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連鎖訂貨系統(tǒng)
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當(dāng)一家連鎖企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí),如何快速處理多個(gè)分店和總部之間的訂單關(guān)系就會(huì)成為令人頭痛的問(wèn)題。為此,一些企業(yè)在發(fā)展到中型規(guī)模時(shí)都會(huì)上馬厚重的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造等內(nèi)部管理系統(tǒng)。但訂單一直是未解決的痛點(diǎn),只能通過(guò)電話、傳真,甚至口頭的方式來(lái)處理。
隨著門(mén)店的不斷擴(kuò)展,傳統(tǒng)訂貨方式逐漸出現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如:訂貨效率低,易出錯(cuò);客戶(hù)流失率高,黏性低;業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)差,難管理;賬目繁瑣不清,回款慢等等??傊B鎖企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)提高效率已是迫在眉睫!
在選擇訂貨軟件之前,連鎖企業(yè)可能會(huì)遇到各種阻礙:
1、門(mén)店和加盟店的IT水平良莠不齊,每個(gè)加盟商接受能力不一;
2、一套系統(tǒng)裝備使用后,需專(zhuān)業(yè)人員深入到銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén),甚至到經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)去實(shí)施培訓(xùn),實(shí)施成本和難度都比較大。
傳統(tǒng)訂貨方式主要的缺點(diǎn):
1.傳統(tǒng)訂貨方式,效率低下
連鎖店面眾多,分布在全國(guó)各地,與公司規(guī)模的快速發(fā)展形成鮮明對(duì)比的,是連鎖店偏于傳統(tǒng)的管理方式:門(mén)店要訂貨,首先是店長(zhǎng)打電話聯(lián)系公司業(yè)務(wù)員,通常會(huì)詢(xún)問(wèn)各個(gè)單品的價(jià)格,庫(kù)存數(shù)量,有無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng),發(fā)貨時(shí)間等細(xì)節(jié),業(yè)務(wù)員和門(mén)店店長(zhǎng)確認(rèn)情況后,再聯(lián)系總部相關(guān)人員訂貨。
中間溝通環(huán)節(jié)眾多,讓這種完全依賴(lài)人力處理訂單的方式,不僅大大增加了時(shí)間成本、人工成本,還容易造成錯(cuò)單漏單,工作效率低下。
2.促銷(xiāo)活動(dòng)難執(zhí)行
過(guò)去,傳統(tǒng)連鎖企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng),往往很難執(zhí)行下去。往往總部下發(fā)促銷(xiāo)政策后,業(yè)務(wù)員需要給每位門(mén)店店長(zhǎng)逐一打電話,一對(duì)一溝通。如此溝通不僅成本高,傳達(dá)速度還非常慢。
有些促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間短,等下游門(mén)店都知曉促銷(xiāo)政策時(shí),促銷(xiāo)活動(dòng)也差不多結(jié)束了。此類(lèi)尷尬也引發(fā)下游門(mén)店對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)諸多抱怨。促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期效果,久而久之,總部對(duì)辦成促銷(xiāo)活動(dòng)的信心每況愈下。
3.數(shù)據(jù)量大,對(duì)賬難
連鎖企業(yè)的人工操作除了體現(xiàn)在下單環(huán)節(jié),后期訂單亦需要人工編制表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每月對(duì)賬,一個(gè)財(cái)務(wù)人員勢(shì)必手忙腳亂,于是只能增加人手,但盡管如此,對(duì)賬還是一件頭疼的事情,需要耗費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量的精力,一不小心還會(huì)出錯(cuò)。
4.門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況,無(wú)法掌握
隨著門(mén)店越來(lái)越多,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作變得繁瑣,報(bào)表制作周期延長(zhǎng),這就導(dǎo)致了管理層難以隨時(shí)了解加盟門(mén)店的業(yè)績(jī)情況,及根據(jù)市場(chǎng)變化快速做出準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)策略。
使用泛普軟件管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來(lái)的好處有:
1.移動(dòng)訂貨,提升效率
連鎖企業(yè)通過(guò)把產(chǎn)品信息導(dǎo)入商品列表,產(chǎn)品圖片、規(guī)格、價(jià)格等信息得到清晰展示,門(mén)店店主只需一部手機(jī),通過(guò)移動(dòng)端,就可自主下單,輕松采購(gòu)。
如此一來(lái)既優(yōu)化了下游門(mén)店的訂貨流程,極大提高了訂貨效率,同時(shí)也大大減少了企業(yè)總部人員的工作量,實(shí)現(xiàn)了人力成本和訂貨出錯(cuò)率“雙降”。
2.輕松玩轉(zhuǎn)各種促銷(xiāo)
除了訂貨效率的顯著提升,還有其各種促銷(xiāo)方式:企業(yè)可根據(jù)客戶(hù)級(jí)別發(fā)起不同促銷(xiāo)活動(dòng);可采用滿(mǎn)贈(zèng),滿(mǎn)減等不同促銷(xiāo)方式;可針對(duì)某個(gè)單品或訂貨總金額設(shè)置不同促銷(xiāo)類(lèi)型。
促銷(xiāo)規(guī)則配置好后,門(mén)店店主在訂貨時(shí)就可同步看到,無(wú)需業(yè)務(wù)員電話傳達(dá),而為了讓促銷(xiāo)廣而告之,企業(yè)還在訂貨登錄首頁(yè)顯眼位置設(shè)置了廣告。這種方式大大刺激了各個(gè)門(mén)店的訂貨熱情,促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
3.賬目往來(lái)清清楚楚
鮮橋訂貨系統(tǒng)的資金管理功能也幫助連鎖企業(yè)解決了對(duì)賬難題。一方面,鮮橋訂貨系統(tǒng)支持多種在線支付方式,另一方面,企業(yè)亦可將線下消費(fèi)記錄在鮮橋訂貨軟件上。如此一來(lái),財(cái)務(wù)人員通過(guò)訂貨系統(tǒng)的資金管理功能,便可查詢(xún)到包括應(yīng)收金額,已收金額,待收金額等詳細(xì)的門(mén)店消費(fèi)記錄。
4.輕松穿透門(mén)店業(yè)績(jī),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司決策
在系統(tǒng)中為門(mén)店下單后,系統(tǒng)將自動(dòng)生成客戶(hù)訂單表和商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,管理者可以借此進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)穿透,根據(jù)客戶(hù)區(qū)域,客戶(hù)級(jí)別快速了解客戶(hù)訂貨情況,哪些客戶(hù)訂貨最多,哪些客戶(hù)訂貨最少,都在報(bào)表中展示得一清二楚。尤其對(duì)于業(yè)績(jī)不好的門(mén)店,管理層得以快速溝通了解,及時(shí)做出正確的決策判斷。
此外在商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表中,管理層還能清楚了解到哪些商品暢銷(xiāo),哪些商品滯銷(xiāo)。利用訂單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,推斷企業(yè)的生產(chǎn)頻率與銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并以此驅(qū)動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品生產(chǎn)等決策制定,泛普軟件對(duì)于企業(yè)向服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型意義重大。這些數(shù)據(jù)對(duì)公司下一步的生產(chǎn)調(diào)控,產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn)具有很大的幫助。
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