企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)基礎(chǔ)知識(shí)

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隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備朝著系統(tǒng)化、自動(dòng)化、技術(shù)密集化方向發(fā)展，設(shè)備的構(gòu)成更加復(fù)雜，功能日益強(qiáng)大，企業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容不斷豐富和深化，不僅需要先進(jìn)的維修技術(shù)，更需要先進(jìn)的管理模式與手段。特別是對(duì)于資產(chǎn)密集型企業(yè)，維修業(yè)務(wù)通常是其核心業(yè)務(wù)之一。近年來，針對(duì)資產(chǎn)密集型企業(yè)，在原計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)(CMMS)的基礎(chǔ)上，把先進(jìn)的信息技術(shù)(特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù))應(yīng)用到設(shè)備管理中，并綜合當(dāng)代設(shè)備管理的新思想與新方法，形成了一種新型的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，即企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)。

從20世紀(jì)80年代初將計(jì)算機(jī)用于設(shè)備維修管理的CMMS到現(xiàn)代的EAM，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)備管理經(jīng)歷了一個(gè)不斷深入的過程。EAM系統(tǒng)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和檢修方式的發(fā)展是密不可分的。隨著各種相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，EAM系統(tǒng)也將不斷發(fā)展。

1企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)概述

1.1EAM概述

EA即企業(yè)資產(chǎn)管理，是一個(gè)以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運(yùn)行平臺(tái)，面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱，是在設(shè)備由事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測(cè)性和預(yù)防性維修基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集成化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng);是以大型數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，具有網(wǎng)絡(luò)化操作功能的資產(chǎn)管理軟件。主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對(duì)高價(jià)值固定資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。EAM以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃及組織相關(guān)資源與活動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

EAM的前身是CMMS(ComputerizedMaintenance Management System，計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng))。隨著設(shè)備維修理論的發(fā)展，CMMS也不斷進(jìn)化，到20世紀(jì)90年代中期，CMMS演變?yōu)镋AM,EAM繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設(shè)備維修管理的內(nèi)容，還將企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人力物力管理、計(jì)算機(jī)硬件和軟件應(yīng)用系統(tǒng)整合于一體，將設(shè)備管理、采購管理、庫存管理、人力資源管理有機(jī)聯(lián)系集成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的管理信息系統(tǒng)中。從而實(shí)現(xiàn)提高維修效率、降低總體維護(hù)成本的目標(biāo)。它不僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)技術(shù)的體現(xiàn)，還包括先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的實(shí)施、應(yīng)用方法，即:EAM系統(tǒng)=先進(jìn)的管理思想+成熟的軟件產(chǎn)品科學(xué)的實(shí)施和應(yīng)用方法。

1.2 EAM的流程與原理

從組織結(jié)構(gòu)看，EA是一個(gè)集成系統(tǒng)，雖然可以分為多個(gè)模塊，但模塊之間是密切相關(guān)的。從流程上看，EAM是個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。從設(shè)備維護(hù)的角度看，系統(tǒng)可以分為3個(gè)層次:維修規(guī)劃、維修處理、維修分析等。維修規(guī)劃是根據(jù)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維修歷史制訂設(shè)備維修目標(biāo)和計(jì)劃;維修處理是完成計(jì)劃的執(zhí)行、收集各類維修歷史數(shù)據(jù);維修分析則是分析維修歷史數(shù)據(jù)，把分析結(jié)果反饋給維修計(jì)劃。通過這一次次的封閉循環(huán)，使得維修計(jì)劃越來越準(zhǔn)確可行，從而減少非計(jì)劃性的維修和搶修，達(dá)到降低維修成本的目的。

作為管理信息系統(tǒng)，EAM不屬于生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，也不完全是一個(gè)維修專家系統(tǒng)，它提供信息的價(jià)值在于使人們能利用這些信息做出正確的決策或作為優(yōu)化管理的依據(jù)指導(dǎo)管理工作。

2 設(shè)備檢修方式的演變

EAM系統(tǒng)的管理對(duì)象和目的決定了其發(fā)展和檢修體制的演變是密不可分的。工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從手工作坊到機(jī)械化、自動(dòng)化再到集成化的變遷，因此各個(gè)時(shí)期的檢修方式也隨之不斷更新和發(fā)展。從總體上看，可劃分為4個(gè)階段:

第一階段:事后維修(從18世紀(jì)第一次產(chǎn)業(yè)革命到19世紀(jì))。它是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或失效時(shí)進(jìn)行的非計(jì)劃性維修。

第二階段:預(yù)防維修(從19世紀(jì)到20世紀(jì)30年代)它是設(shè)備的預(yù)防醫(yī)學(xué)，即實(shí)施定期的點(diǎn)檢及早期維護(hù)，包括計(jì)劃檢修和定期檢修兩種方式。其中計(jì)劃檢修是以設(shè)備修理周期、結(jié)構(gòu)和復(fù)雜度系數(shù)等一套定額標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)，采用強(qiáng)制預(yù)修理的手段，即按計(jì)劃周期圖表對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理。定期維修是以設(shè)備日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢為基礎(chǔ)依據(jù)點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時(shí)編制檢修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理、排除隱患，恢復(fù)設(shè)備的性能。

第三階段:經(jīng)濟(jì)檢修，隨后被全員維修所代替(從2世紀(jì)40年代至80年代)。包含了多種方式，如事后維修(BM)、預(yù)防維修、改進(jìn)維修(CM)和維修預(yù)防(MP)。其特點(diǎn)是設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化，開始有了設(shè)備壽命周期評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了設(shè)備綜合工程學(xué)、維修工程學(xué)等學(xué)科，維修組織向集中化發(fā)展，維修活動(dòng)全員參與。

