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生產(chǎn)erp建設(shè)實施風(fēng)險探析
在深陷愛河之前,他建議戀人們要在白天明亮的陽光下再細(xì)細(xì)地看一眼自己心愛的人。尋求支持的企業(yè)也是如此,一些關(guān)于規(guī)避失敗風(fēng)險的經(jīng)驗,或許就是陽光。
生產(chǎn)erp系統(tǒng)失敗的聲音不絕于耳。像任何有利可圖的事情一樣,生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目本身注定存在風(fēng)險。但是只要對風(fēng)險加以合理的控制和管理,大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該可以順利地走過鋼絲。奧維德在《愛的藝術(shù)》中對戀人們有一個忠告:僅憑在夜晚昏暗的燭光下形成的印象,最好不要做出命運攸關(guān)的決定。在深陷愛河之前,他建議戀人們要在白天明亮的陽光下再細(xì)細(xì)地看一眼自己心愛的人。尋求生產(chǎn)erp系統(tǒng)支持的企業(yè)也是如此,一些關(guān)于規(guī)避失敗風(fēng)險的經(jīng)驗,或許就是陽光。
需求風(fēng)險:“頭腦發(fā)熱”時不要低估風(fēng)險
1998年,業(yè)務(wù)蒸蒸日上的深圳高時石材公司有了依靠一套生產(chǎn)erp來支持企業(yè)運營的迫切需要。公司上下對此非常重視,各部門都被發(fā)動起來調(diào)查需求。經(jīng)過一段時間考察,高時石材選擇了國外某生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件,代理并實施軟件的是國內(nèi)一家著名IT企業(yè)。據(jù)知情人士透露,當(dāng)時,這個合同包括三個項目:購買生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件9萬美元;購買系統(tǒng)需要的主機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5萬美元;IT實施服務(wù)70人次,每人次每天500美元。
類似的引進生產(chǎn)erp系統(tǒng)初衷頗具代表性。在海外工作18年,在國內(nèi)也呆了5年的普華永道運營和系統(tǒng)風(fēng)險管理服務(wù)部中國區(qū)總負(fù)責(zé)人劉祖新感受很深:“國內(nèi)企業(yè)近年來發(fā)展太快,管理模式跟不上。所以,很多企業(yè)容易采取這樣的方式,希望借引進生產(chǎn)erp系統(tǒng)來盡快改變管理和業(yè)務(wù)流程上的落后狀態(tài)。”
在他看來,這種想法可以理解,但最應(yīng)該警惕。因為這種時候容易低估實施的風(fēng)險。此外,一些出于攀比心理和競爭需要匆忙上馬生產(chǎn)erp系統(tǒng)的企業(yè),更易缺乏對生產(chǎn)erp系統(tǒng)的透徹認(rèn)識和準(zhǔn)備。
SAP上海分公司總經(jīng)理張雪峰也告訴記者,在國外,企業(yè)通過生產(chǎn)erp來固化若干年形成的出色生產(chǎn)管理實踐。而在國內(nèi),這個過程正好相反,很多企業(yè)希望短時間內(nèi)消化引進具有現(xiàn)代管理思想的生產(chǎn)erp系統(tǒng),這需要充分考慮實施的難度。
顯然,生產(chǎn)erp系統(tǒng)不是簡單的管理“電子化”,也不是為企業(yè)上一套輔助管理的計算機軟件系統(tǒng),投入一定的資金,購買計算機硬件、應(yīng)用軟件和相應(yīng)的技術(shù)服務(wù),就能確保系統(tǒng)正常運行,就能獲得應(yīng)有的效益。
準(zhǔn)備風(fēng)險:你有“駕照”么
入世以來,越來越多的國內(nèi)企業(yè)進入依靠生產(chǎn)erp系統(tǒng)來提升企業(yè)競爭力的具體運作階段。但駛上生產(chǎn)erp系統(tǒng)的“快車道”,考取管理規(guī)范的“駕照”,是最基本的資格。
劉祖新說,普華永道最近遇到的客戶經(jīng)常是:準(zhǔn)備上生產(chǎn)erp系統(tǒng),并已經(jīng)簽訂了購買生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的合同。但在普華永道的提醒下,才意識到企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程還處在舊的不甚科學(xué)的階段。在這種情況下,企業(yè)做出的生產(chǎn)erp系統(tǒng)規(guī)劃和選擇,其效果必定要大打折扣。如果要將這個任務(wù)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)erp系統(tǒng)實施過程中完成,則可能延長實施時間,并加大實施的風(fēng)險,這也是許多生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目折戟沉沙的主要原因所在。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,在他了解的一些失敗項目中,因為企業(yè)管理不規(guī)范透明,導(dǎo)致需求不明確,使供應(yīng)商在具體實施中備受困擾,以至項目無法繼續(xù)下去。
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