立算起，萬(wàn)友軟件已經(jīng)有6歲了，在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，我們遇到各種各樣的不同的企業(yè)不同的信息化需求，我們也為眾多的客戶提供的信息化建設(shè)服務(wù)。那萬(wàn)友軟件的核心產(chǎn)品是什么？萬(wàn)友軟件的核心產(chǎn)品包括兩個(gè)方面，一個(gè)是MF-MES萬(wàn)友制造執(zhí)行系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)近10年的打造及穩(wěn)定的、成功的應(yīng)用，它不但凝聚萬(wàn)友同仁多年的心血和精華，同時(shí)也凝聚眾多國(guó)內(nèi)外萬(wàn)友軟件的客戶的心血和精華；另一方面是萬(wàn)友軟件一定要求100%保證系統(tǒng)成功應(yīng)用的理念，這個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品是我們得以日益發(fā)展的支柱，也是客戶給萬(wàn)友軟件投信任票的基礎(chǔ)。萬(wàn)友信息化系統(tǒng)能夠幫助客戶創(chuàng)造很高價(jià)值，主要體現(xiàn)在：1、萬(wàn)友制造執(zhí)行系統(tǒng)著眼于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但又不拘泥于條條框框，它是在深入調(diào)查了國(guó)內(nèi)制造業(yè)特色的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，具有很強(qiáng)的適用性，界面友好，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，著重解決實(shí)際問(wèn)題，從企業(yè)基礎(chǔ)問(wèn)題出發(fā)，能夠幫助企業(yè)逐步在信息化建設(shè)中不斷前進(jìn)。2、萬(wàn)友軟件在每簽約一個(gè)客戶前，一方面嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)分享萬(wàn)友信息化系統(tǒng)的理念，讓客戶深入理解；另一方面萬(wàn)友的同仁深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)詳盡調(diào)研，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)加上對(duì)客戶調(diào)查后深刻的理解成就了系統(tǒng)的價(jià)值。3、幫助解決生產(chǎn)過(guò)程黑箱問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)透明化，提高企業(yè)生產(chǎn)能力。4、幫助改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)流程，對(duì)設(shè)備、物料和生產(chǎn)人員技能進(jìn)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化，降低企業(yè)成本。5、幫助進(jìn)行即時(shí)事務(wù)記錄，實(shí)現(xiàn)制造精細(xì)化，對(duì)生產(chǎn)可追溯，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。6、幫助企業(yè)按單需求生產(chǎn)，了解和控制生產(chǎn)進(jìn)度，做到按質(zhì)、按量及時(shí)交貨，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化。7、幫助打通計(jì)劃、制造和控制三個(gè)層面的信息流，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的無(wú)縫鏈接，使管理一體化，提升了企業(yè)的管理水平。問(wèn)：萬(wàn)友軟件面臨哪些競(jìng)爭(zhēng)，MF-MES萬(wàn)友制造執(zhí)行系統(tǒng)跟同行比較最大的優(yōu)勢(shì)是什么？在現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在所難免，如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，萬(wàn)友軟件的方法是創(chuàng)建萬(wàn)友的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系；萬(wàn)友核心競(jìng)爭(zhēng)力體系就是為客戶提供適用的產(chǎn)品及不管在任何情況把為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值放在第一位。