第四階段:狀態(tài)維修和預(yù)知維修(從20世紀(jì)80年代至今)。依據(jù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和判別進(jìn)行維修決策。其產(chǎn)生條件是科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域向著分化和綜合方向發(fā)展，對(duì)設(shè)備管理，不僅有各種理論作為指導(dǎo)，而且有監(jiān)測(cè)和診斷的科學(xué)技術(shù)手段作為基礎(chǔ)。同時(shí)，設(shè)備管理也向著社會(huì)化、專業(yè)化和國際化發(fā)展，出現(xiàn)運(yùn)行人員參與檢修的趨勢(shì)。

3 EAM的發(fā)展趨勢(shì)

社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展，管理理念在發(fā)展，軟件技術(shù)也在發(fā)展。EAM的技術(shù)和功能必須跟隨這些發(fā)展，才能滿足用戶需求。結(jié)合維修方式及體制的發(fā)展、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，EAM系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)包含以下幾個(gè)方面:

3.1 EAM系統(tǒng)的Web化

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)及軟件技術(shù)不斷發(fā)展，跨平臺(tái)的Web架構(gòu)技術(shù)不斷發(fā)展并得到廣泛應(yīng)用，為EAM系統(tǒng)的Web化提供了技術(shù)條件。同時(shí)，設(shè)備資產(chǎn)管理也正在向外包化方向發(fā)展，跨國集團(tuán)公司利用廣域網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理，提出了對(duì)EAM系統(tǒng)Web化的需求。因此，必須把EAM系統(tǒng)設(shè)計(jì)成跨平臺(tái)的、基于BIS結(jié)構(gòu)的管理軟件。在基于Web的EAM系統(tǒng)支持下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理，查詢需要的數(shù)據(jù)、報(bào)表等信息，也可以對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。所以，EAM系統(tǒng)的Web化是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。

3.2維修決策的科學(xué)化

EAM系統(tǒng)中的核心模塊之一是維修模塊。對(duì)于資產(chǎn)密集型企業(yè)，維修業(yè)務(wù)通常是其核心業(yè)務(wù)，維修模塊的性能對(duì)EAM系統(tǒng)的性能起著重要作用。

目前大多數(shù)EAM系統(tǒng)中采用的是預(yù)防性維修與預(yù)知維修相結(jié)合的檢修方式。預(yù)防性維修方式按預(yù)先制定的檢修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查及維修。預(yù)知維修則是通過狀態(tài)監(jiān)測(cè)，如設(shè)備點(diǎn)檢得到某些設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，進(jìn)行設(shè)備或備件的劣化分析，在預(yù)定的條件下自動(dòng)報(bào)警或生成維修任務(wù)，下達(dá)維修工單，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。隨著檢修方式特別是預(yù)知維修理論的發(fā)展與不斷完善,EAM系統(tǒng)也將不斷發(fā)展。EAM系統(tǒng)應(yīng)是集多種檢修方式于一身的管理系統(tǒng)。而維修決策的進(jìn)一步科學(xué)化將成為其發(fā)展方向，主要包含以下3個(gè)方面:

(1)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)包括日常點(diǎn)檢數(shù)據(jù)的充分利用及對(duì)設(shè)備狀態(tài)的預(yù)測(cè)。設(shè)備在線監(jiān)測(cè)手段、分析診斷技術(shù)及各種預(yù)測(cè)理論不斷發(fā)展并走向成熟，如灰色系統(tǒng)理論已經(jīng)大量應(yīng)用于機(jī)械工程的狀態(tài)預(yù)測(cè)。因此應(yīng)用現(xiàn)代管理理念和管理技術(shù)，采用有效的監(jiān)測(cè)手段和科學(xué)合理的狀態(tài)預(yù)測(cè)技術(shù)，充分利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及日常點(diǎn)檢數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并掌握設(shè)備狀態(tài)，科學(xué)地進(jìn)行檢修需求決策，可以保證設(shè)備的安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，有效降低檢修成本。

(2)科學(xué)合理地選擇不同的檢修方式。EAM系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)不同設(shè)備的重要性、可控性和可維修性，科學(xué)合理地選擇不同的檢修方式，形成一套融故障檢修、定期檢修和狀態(tài)檢修為一體的、優(yōu)化的全面維修管理方式，以提高設(shè)備可靠性、降低生產(chǎn)成本。

(3)信息融合技術(shù)的應(yīng)用。我國已經(jīng)把信息融合技術(shù)列為計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。隨著信息融合技術(shù)的研究、應(yīng)用逐步發(fā)展成熟，EAM系統(tǒng)作為多種信息的集合體也必須應(yīng)用這種技術(shù)成果，以進(jìn)一步提高維修決策的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。

3.3最大程度的應(yīng)用集成化

目前的EAM系統(tǒng)仍然存在信息孤島問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)正在走向數(shù)據(jù)信息與管理業(yè)務(wù)的整合與集成，使信息得到高度共享，以便解決多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)的信息資源的高效利用問題。因此，EAM也將朝應(yīng)用集成化方向發(fā)展，使其與企業(yè)的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、各個(gè)單項(xiàng)的子系統(tǒng)(如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等)以及現(xiàn)場監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(如DCS,PLC、狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等)之間實(shí)現(xiàn)最大程度的應(yīng)用集成。

4 結(jié) 語

EAM系統(tǒng)的實(shí)施是企業(yè)信息化工作的重要方面，它可以提高企業(yè)資產(chǎn)管理水平，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)管理，提高設(shè)備有效工作時(shí)間，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，使企業(yè)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)上任何一個(gè)企業(yè)都需要資產(chǎn)管理系統(tǒng)的支持。隨著各相關(guān)學(xué)科技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)的需求推動(dòng)，EAM系統(tǒng)的功能和性能將不斷發(fā)展與完善。