經(jīng)理人如何激勵員工淺析

經(jīng)理人是通過員工完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價值的。員工的績效需要通過激勵來持續(xù)為之提供高水平的動力，使得員工能力為公司整體目標(biāo)發(fā)揮作用。激勵的本質(zhì)是通過減輕副激勵因素，增加正激勵因素，為環(huán)境中的員工增加動力。因此，激勵實(shí)際上是一種能力的釋放。

通常來講，激發(fā)動力的形式有兩種，一種是自我激勵，一種是外部激勵，兩者一般組合使用。自我激勵是一種最為強(qiáng)大的力量，它可以釋放所有隱藏在我們身上的動力，還能激發(fā)出人們的超?？冃?。

事實(shí)上，激發(fā)動力取決于一些情緒，這些情緒可以釋放人體內(nèi)被囚禁的能量。所有的情緒，都始于人們對其處境所做的主觀、瞬時的評價。任何環(huán)境都可能讓人覺得積極的或是消極的，這取決于當(dāng)事人怎么理解它。員工對一個環(huán)境的積極想法能夠引發(fā)積極情緒，積極情緒能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的能量，使得員工可以高效率、富于創(chuàng)造性的工作。然而，所有消極看法，都能產(chǎn)生消極情緒。雖然消極情緒可以暫時調(diào)動人們的動力能量，但是，所有的消極情緒最終都起到負(fù)激勵作用，也就是說消極情緒會導(dǎo)致巨大的能量浪費(fèi)，讓供應(yīng)給實(shí)際行動的能量減少。當(dāng)能量水平很低的時候，人們更多地選擇“例行公事”，而不會去創(chuàng)造性的工作。

那么，是什么推動自我激勵呢？是欲望，釋放了人們都有的巨大能量！欲望是我們主動想要得到的事物，如地位、職位、金錢等，欲望可以讓我們更快樂，更有效率，但沒有他們，我們也不會死。當(dāng)我們對著一件事情有著強(qiáng)烈的欲望時候，我們就會主動積極、堅持不懈地去追求它。有了強(qiáng)烈的欲望，沒有什么是不可能的。沒有欲望，我們會老死在一個地方，我們會完全滿足。不滿于現(xiàn)狀也是人的本性。

前人總結(jié)了人的八種欲望，每種欲望都可能釋放出巨大的動力能量。這些欲望包括活動欲、占有欲、權(quán)力欲、親近欲、能力欲、成就欲、被認(rèn)可欲和信仰欲。當(dāng)這些欲望有條件地加于表達(dá)，就會產(chǎn)生巨大動力。

然而，雖然說人的欲望很強(qiáng)烈，但自我激勵會異常脆弱，會因家庭、單位或者社會的約束而受到抑制。所以，我們的欲望常常處在沉睡之中，需要我們?nèi)拘?！自我激勵的阻力，首先來源于父母的?xùn)練和否定，然后擴(kuò)展到范圍更寬的制度約束，正是這些約束，扼殺著人的心靈。員工常常希望自己積極而主動，但工作常常逼著他們消極而被動。正是工作環(huán)境導(dǎo)致了員工激勵不足，而不是其他因素！我們絕大多數(shù)人，或許都記得我們第一天工作的情景，我們迫不及待地開始工作，見新的人，成就偉大的事業(yè)。一上班就看到無處不在的微笑，我們緊張而又激動！我們要做出轟轟烈烈的成績！我們對自己，也對我們剛剛加入的新組織賦予了最大的期望。但是，對我們大多數(shù)人來說，充滿希望的開端之后，通常的趨勢是急劇下降的。希望和激動，大多變成焦慮和煩惱，然后是工作的蜜月期結(jié)束。短時間后，情況發(fā)生了變化。我們發(fā)現(xiàn)“做自己的工作、謹(jǐn)慎行事，別去惹麻煩”成了信條。。。。。。走完這個過程，一些人只要幾天的時間，一些人則要花幾個星期，幾個月。不管時間長短，組織生活中最悲哀的事情，莫過于眼睜睜地看著那么多員工，越來越失望，越來越?jīng)]有動力！而這一切不是因?yàn)榫唧w工作任務(wù)本身，而是工作環(huán)境使然！所以，激發(fā)動力的根本在于改變工作環(huán)境！正是環(huán)境中充滿著那么多的負(fù)激勵因素，導(dǎo)致了員工的頹廢表現(xiàn)。

