“后ERP”時(shí)代,PM漸行漸近

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A公司是一家在美上市的民營企業(yè)，在德國、美國、西班牙等10多個(gè)國家均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。沒有實(shí)行財(cái)務(wù)績效管理系統(tǒng)（下稱“PM”）之前，財(cái)務(wù)部門每月需要花5-7天的時(shí)間完成全球各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)合并報(bào)表，年度預(yù)算的周期通常在2-3個(gè)月左右。

雖然當(dāng)時(shí)A公司已經(jīng)實(shí)施了erp系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃等一系列的管理信息化，但在財(cái)務(wù)績效管理的領(lǐng)域仍是空白。

“后ERP”時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，很多企業(yè)尤其是一些大型央企和跨國企業(yè)逐漸開始對PM產(chǎn)生了濃厚的興趣。一方面，它們希望通過制定財(cái)務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及績效管理標(biāo)準(zhǔn)并利用核心的財(cái)務(wù)管理來保證企業(yè)資金、財(cái)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化；另一方面，如何吸引和留駐優(yōu)秀的人才，如何考量職員的表現(xiàn)，如何發(fā)展人才等等，也成為越來越多的企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。

PM能帶來什么？

績效管理對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，既陌生又熟悉，沒有一家企業(yè)不對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，但利用軟件和信息化手段進(jìn)行績效管理的卻只有很少一部分。

績效管理系統(tǒng)就如同為企業(yè)的各種管理系統(tǒng)搭建了一個(gè)管理平臺，它是各種管理系統(tǒng)的紐帶，透過它來驗(yàn)證各管理系統(tǒng)的運(yùn)作效果。

那么，企業(yè)為什么要上馬財(cái)務(wù)績效管理軟件，其能夠?yàn)?a href=http://m.52tianma.cn/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理帶來哪些價(jià)值？作為全球第三大企業(yè)管理軟件供應(yīng)商Infor公司專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)績效管理方案的高級管理顧問，褚嘉明在過去的10多年中，曾多次操刀包括寶鋼集團(tuán)、美國大都會等在內(nèi)的100多個(gè)財(cái)務(wù)管理和績效管理項(xiàng)目的實(shí)施，他認(rèn)為實(shí)行績效管理尤其是財(cái)務(wù)績效管理，可以為企業(yè)管理帶來以下4個(gè)方面的重要價(jià)值。

“第一，通過績效管理中的戰(zhàn)略、預(yù)測與計(jì)劃模擬等管理流程，可以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與資源調(diào)配的平衡；第二，通過改善財(cái)務(wù)績效管理中的財(cái)務(wù)合并報(bào)表、全面預(yù)算等管理流程，可在有效縮短其所需周期的同時(shí)，大幅度地提高相關(guān)流程的工作效果；第三，提高財(cái)務(wù)透明度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)控、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；第四，使財(cái)務(wù)部門的工作重心轉(zhuǎn)向分析和控制而非停留在記賬、報(bào)表上，利用財(cái)務(wù)績效管理實(shí)時(shí)監(jiān)測企業(yè)敬業(yè)業(yè)績，可以有效改變財(cái)務(wù)部門的傳統(tǒng)工作方式，并增加財(cái)務(wù)部門、企業(yè)決策層對于企業(yè)運(yùn)營的洞察力，提高業(yè)務(wù)靈敏度及響應(yīng)能力。”褚嘉明說。

據(jù)褚嘉明介紹，去年6月，A公司開始上馬PM項(xiàng)目，目前已經(jīng)取得了很好的實(shí)施效果。不但縮短了相應(yīng)流程的工作周期，更實(shí)現(xiàn)了一些過去無法實(shí)現(xiàn)的管理功能，比如用戶通過一些簡單的操作即可測算在不同的內(nèi)外因變動下，對于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的影響（如測算人民幣升值對于出口企業(yè)利潤的影響)。

顯然，很多開始實(shí)施財(cái)務(wù)績效管理的企業(yè)，已經(jīng)從中獲得收益。

實(shí)施PM需由淺入深

值得一提的是，財(cái)務(wù)績效管理系統(tǒng)是在信息化應(yīng)用已經(jīng)累積了大部分生產(chǎn)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之后的高級應(yīng)用，如果沒有相當(dāng)程度的積累，績效管理軟件就沒辦法工作。

很多企業(yè)在實(shí)施績效管理的時(shí)候都會有一個(gè)問題，在實(shí)施的前后順序中，無法清醒地認(rèn)識企業(yè)目前處在哪個(gè)環(huán)節(jié)。舉例來說，很多企業(yè)上PM先考慮上BI(商業(yè)智能)，但是事實(shí)上，流程上的很多問題比如預(yù)算基礎(chǔ)、合并報(bào)表都尚未形成一個(gè)有效的信息管理基礎(chǔ)，那BI在做分析時(shí)又怎么可以取到相應(yīng)的數(shù)據(jù)來比較呢？褚嘉明建議，企業(yè)的CFO在實(shí)施PM時(shí)一定要分清先后順序。

他認(rèn)為實(shí)施PM的步驟可以分為兩步。第一步，企業(yè)要確?；A(chǔ)信息系統(tǒng)的正常良好運(yùn)行，包括總賬、ERP、CRM、HR等等，確保所有需要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)績效管理當(dāng)中的信息，在前端有著良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第二步，管理層要清楚自身企業(yè)實(shí)施PM的目標(biāo)和范圍，不必追求一步到位，而是在循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)上，先期實(shí)現(xiàn)PM的流程管理和優(yōu)化部分，包括計(jì)劃、預(yù)算和合并報(bào)表，在此基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略和績效衡量。

需要指出的是，PM和BI有所不同。BI只是純技術(shù)層面的數(shù)據(jù)挖掘、分析的通用工具，不涉及業(yè)務(wù)流程；而PM則是會深入到企業(yè)的財(cái)務(wù)績效管理應(yīng)用流程，如全面預(yù)算、財(cái)務(wù)合并報(bào)表等流程。

此外，褚嘉明將PM的部署分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和基礎(chǔ)層。戰(zhàn)略層的PM應(yīng)用是面向企業(yè)管理層用戶，能幫助公司制訂戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，能夠衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展。戰(zhàn)略層的PM通常與平衡積分卡相結(jié)合應(yīng)用，通過戰(zhàn)略水晶球的方式來體現(xiàn)公司內(nèi)各種關(guān)鍵績效指標(biāo)；業(yè)務(wù)層主要包括各種業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，如全面預(yù)算、合并報(bào)表、預(yù)測等；基礎(chǔ)層則是由數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市構(gòu)成。

在PM系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)績效管理相融合時(shí)，要注意對于現(xiàn)有流程改善和再造的平衡：既要堅(jiān)持“業(yè)務(wù)系統(tǒng)永遠(yuǎn)是為企業(yè)和人服務(wù)”的原則，同時(shí)也要積極吸收PM中先進(jìn)的管理理念，在優(yōu)化現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上實(shí)施PM。