萬友軟件，制造企業(yè)信息化專家

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成就制造企業(yè)信息化執(zhí)行專家，問答萬友軟件 （廣州萬友軟件有限公司，以下簡稱萬友軟件）從萬友軟件的名字可以看出，公司成立之日起就希望能夠建立更多的朋友，坐落在廣州高新科技產業(yè)區(qū)天河軟件園內廣州萬友軟件有限公司有一個什么樣性質的公司呢？它是否值得合作，能否成為一個值得信任的信息化軟件專家，通過問答，將為您展示一個詳細的、立體的萬友：問：簡單介紹一下萬友軟件？廣州萬友軟件有限公司，簡稱萬友，是天河軟件園里高新技術企業(yè)，并通過了“雙軟”認證（軟件產品與軟件企業(yè)認證）。公司成立于2003年，核心團隊在2000年就開始研究制造業(yè)方面的管理軟件開發(fā)，經過近10年的風風雨雨，萬友的MF-MES制造執(zhí)行系統(tǒng)、MF-MTS生產追溯系統(tǒng)和MF-EPS SMT防錯管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。萬友時刻銘記“萬世不易，友之于信”的企業(yè)宗旨，堅持誠信原則，以客戶、員工為友，與客戶共同成長、與員工共享成就，成為受社會尊重的企業(yè)。問：萬友軟件是怎么定位的，主要服務哪些客戶？ 作為一家高科技軟件企業(yè)，萬友軟件一直致力于為客戶提供專業(yè)的、高效的信息化解決方案，為制造企業(yè)提供MES制造執(zhí)行系統(tǒng)；萬友軟件的目標就是不管針對哪種規(guī)模的客戶，我們一定要求100%保證系統(tǒng)的成功應用。萬友軟件主要的客戶包括汽車、汽車配件、電子、玩具、家具、機械加工、五金等行業(yè)。問：萬友軟件的核心產品是什么？在實際應用中如何為客戶創(chuàng)造價值？如果從正式成立算起，萬友軟件已經有6歲了，在成長的過程當中，我們遇到各種各樣的不同的企業(yè)不同的信息化需求，我們也為眾多的客戶提供的信息化建設服務。那萬友軟件的核心產品是什么？萬友軟件的核心產品包括兩個方面，一個是MF-MES萬友制造執(zhí)行系統(tǒng)，經過近10年的打造及穩(wěn)定的、成功的應用，它不但凝聚萬友同仁多年的心血和精華，同時也凝聚眾多國內外萬友軟件的客戶的心血和精華；另一方面是萬友軟件一定要求100%保證系統(tǒng)成功應用的理念，這個無形的產品是我們得以日益發(fā)展的支柱，也是客戶給萬友軟件投信任票的基礎。萬友信息化系統(tǒng)能夠幫助客戶創(chuàng)造很高價值，主要體現(xiàn)在：1、萬友制造執(zhí)行系統(tǒng)著眼于國際標準，但又不拘泥于條條框框，它是在深入調查了國內制造業(yè)特色的基礎上發(fā)展起來的，具有很強的適用性，界面友好，結構嚴謹，著重解決實際問題，從企業(yè)基礎問題出發(fā)，能夠幫助企業(yè)逐步在信息化建設中不斷前進。2、萬友軟件在每簽約一個客戶前，一方面嚴謹仔細分享萬友信息化系統(tǒng)的理念，讓客戶深入理解；另一方面萬友的同仁深入客戶現(xiàn)場，仔細詳盡調研，豐富的行業(yè)經驗加上對客戶調查后深刻的理解成就了系統(tǒng)的價值。3、幫助解決生產過程黑箱問題，實現(xiàn)生產透明化，提高企業(yè)生產能力。4、幫助改進企業(yè)的生產流程，對設備、物料和生產人員技能進行信息化管理，實現(xiàn)資源最優(yōu)化，降低企業(yè)成本。5、幫助進行即時事務記錄，實現(xiàn)制造精細化，對生產可追溯，提高了產品的質量。6、幫助企業(yè)按單需求生產，了解和控制生產進度，做到按質、按量及時交貨，實現(xiàn)客戶滿意度最大化。7、幫助打通計劃、制造和控制三個層面的信息流，實現(xiàn)全過程的無縫鏈接，使管理一體化，提升了企業(yè)的管理水平。問：萬友軟件面臨哪些競爭，MF-MES萬友制造執(zhí)行系統(tǒng)跟同行比較最大的優(yōu)勢是什么？在現(xiàn)代社會，競爭已經在所難免，如何在競爭中保持不敗，萬友軟件的方法是創(chuàng)建萬友的核心競爭力體系；萬友核心競爭力體系就是為客戶提供適用的產品及不管在任何情況把為客戶創(chuàng)造更多價值放在第一位?？赡茉趲啄昵?，很多還根本不知道MES是何物，但是萬友軟件在2000年的時候就開始研究MES了，我們的最大的優(yōu)勢是對MES有著深刻的理解，有100%保證其成功應用的能力和信心！問：萬友軟件對MES的發(fā)展有著什么樣的看法？在90年代，美國制造先進研究機構AMR經過大量研究之后提出了MES這個概念，MES主要解決就是上層計劃與下層工業(yè)控制面向車間的業(yè)務執(zhí)行的問題。至今已經發(fā)展了近20年，在我國已被列為重點科研計劃，MES給制造企業(yè)帶來的好處顯而易見。以前我國出現(xiàn)的毒玩具事件，奶粉行業(yè)的三聚氰胺事件.... ... 其實這都說明：制造生產中太需要MES了，因為MES可以很好地解決這些問題。