經(jīng)理人能做什么？識別并戰(zhàn)勝負(fù)激勵因素，建立正激勵因素的環(huán)境！主要的負(fù)激勵因素有：政治權(quán)術(shù)、目標(biāo)不明確、多于的規(guī)定、不合理的工作流程、低效率的會議、缺乏跟進(jìn)、一味改變、內(nèi)部競爭、欺騙、虛偽、信息不透明、不公平、消極的回應(yīng)、批評、人才浪費(fèi)、容忍低劣績效、被人忽視、管理層高高在上，員工見不到管理層、過度控制、出爾反爾、被迫降低工作量等（摘自500強(qiáng)的負(fù)激勵因素）。戰(zhàn)勝負(fù)激勵因素，是一個重大的變革工程，需要來自公司高層的強(qiáng)有力的支持，在公司上下建立一種清除負(fù)激勵因素的預(yù)期，并通過項(xiàng)目團(tuán)隊來推動。對于職能部門來講，要有重點(diǎn)、有策略、有計劃、有方案地進(jìn)行負(fù)激勵因素清除的系統(tǒng)性推進(jìn)。其效果需要通過持續(xù)的過程溝通和里程碑結(jié)果的認(rèn)可來取得。

清除負(fù)激勵因素的環(huán)境的第二途徑是通過增加激勵因素來實(shí)現(xiàn)。常見的激勵因素如下：

行動：動力是一種主動而不是被動的狀態(tài)。人主動參與某事的時候，都是有著巨大動力的。一般來說，人都喜歡靜止，認(rèn)為這樣能夠保持能量，現(xiàn)在太多的經(jīng)理人都是“久坐”型的。實(shí)際上，靜止智慧浪費(fèi)能量。相反，把能量用于高產(chǎn)出的追求，也就是行動，會增加一個人的能量水平。人越主動，工作對他的吸引力就越大，也就越有可能產(chǎn)生積極的想法，并體驗(yàn)到積極的情緒。

樂趣：樂趣可以讓人更有活力，因而更有效率?？梢宰屓嗽诠ぷ髦写蚱瞥Ｒ?guī)，激發(fā)創(chuàng)造力，釋放能量。

變化：人以變化為樂。經(jīng)理人要保持活力和靈敏，就需要足夠的變化。一成不變會讓人安心，也會讓人散失活力。變化不僅能夠激發(fā)動力，而且，通過變化，可以開發(fā)出新的技巧和經(jīng)驗(yàn)，從而為組織作出更大的貢獻(xiàn)。

參與：在所有關(guān)鍵的領(lǐng)域要求有專長的員工參與，員工工作會更努力。

分享：讓部屬分享職能和公司的成功。

選擇：提供員工更多的選擇機(jī)會。

責(zé)任：讓員工在工作中負(fù)有盡可能多的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會：通過項(xiàng)目小組和矩陣組織，讓員工能夠有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)機(jī)會。

人際互動、團(tuán)隊協(xié)作：通過正式和非正式的渠道，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，利用好團(tuán)隊協(xié)作的力量。

發(fā)揮長處：金無赤足，人無完人，用人之所長。

學(xué)習(xí)：經(jīng)理人要給員工創(chuàng)造大量的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)機(jī)會，不僅僅是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場工作是最好的學(xué)習(xí)舞臺。

包容錯誤：讓“失敗”成為部門創(chuàng)造性的力量。

考核：進(jìn)行頻繁、客觀、沒有危險的績效考核，強(qiáng)化過程管理。