可能在幾年前，很多還根本不知道MES是何物，但是萬(wàn)友軟件在2000年的時(shí)候就開(kāi)始研究MES了，我們的最大的優(yōu)勢(shì)是對(duì)MES有著深刻的理解，有100%保證其成功應(yīng)用的能力和信心！問(wèn)：萬(wàn)友軟件對(duì)MES的發(fā)展有著什么樣的看法？在90年代，美國(guó)制造先進(jìn)研究機(jī)構(gòu)AMR經(jīng)過(guò)大量研究之后提出了MES這個(gè)概念，MES主要解決就是上層計(jì)劃與下層工業(yè)控制面向車(chē)間的業(yè)務(wù)執(zhí)行的問(wèn)題。至今已經(jīng)發(fā)展了近20年，在我國(guó)已被列為重點(diǎn)科研計(jì)劃，MES給制造企業(yè)帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)。以前我國(guó)出現(xiàn)的毒玩具事件，奶粉行業(yè)的三聚氰胺事件.... ... 其實(shí)這都說(shuō)明：制造生產(chǎn)中太需要MES了，因?yàn)镸ES可以很好地解決這些問(wèn)題。萬(wàn)友軟件堅(jiān)信，未來(lái)將會(huì)有更多的制造企業(yè)應(yīng)用到MES系統(tǒng)，同時(shí)它也會(huì)擴(kuò)展到更多領(lǐng)域，MES與ERP都成為企業(yè)不可或缺的信息化解決系統(tǒng)。我們知道ERP解決是計(jì)劃層面的問(wèn)題，而信息化自動(dòng)設(shè)備解決是工業(yè)控制的問(wèn)題。那問(wèn)題是我們有很好的計(jì)劃，也有很好的工具，但如何執(zhí)行或者說(shuō)如何執(zhí)行更加有效，這個(gè)我們就很難進(jìn)行控制。MES可以為公司的制造計(jì)劃得到更加有力的支持，同時(shí)也能夠讓自動(dòng)化設(shè)備得到更加有效的利用。MES的作用是多方面的，MF-MES萬(wàn)友制造執(zhí)行系統(tǒng)方案有詳盡的說(shuō)明。問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在實(shí)施MES最大的困難是什么？這些困難對(duì)MES的發(fā)展有什么阻礙？如何解決？ 關(guān)鍵還是需求，怎么挖掘企業(yè)的需求是制造企業(yè)實(shí)施MES最大的困難。制造企業(yè)應(yīng)該更多地尊重MES廠商的意見(jiàn)，從企業(yè)最關(guān)注，最核心的問(wèn)題入手，逐步解決，保證系統(tǒng)的成功應(yīng)用是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。由于很多制造企業(yè)片面看待了MES，一種情況認(rèn)為在生產(chǎn)工廠加一些條碼槍?zhuān)瑨呙枰恍?shù)據(jù)，或者弄一個(gè)電子看板就認(rèn)為實(shí)施了MES；而另一情況有些制造企業(yè)往往以國(guó)際MES的標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，依葫蘆畫(huà)瓢，不照顧企業(yè)發(fā)展過(guò)程及實(shí)際特點(diǎn)。這些看法影響了MES健康全面發(fā)展，因此需要制造企業(yè)更多參與到MES的研究中來(lái)，同時(shí)MES供應(yīng)商也應(yīng)該對(duì)制造企業(yè)車(chē)間管理更加深入的了解。MES的發(fā)展的道路還很長(zhǎng)，需要用戶及開(kāi)發(fā)商及一些政策的大力支持，MES的發(fā)展還關(guān)系到制造企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)制造企業(yè)為什么要應(yīng)用MES？簡(jiǎn)單描述一下MES全球應(yīng)用情況及展望。 制造行業(yè)最關(guān)心的有三個(gè)問(wèn)題：生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？如何生產(chǎn)？MES解決的就是如何生產(chǎn)的問(wèn)題，MES可以為制造企業(yè)提供一個(gè)快速反應(yīng)、有彈性、精細(xì)化的制造業(yè)環(huán)境，幫助企業(yè)減低成本、按期交貨、提高產(chǎn)品的質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量。