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專(zhuān)家分析物流erp實(shí)施死結(jié)
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旗標(biāo)文具(深圳)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)旗標(biāo)文具),是一家外資獨(dú)資企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的努力,公司已逐漸發(fā)展成為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、日等世界30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司現(xiàn)有員工500余人,新廠房修建完成后,有望在一年之內(nèi)會(huì)擴(kuò)充到1000人。
2003年4月2日,旗標(biāo)文具和深圳市一家公司正式簽約,開(kāi)始實(shí)施系統(tǒng)。合同規(guī)定,用5個(gè)月時(shí)間分兩期完成整個(gè)項(xiàng)目,第一期上物流模塊,第二期上財(cái)務(wù)和成本模塊。為了防備出現(xiàn)意外情況,允許總工期上下浮動(dòng)一個(gè)月。合同中同時(shí)還規(guī)定一期工程做好之后至少要運(yùn)行三個(gè)月沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題才付給第一期項(xiàng)目款的70%,并且如果沒(méi)有按照雙方商定的驗(yàn)收辦法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,或者在上線完成年度的年終盤(pán)點(diǎn)之后,物流erp運(yùn)算結(jié)果不能和手工結(jié)果相符,該物流erp系統(tǒng)公司應(yīng)賠償軟件價(jià)值的50%。
截至目前,旗標(biāo)文具的物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目已過(guò)去兩年多時(shí)間,仍然沒(méi)有完成。“造成這種情況的原因很多,不過(guò)主要還是對(duì)方實(shí)施顧問(wèn)人員頻繁變動(dòng)造成的。”旗標(biāo)文具電腦中心主管顏復(fù)紅認(rèn)為。
項(xiàng)目開(kāi)始之初,物流erp系統(tǒng)公司按照協(xié)議派出一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)小組進(jìn)駐旗標(biāo)文具。顧問(wèn)小組有三人組成:系統(tǒng)規(guī)劃工程師歐先生,軟件工程師李先生,同時(shí)歐先生也是該物流erp系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。另外一個(gè)是擔(dān)保人潘先生,因?yàn)檫@家物流erp系統(tǒng)公司通過(guò)旗標(biāo)文具老總一個(gè)朋友介紹,介紹的同時(shí)他們還出具了一份擔(dān)保——第一,該物流erp實(shí)施成功才收錢(qián),第二,系統(tǒng)成功上線,卻因?yàn)樵撐锪鱡rp系統(tǒng)公司倒閉等原因不能完成系統(tǒng)的后期維護(hù),擔(dān)保公司愿意負(fù)責(zé),因?yàn)樵摀?dān)保公司也是一家軟件公司。
為了保證物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,旗標(biāo)文具成立了專(zhuān)門(mén)的物流erp系統(tǒng)委員會(huì),由公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理任主任委員,電腦中心主管顏復(fù)紅任執(zhí)行委員,其他各部門(mén)主管和部門(mén)經(jīng)理為物流erp系統(tǒng)委員,公司所有的中高層領(lǐng)導(dǎo)都參與了物流erp系統(tǒng)委員會(huì)。同時(shí)以書(shū)面文件的形式向全公司公布,要求公司所有人員都必須服從物流erp系統(tǒng)的安排,凡是達(dá)不到物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)要求,或者按照規(guī)定的物流erp系統(tǒng)流程不能做到的都要處罰。另外,公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等軟、硬件條件已基本穩(wěn)定,達(dá)到了物流erp系統(tǒng)實(shí)施的要求。
旗標(biāo)文具物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施從物料編碼開(kāi)始,因?yàn)橹暗臉I(yè)務(wù)和物流erp的物料編碼要求存在很多不同,在確定物料編碼原則以后,旗標(biāo)文具在物料編碼上花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)了物流erp系統(tǒng)公司的預(yù)期,用了將近三個(gè)月才最終完成。接著開(kāi)始輸入一些基本資料,比如部門(mén)編碼、操作員編碼等一些靜態(tài)數(shù)據(jù)。各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)錄入完成之后,系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行,各部門(mén)均表示系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。但是由于電腦中心人員太少,試運(yùn)行得到的一些數(shù)據(jù)結(jié)果沒(méi)有進(jìn)行手工驗(yàn)證。
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