供應(yīng)鏈服務(wù)

　　中國的經(jīng)濟崛起在很大程度上與全球經(jīng)濟一體化有關(guān)，隨著企業(yè)管理的進一步加強，泛普軟件供應(yīng)鏈管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，服務(wù)業(yè)對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的要求越來越高。

　　一、什么是供應(yīng)鏈服務(wù)?普遍供應(yīng)鏈服務(wù)的能力如何?

　　供應(yīng)鏈服務(wù)是一種新的商業(yè)模式，是一種基于平臺的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織模式，缺乏供應(yīng)鏈服務(wù)體系，會導(dǎo)致企業(yè)成本高，效率低。而近年來，供應(yīng)鏈服務(wù)受到了社會各界的廣泛關(guān)注，通過配合客戶的需求降低運營成本，提高勞動效率，可以實現(xiàn)更高水平的客戶服務(wù)，其能力可以分為三個方面:

　　1.內(nèi)在反應(yīng)

　　指供應(yīng)鏈參與企業(yè)在制造、物流運輸、組織資源等方面的能力，這些都體現(xiàn)在三個流程的組織管理能力上：運營能力管理，服務(wù)交付管理，資金融通管理。

　　2.外部內(nèi)部化

　　是指感知和應(yīng)對市場變化的能力，包括兩個方面，一是市場感知能力，二是關(guān)系建立能力。

　　3.綜合匹配

　　綜合匹配能力是內(nèi)外鏈接的能力，包括來自內(nèi)部的合作能力，側(cè)重于信息傳遞(正式和非正式)合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)的體制安排;影響力是企業(yè)的決策模式和治理結(jié)構(gòu)，還有聚合能力，是一個能夠聚合內(nèi)部資源的通才，這種能力有各自的屬性，從外部來看，是連接性，與外部內(nèi)化的關(guān)系構(gòu)建有關(guān)，強調(diào)整合資源，一致行動。

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　　二、供應(yīng)鏈服務(wù)是做什么的?

　　先不說供應(yīng)鏈的工作。涉及的內(nèi)容不僅龐雜，而且不同行業(yè)、不同企業(yè)的不同規(guī)定會產(chǎn)生更多的工作。你應(yīng)該知道你想做什么，如果你牢記供應(yīng)鏈的目的。供應(yīng)鏈的目的是當(dāng)客戶下訂單時，從訂單的產(chǎn)生到產(chǎn)品交付給客戶的一切都被稱為供應(yīng)鏈，所以你要做與之相關(guān)的所有工作，大致包括訂單處理、采購跟蹤、生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗、倉儲管理、物流運輸、對客戶的收貨服務(wù)。既然做供應(yīng)鏈服務(wù)，就要把這些流程監(jiān)管好，服務(wù)好。

　　事實上，泛普軟件的服務(wù)供應(yīng)鏈的特殊性根本不會影響服務(wù)業(yè)為產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供的相關(guān)服務(wù)，比如“微笑曲線”中，中間是制造業(yè)，左右兩端分別是R&D和營銷，兩者都屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，這說明服務(wù)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品供應(yīng)鏈的融合也是未來的大勢所趨，服務(wù)供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化的目標(biāo)不僅僅是服務(wù)業(yè)本身，還有產(chǎn)業(yè)整合的因素，當(dāng)然，面對經(jīng)濟全球化的浪潮，中國的服務(wù)企業(yè)或行業(yè)還遠未形成自己的核心供應(yīng)鏈體系，更談不上高端化、專業(yè)化的服務(wù)供應(yīng)鏈整合，這些都需要業(yè)界、政界、學(xué)界更多的關(guān)注和相應(yīng)的支持。

發(fā)布：2022-03-14 14:52 編輯：泛普軟件 · liucui [打印此頁] [關(guān)閉]

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