萬友軟件堅信，未來將會有更多的制造企業(yè)應用到MES系統(tǒng)，同時它也會擴展到更多領域，MES與ERP都成為企業(yè)不可或缺的信息化解決系統(tǒng)。我們知道ERP解決是計劃層面的問題，而信息化自動設備解決是工業(yè)控制的問題。那問題是我們有很好的計劃，也有很好的工具，但如何執(zhí)行或者說如何執(zhí)行更加有效，這個我們就很難進行控制。MES可以為公司的制造計劃得到更加有力的支持，同時也能夠讓自動化設備得到更加有效的利用。MES的作用是多方面的，MF-MES萬友制造執(zhí)行系統(tǒng)方案有詳盡的說明。問：請問現(xiàn)在實施MES最大的困難是什么？這些困難對MES的發(fā)展有什么阻礙？如何解決？ 關鍵還是需求，怎么挖掘企業(yè)的需求是制造企業(yè)實施MES最大的困難。制造企業(yè)應該更多地尊重MES廠商的意見，從企業(yè)最關注，最核心的問題入手，逐步解決，保證系統(tǒng)的成功應用是解決問題的關鍵。由于很多制造企業(yè)片面看待了MES，一種情況認為在生產工廠加一些條碼槍，掃描一些數(shù)據(jù)，或者弄一個電子看板就認為實施了MES；而另一情況有些制造企業(yè)往往以國際MES的標準為藍本，依葫蘆畫瓢，不照顧企業(yè)發(fā)展過程及實際特點。這些看法影響了MES健康全面發(fā)展，因此需要制造企業(yè)更多參與到MES的研究中來，同時MES供應商也應該對制造企業(yè)車間管理更加深入的了解。MES的發(fā)展的道路還很長，需要用戶及開發(fā)商及一些政策的大力支持，MES的發(fā)展還關系到制造企業(yè)的成功轉型。問：請問制造企業(yè)為什么要應用MES？簡單描述一下MES全球應用情況及展望。 制造行業(yè)最關心的有三個問題：生產什么？生產多少？如何生產？MES解決的就是如何生產的問題，MES可以為制造企業(yè)提供一個快速反應、有彈性、精細化的制造業(yè)環(huán)境，幫助企業(yè)減低成本、按期交貨、提高產品的質量和提高服務質量。適用于不同行業(yè)（家電、汽車、半導體、通訊、IT、醫(yī)藥），能夠對單一的大批量生產和既有多品種小批量生產又有大批量生產的混合型制造企業(yè)提供良好的企業(yè)信息管理。目前國外知名企業(yè)應用MES系統(tǒng)已經成為普遍現(xiàn)象，國內許多企業(yè)也逐漸開始采用這項技術來增強自身的核心競爭力。根據(jù)ARC的調查分析推動制造企業(yè)應用MES的根本動力，74％的受訪企業(yè)表示，業(yè)務管理層對生產過程的透明度和可視性要求是第一動因，69％認為提高產品質量是第二動因。不過不同地區(qū)不同行業(yè)應用MES的動力不盡相同，歐美主要的推動力是勞動力成本的上升及工廠的遷移，日本來自精益管理理論的推動，我國的MES的應用相對緩慢。在我國也面臨著勞動力成本上升，市場競爭壓力增大，管理水平不斷提升的需求，加上我國是全球制造業(yè)中心，全球制造企業(yè)紛紛入駐中國，國有企業(yè)也在不斷提升信息化管理水平，因此MES在中國的發(fā)展前景非常巨大。其實，一些政策法律法規(guī)的頒布對MES在中國的推動也比較大，比如產品召回管理制度，由于這項法規(guī)，在汽車行業(yè)應用MES非常廣；現(xiàn)在很多行業(yè)比如食品、玩具、藥品等行業(yè)都頒布了產品召回管理法規(guī)。制造業(yè)為了應對這項法規(guī)或者為了實現(xiàn)ISO9000中規(guī)定的"產品鑒別與追溯"，往往采用流程卡的方式，即每一件產品上面掛一張小卡片，卡片上記錄經歷每道工序的生產結果。這樣做增加了工廠不少人工，也很浪費工人的時間和精力，而另一方面隨著生產數(shù)據(jù)的日積月累，這個“流程卡”可能堆積如山不便管理。而MES的產品追溯管理功能可以很好地解決以上問題，能給工廠節(jié)約不少資金。問：萬友軟件公司2010及未來有什么發(fā)展戰(zhàn)略？有什么寄望于制造企業(yè)？ MF-MES產品在2010年將升級到第三代，萬友軟件的永遠的發(fā)展戰(zhàn)略就是持續(xù)不斷地為用戶帶來更多的價值回報。2010年，萬友軟件的業(yè)務重點還是在華南地區(qū)，珠三角的制造企業(yè)，在這一年萬友軟件計劃在長三角地區(qū)及京津唐地區(qū)建立代表處，努力服務好這些地區(qū)的制造企業(yè)。管理軟件針對不同的客戶都具有一定的差異性和特殊性，而MES的差異性更大，因此我們開發(fā)了更多的模組，從而能夠使在不同的客戶中達到優(yōu)化配置，能夠幫助客戶降低實施成本的同時也提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。萬友軟件還提供一些個性化的小產品，如MF-MTS萬友生產追溯系統(tǒng)，MF- EPS萬友SMT防錯管理系統(tǒng)等支持一些小業(yè)務需求的制造企業(yè)。我們的努力獲得社會和政府很大的支持，我們獲得廣東科技廳專項基金的支持，我們也希望能夠把這項支持分享給我們的用戶，讓我們的用戶從支持中得到更多的回報。萬友軟件希望制造企業(yè)能夠在金融危機成功轉型，更能獲得長足發(fā)展！