前程無憂《2012離職與調(diào)薪調(diào)研報告》發(fā)布

       離職率達(dá)歷史高位，2012企業(yè)調(diào)薪增漲9.8%

       上海2011年12月26日電 /美通社亞洲/ -- 國內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無憂（NASDAQ：JOBS）今天發(fā)布《2012離職與調(diào)薪調(diào)研報告》。該報告顯示，2011年員工離職率仍處高位。報告預(yù)計2012年上半年中國企業(yè)平均調(diào)薪9.8%，超中國 GDP 增幅。高科技行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、消費品行業(yè)以及制造業(yè)四份行業(yè)報告同期發(fā)布。

     “人還在，心已遠(yuǎn)”，員工離職率平均18.9%

       對大多數(shù)企業(yè)而言，2011年是多“荒”的一年。資金荒、能源荒、人才荒（用工荒），以及最致命的訂單荒（市場需求荒）。盡管經(jīng)濟形勢錯綜難辨，企業(yè)經(jīng)營困難重重，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2011年各行業(yè)企業(yè)的員工平均離職率達(dá)到18.9%，為2008年經(jīng)融危機以來的最高。其中傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)2011年員工離職率達(dá)到了21.2%，制造業(yè)員工離職率也高達(dá)20.5%。

       同2008年金融海嘯時職場不同，在全球面臨經(jīng)濟二次探底，中國經(jīng)濟放慢增長腳步的2011，職場人士卻少了對不確定未來的恐懼和對企業(yè)的依賴，多了對高薪和工作生活平衡的追求。來自 www.51job.com 的招聘職位統(tǒng)計顯示，2011年日均發(fā)布的招聘職位數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的200萬多個，比2010年增加了三分之一。前程無憂的首席人力資源專家馮麗娟說，招聘職位中因為人員離職產(chǎn)生的替代性招聘幾乎占到了一半。一些制造業(yè)的雇主方甚至將工資提高了30%以上，仍無法招募到足夠的員工。51job這家中國最大的招聘網(wǎng)站在2011年為近40萬家中國最活躍的雇主提供招聘服務(wù)，并因此成為納斯達(dá)克市場上2011表現(xiàn)最穩(wěn)健的中國股票之一。

       當(dāng)身處制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的大公司、小企業(yè)們都在不約而同地考慮“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移還是產(chǎn)業(yè)升級”的前途時，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長的獨生子女們正在對職場漸行漸遠(yuǎn)。這主要表現(xiàn)為工作不再是他（她）們?nèi)松械淖钪匾糠?，但對工作帶來的物質(zhì)水平、樂趣和體面寄予厚望，并且對差距和不公平忍耐度低。與此同時中國老齡化的進程，使得企業(yè)在人才選擇上余地趨小。

       對離職原因的調(diào)查結(jié)果幾乎和往年一樣。薪酬福利、人際關(guān)系和管理問題等。但是從2011職場流行語“裸辭”（先辭職再找工作）、“淘職客”（勤換工作，哪里工資高去哪里）、“職場木乃伊”(對批評表揚無所謂，沒有恥辱和榮譽感)、“灰色技能”（會唱歌、酒量好、重視人際關(guān)系）、“考碗族”（不考到公務(wù)員飯碗不罷休）等可以看出，離職的最根本因素是職業(yè)取向上多元和權(quán)重的變化。馮麗娟的另一個解讀認(rèn)為，現(xiàn)象上，2011年雇主給付的薪資和創(chuàng)造良好工作場所的努力比以往任何時候都多，結(jié)果是，離職率仍在上升。長期、快速增長的經(jīng)濟節(jié)奏帶給很多職場人持續(xù)的疲憊和壓力，這使得在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、放緩的增長時刻，看淡工作的情緒彌漫在各個年齡層的職場人身上。

       值得關(guān)注的是，人才流向在發(fā)生悄然改變，外企在薪酬、職業(yè)前景和開放的管理文化的吸引力正在減弱。2011年，獲得重金投入和市場占先的國有企業(yè)和民營企業(yè)更舍得向人才和制造業(yè)erp投資，他們在人才市場上大規(guī)模的招兵買馬，并提供有競爭力的薪酬，由于不同投資屬性的企業(yè)薪酬和管理水平差異縮小，流向國有和民營企業(yè)人才越來越多。相同甚至更嚴(yán)重的是，2011從不知名企業(yè)流出的人才更多，雇主品牌不為人知的企業(yè)在人才招聘和保留上面臨更嚴(yán)峻的局面。

       用工荒緩和，2012年上半年薪資上漲9.8%

       前程無憂在《2012離職與調(diào)薪調(diào)研報告》預(yù)測認(rèn)為，2012年上半年各行業(yè)平均漲幅可達(dá)9.8%，預(yù)計繼2011年，2012薪資增長的再次超過對來年 GDP 8%增幅的預(yù)測。

       馮麗娟表示，這一看似違背經(jīng)濟原理的現(xiàn)象還將繼續(xù)數(shù)年。決定員工薪酬變動的首要因素已經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部的收入和利潤，轉(zhuǎn)為外部人才的市場供需。換言之，無論企業(yè)運營能力如何，只要用人，付薪水平就必須向市場平均值靠攏。

       2011年至少21省份上調(diào)最低工資，平均增幅21.7%。十多個城市已經(jīng)宣布明年最低工資提高10%以上。最低工資標(biāo)準(zhǔn)的大幅攀升拉高了企業(yè)整體的付薪成本。當(dāng)然，最近兩三年里，所有不斷拉抬的成本，幾乎都有房地產(chǎn)價格和物價的推動，也毫不留情地抬高了員工對薪水上漲的期望。

       2011年中國人均國民收入超過了5000美元，平均通脹5.8%，匯率上升5%。但是幾乎所有的受訪企業(yè)（96.1%）表示用人成本偏高或過高，63%的受訪企業(yè)表示薪酬增長之快已經(jīng)到了承受的臨界點，此中多數(shù)為員工規(guī)模少于5000人的中小型企業(yè)。另一面，幾乎所有的受訪個人（98.4%）認(rèn)為，2011年加薪后生活水平未得到實際增長，其中47.3%的人說，2011年的水平低于2010年。

       剛完成2011中國最佳人力資源典范企業(yè)評選的馮麗娟說，調(diào)查數(shù)據(jù)至少表明了職場人士對現(xiàn)況的不滿，對雇主有更多更大的期待。對2011中國最佳人力資源典范企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，其薪資平均增長超過10%，領(lǐng)先同行業(yè)的其他企業(yè)，但同時員工對收入差距和薪酬不公的不滿比2010上升15%。漲薪不能激勵和保留員工，甚至不能提高員工的滿意度。她不無擔(dān)心地說，如果不能有可持續(xù)的高利潤，薪酬的高增長是很難長期維持的。要使雇主，特別占有絕對多數(shù)的中小雇主，保有用人和留人的積極性，社會保障體系的健全必不可少，即員工不能完全依賴薪酬滿足生活基本所需，但目前的實際是，它又成為了企業(yè)用工成本的一大組成。

       馮同時指出，用工荒在來年可能有所緩解。由于來自海外市場訂單減少和節(jié)奏變化，困擾2011人才市場大半年的用工荒，在今年的第四季度因國際訂單變短、變少而逆轉(zhuǎn)。但是由于企業(yè)養(yǎng)不住人，也不敢養(yǎng)人，在訂單來時缺工仍將成為常態(tài)。