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SCM 印刷erp BPR :企業(yè)信息化“三利器”(二)
企業(yè)資源計劃(印刷erp系統(tǒng))是一種以市場和客戶需求為導向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源,實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成和提高企業(yè)競爭力為目的,以計劃與控制為主線,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺,集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組(BPR)等功能為一體,面向SCM的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。
國外權(quán)威研究機構(gòu)對未來的印刷erp系統(tǒng)發(fā)展提出了一些新的思想和方法。如美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(APICS)認為未來的印刷erp系統(tǒng)將是一個全面企業(yè)集成(TEI)的系統(tǒng);美國加特納(GG)公司則稱未來的印刷erp系統(tǒng)為印刷erp系統(tǒng)Ⅱ。未來的印刷erp系統(tǒng)的擴展功能主要有:支持集多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營方式和多種產(chǎn)業(yè)為一體的,跨區(qū)域的SCM模式;支持以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式的SCM體系;支持市場分析、銷售分析和客戶關(guān)系管理;支持包括先進計劃與排產(chǎn)技術(shù)(APS)在內(nèi)的多種計劃和優(yōu)化排產(chǎn)方法;支持電子商務(wù);支持物流和配送體系管理;支持集團的資本運作管理;支持更大范圍的信息集成和系統(tǒng)開放。
業(yè)務(wù)流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中一組連續(xù)、相互關(guān)聯(lián)的活動,BPR是企業(yè)管理創(chuàng)新的一種基本形式。BPR的核心思想就是要不斷地對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行根本性的思考和徹底的重組,從而使時間、成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反映供應鏈管理和企業(yè)競爭力的要素得以明顯的改善和提高,以適應市場競爭的需要。為此,企業(yè)在自身的生存和發(fā)展過程中必須不斷地實行BPR,而不能僅著眼于企業(yè)應用SCM、印刷erp系統(tǒng)和信息化建設(shè)的需求方面。
SCM、印刷erp系統(tǒng)和BPR作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法,其原理并不深奧復雜,然而欲使其發(fā)揮應有的作用,迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,卻只有通過有效的研究與應用。
大量的研究與實踐已經(jīng)充分表明,印刷erp系統(tǒng)在我國應用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)、應用軟件和軟件實施,而主要取決于企業(yè)自身主體意識。企業(yè)是應用印刷erp系統(tǒng)的主體,企業(yè)應用印刷erp系統(tǒng)首先要提高思想認識,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強自身主體意識。只有增強了主體意識,才能提高主體能力,才能發(fā)揮主體作用,才能確保印刷erp系統(tǒng)項目的成功。
事實上,推廣應用SCM、印刷erp系統(tǒng)和BPR就是有效地促使我國企業(yè)管理朝著更加科學化、合理化和規(guī)范化方向發(fā)展的一種具體方法和途徑。誰能審時度勢,及時掌握和應用這一方法和途徑,誰就能通過管理創(chuàng)新迅速改變自己管理落后的面貌,縮小與西方工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)在管理水平和生產(chǎn)力水平上的差距;誰就能在21世紀全球化市場競爭中提高自己的競爭能力、生存能力與發(fā)展能力。
印刷erp系統(tǒng)項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程,而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程。這不僅僅是因為整個管理系統(tǒng)基于印刷erp系統(tǒng)、SCM、BPR、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學技術(shù)的思想和方法,而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、企業(yè)應用印刷erp系統(tǒng)與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競爭力之間的關(guān)系。
我國企業(yè)應用SCM、印刷erp系統(tǒng)和BPR的根本目的就是在學習、研究和應用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上,盡快改變落后的企業(yè)管理模式,進而建立起一套新的符合市場經(jīng)濟體制的企業(yè)管理模式。企業(yè)應用SCM、印刷erp系統(tǒng)和BPR一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化,努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,進而推動我國工業(yè)化進程,確保國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
成功應用印刷erp系統(tǒng)的基本要素主要有:必須增強企業(yè)自身主體意識;重視知識資源的開發(fā)與利用;充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性;深刻認識我國企業(yè)應用印刷erp系統(tǒng)的根本目的;正確認識印刷erp系統(tǒng)項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程;企業(yè)一定要盡快、科學地做出應用SCM、印刷erp系統(tǒng)和BPR的決策;企業(yè)應用印刷erp系統(tǒng)一定要立足于創(chuàng)新和BPR;引入企業(yè)管理咨詢;認真做好印刷erp系統(tǒng)項目前期準備工作;加強企業(yè)需求分析;制定明確、量化的印刷erp系統(tǒng)應用目標;確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性;加強印刷erp系統(tǒng)項目風險分析;建立印刷erp系統(tǒng)項目變革管理體系;實行印刷erp系統(tǒng)項目監(jiān)理制和評價制;完善和提高服務(wù)商的能力與水平。
研究供應鏈管理模式和供應鏈競爭力水平,不能僅著眼于供應鏈本身的物理結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系,一定要深入研究供應鏈管理模式中每一個合作伙伴自身競爭力水平和管理水平,每一個環(huán)節(jié)及其活動的內(nèi)容、形式與方法,以及它們之間的合作模式與合作機制。
企業(yè)在實行BPR過程中一定要采取自上而下與自下而上相結(jié)合的重組原則,但首先是自上而下。同時要著力研究整個業(yè)務(wù)流程中輸入、處理、輸出三個環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容、形式和方法,兩者不能分離。此外,企業(yè)績效評價體系應由評價制度體系、評價組織體系和評價指標體系三個部分組成。其中,評價指標體系按類型可分為經(jīng)濟指標和管理指標兩大類;按層次可分為基本指標、修正指標和評議指標三個層次;按特征可分為企業(yè)競爭力和企業(yè)管理水平兩個方面。然而,我們建立企業(yè)績效評價體系的關(guān)鍵是要對各種指標的權(quán)重和指標值進行分析設(shè)定,并針對出現(xiàn)的問題,提出解決問題的基本思想和方法。
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