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哪些因素在阻礙著ERP流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？

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　　泛普軟件ERP實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是ERP流程管理的最高境界，也是企業(yè)追求的目標(biāo)。流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，不言而喻?，F(xiàn)在要解決的問題是，如何來實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，哪些因素在阻礙著流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?

　　1、 在企業(yè)管理中，意外事件頻發(fā)

　　物流erp系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程至所以在企業(yè)中得不到推廣，最大的障礙就是企業(yè)管理中，時常會出現(xiàn)意外事件。如在生產(chǎn)中，突然發(fā)現(xiàn)斷料或者發(fā)現(xiàn)原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數(shù)量或者包裝方式;財務(wù)突然資金告急推出供應(yīng)商付款等等。在實(shí)施項(xiàng)目過程中，用戶老是意外事故太多，無法一一按照流程來處理。

　　其實(shí)呢?不完全是如此。因?yàn)橐馔馐鹿实谝淮伟l(fā)生是意外事故，第二次發(fā)生就不是意外事故了。所以，即使在流程管理中，遇到了意外事件，也要針對這意外事件想出預(yù)防措施及應(yīng)對的流程，如此，下次再發(fā)生類似的事件時，就可以按標(biāo)準(zhǔn)流程來處理了。最怕的就是，發(fā)生意外事件后，企業(yè)沒有總結(jié)，那么企業(yè)永遠(yuǎn)不會有標(biāo)準(zhǔn)流程來應(yīng)付這意外事件了;下次遇到這種事件時，企業(yè)用戶照樣會上忙腳亂。

　　所以，企業(yè)在日常管理過程中，發(fā)現(xiàn)么某個作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，則要及時制定出來。長久下去，流程制作細(xì)了，涉及范圍廣了，那企業(yè)的任何作業(yè)都會有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理了。

　　2、 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，涉及到審批權(quán)限的調(diào)整，所以，必然會引起流程的走向。

　　有一個企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件流程優(yōu)化的時候，由于各種原因，多次調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，頻率多大4次。第一次是因?yàn)楦笨偟碾x職，撤銷了副總的職位，以后涉及到副總的審批權(quán)限調(diào)整為總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān)審批;第二次是把采購部門從廠長下面調(diào)整到財務(wù)總監(jiān)下面，有財務(wù)總監(jiān)直接管轄采購;第三次是人事部門也從廠長那邊脫離出來，跟行政部門合并，成立了行政人事部;第四次銷售部門分裂，變?yōu)榱藰I(yè)務(wù)部與物流部兩個部門，業(yè)務(wù)部歸總經(jīng)理管，物流部歸廠長管。這四次組織結(jié)構(gòu)的變動，對于ERP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)影響很大。因?yàn)檫@個部門的調(diào)整，直接影響到了流程怎么走、各個單據(jù)有誰審核的問題。為了達(dá)到說寫做一致，企業(yè)流程操作跟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一致，每次調(diào)整，都需要整整加班一個星期，才能調(diào)整相關(guān)的作業(yè)規(guī)范，調(diào)整審核權(quán)限的分配，然后再把相關(guān)的作業(yè)規(guī)范發(fā)給各個員工。

　　可見，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，雖然對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的影響非常大，但是，不是致命的，這個組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，比起前面兩個環(huán)節(jié)來說，是輕松多了。只是有的企業(yè)用戶比較懶，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，相關(guān)的作業(yè)規(guī)范沒有隨之調(diào)整，從而使得說的一套，做的又是另外一套了。

　　其實(shí)呢，物流erp流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理比較高的境界了。無聲勝有聲，企業(yè)在遇到問題時，不用再開大會小會了，只要把流程、制度拿出來，一一對照一下，就知道該如何處理了。這就使法治，或者叫做默契，團(tuán)隊之間的默契。所以，默契是靠教育出來的、靠培養(yǎng)出來的。

發(fā)布：2006-10-25 14:22    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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