適用于不同行業(yè)（家電、汽車(chē)、半導(dǎo)體、通訊、IT、醫(yī)藥），能夠?qū)我坏拇笈可a(chǎn)和既有多品種小批量生產(chǎn)又有大批量生產(chǎn)的混合型制造企業(yè)提供良好的企業(yè)信息管理。目前國(guó)外知名企業(yè)應(yīng)用MES系統(tǒng)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也逐漸開(kāi)始采用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)ARC的調(diào)查分析推動(dòng)制造企業(yè)應(yīng)用MES的根本動(dòng)力，74％的受訪企業(yè)表示，業(yè)務(wù)管理層對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的透明度和可視性要求是第一動(dòng)因，69％認(rèn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量是第二動(dòng)因。不過(guò)不同地區(qū)不同行業(yè)應(yīng)用MES的動(dòng)力不盡相同，歐美主要的推動(dòng)力是勞動(dòng)力成本的上升及工廠的遷移，日本來(lái)自精益管理理論的推動(dòng)，我國(guó)的MES的應(yīng)用相對(duì)緩慢。在我國(guó)也面臨著勞動(dòng)力成本上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，管理水平不斷提升的需求，加上我國(guó)是全球制造業(yè)中心，全球制造企業(yè)紛紛入駐中國(guó)，國(guó)有企業(yè)也在不斷提升信息化管理水平，因此MES在中國(guó)的發(fā)展前景非常巨大。其實(shí)，一些政策法律法規(guī)的頒布對(duì)MES在中國(guó)的推動(dòng)也比較大，比如產(chǎn)品召回管理制度，由于這項(xiàng)法規(guī)，在汽車(chē)行業(yè)應(yīng)用MES非常廣；現(xiàn)在很多行業(yè)比如食品、玩具、藥品等行業(yè)都頒布了產(chǎn)品召回管理法規(guī)。制造業(yè)為了應(yīng)對(duì)這項(xiàng)法規(guī)或者為了實(shí)現(xiàn)ISO9000中規(guī)定的"產(chǎn)品鑒別與追溯"，往往采用流程卡的方式，即每一件產(chǎn)品上面掛一張小卡片，卡片上記錄經(jīng)歷每道工序的生產(chǎn)結(jié)果。這樣做增加了工廠不少人工，也很浪費(fèi)工人的時(shí)間和精力，而另一方面隨著生產(chǎn)數(shù)據(jù)的日積月累，這個(gè)“流程卡”可能堆積如山不便管理。而MES的產(chǎn)品追溯管理功能可以很好地解決以上問(wèn)題，能給工廠節(jié)約不少資金。問(wèn)：萬(wàn)友軟件公司2010及未來(lái)有什么發(fā)展戰(zhàn)略？有什么寄望于制造企業(yè)？ MF-MES產(chǎn)品在2010年將升級(jí)到第三代，萬(wàn)友軟件的永遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略就是持續(xù)不斷地為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值回報(bào)。2010年，萬(wàn)友軟件的業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是在華南地區(qū)，珠三角的制造企業(yè)，在這一年萬(wàn)友軟件計(jì)劃在長(zhǎng)三角地區(qū)及京津唐地區(qū)建立代表處，努力服務(wù)好這些地區(qū)的制造企業(yè)。管理軟件針對(duì)不同的客戶都具有一定的差異性和特殊性，而MES的差異性更大，因此我們開(kāi)發(fā)了更多的模組，從而能夠使在不同的客戶中達(dá)到優(yōu)化配置，能夠幫助客戶降低實(shí)施成本的同時(shí)也提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。萬(wàn)友軟件還提供一些個(gè)性化的小產(chǎn)品，如MF-MTS萬(wàn)友生產(chǎn)追溯系統(tǒng)，MF- EPS萬(wàn)友SMT防錯(cuò)管理系統(tǒng)等支持一些小業(yè)務(wù)需求的制造企業(yè)。我們的努力獲得社會(huì)和政府很大的支持，我們獲得廣東科技廳專(zhuān)項(xiàng)基金的支持，我們也希望能夠把這項(xiàng)支持分享給我們的用戶，讓我們的用戶從支持中得到更多的回報(bào)。萬(wàn)友軟件希望制造企業(yè)能夠在金融危機(jī)成功轉(zhuǎn)型，更能獲得長(zhǎng)足發(fā)展！