找準(zhǔn)BI應(yīng)用的切入點(diǎn)

[關(guān)鍵詞：商業(yè)智能,BI應(yīng)用,數(shù)據(jù)倉庫]

　　現(xiàn)階段BI比較難解決的事情，一向習(xí)慣于拍腦袋做決策的管理者很難理解BI的真正涵義。所以，多數(shù)的企業(yè)用戶把BI做成了裝飾工程。領(lǐng)導(dǎo)想看到實(shí)時(shí)的某某數(shù)據(jù)，IT部門接到這個(gè)指令后馬上想到了商業(yè)智能...從技術(shù)的角度來看BI的技術(shù)正在走向成熟，處于一個(gè)發(fā)展的階段，但它促使了BI的應(yīng)用在成本方面開始逐步的降低，越來越多的企業(yè)在BI應(yīng)用方面取得了成功。從實(shí)施的角度來出發(fā)，實(shí)施商業(yè)智能系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，整個(gè)項(xiàng)目涉及企業(yè)管理，運(yùn)作管理，信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘，統(tǒng)計(jì)分析等眾多門類的知識(shí)。因此用戶除了管理咨詢要選擇合適的商業(yè)智能軟件工具外還必須按照正確的實(shí)施方法才能保證項(xiàng)目得以成功。

資料顯示，現(xiàn)階段BI比較難解決的事情，一向習(xí)慣于拍腦袋做決策的管理者很難理解BI的真正涵義。所以，多數(shù)的企業(yè)用戶把BI做成了裝飾工程。領(lǐng)導(dǎo)想看到實(shí)時(shí)的某某數(shù)據(jù)，IT部門接到這個(gè)指令后馬上想到了商業(yè)智能。廠商的宣傳把商業(yè)智能夸成了一朵花，國際上最先進(jìn)的管理理念，能把企業(yè)打造成智能化企業(yè)。一片贊美之聲下，一個(gè)轟轟烈烈的“面子工程”上馬了。幾個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用被冠以商業(yè)智能的名頭，領(lǐng)導(dǎo)初時(shí)很滿意，自己的企業(yè)和國際接軌了。漸漸地，化重金買來的軟件，只能起到一點(diǎn)點(diǎn)作用。

雖然BI的局部應(yīng)用逐漸增多，越來越多的企業(yè)嘗到了BI的甜頭。但對(duì)“平民化”的正確理解是商業(yè)智能能否最終真正實(shí)現(xiàn)“平民化”的重要因素之一。無論對(duì)國際廠商還是國內(nèi)廠商，急功近利將會(huì)使資源大量流失，真正適合于本土的模型和解決方案才是企業(yè)之所需，而對(duì)于中小企業(yè)來講，商業(yè)智能的“平民化”是必然的選擇。但“平民化”并不是很簡(jiǎn)單，據(jù)筆者的了解，國內(nèi)現(xiàn)階段BI的應(yīng)用現(xiàn)狀：

1、國內(nèi)BI的失敗率達(dá)到七成以上；

2、目前，國產(chǎn)的商務(wù)智能（BI）系統(tǒng)在功能上還很不完善，與國外軟件相比有較大的差距。而國外軟件在價(jià)格上普遍較高；

3、國內(nèi)的成熟、專業(yè)的商務(wù)智能（BI）實(shí)施顧問較少；

4、銷售渠道的建立。目前，多數(shù)商務(wù)智能（BI）廠商是通過分公司或辦事處來銷售的，而未來國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)多數(shù)需要本地化服務(wù)，管理咨詢這種模式必將改變，但商務(wù)智能（BI）的銷售、服務(wù)要求代理商要有很強(qiáng)的能力，如何選擇、培養(yǎng)、發(fā)展這些代理商將是國內(nèi)商務(wù)智能（BI）廠商面臨的一個(gè)問題；

5、商務(wù)智能（BI）系統(tǒng)最昂貴的地方不是平臺(tái)，而是模型，但目前由于國內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)用BI的企業(yè)并不多，應(yīng)用深入的更少，應(yīng)用基礎(chǔ)也比較薄弱，即使拿來國外先進(jìn)的商業(yè)模型也不一定運(yùn)轉(zhuǎn)起來，所以盡快建立各種適合國內(nèi)企業(yè)特色的模型是各商務(wù)智能（BI）廠商未來要投入大力解決的。商務(wù)智能（BI）要想在國內(nèi)制造業(yè)中大規(guī)模的普及，必須要解決好以上問題。

找準(zhǔn)BI的切入點(diǎn)

從現(xiàn)狀我們可以看出，目前企業(yè)的BI應(yīng)用失敗率居高不下，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段的是BI應(yīng)用失敗率達(dá)到60%~70%,高失敗率的BI讓CIO充滿了困惑，究竟如何才能做好BI應(yīng)用，找到BI的方向、入手點(diǎn)顯得至關(guān)重要。我們知道，雖然找對(duì)BI的應(yīng)用切入點(diǎn)并不是整個(gè)BI項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，但對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來講，如果找不著BI的切入點(diǎn)，那么必然給整個(gè)BI和應(yīng)用帶來阻礙。

應(yīng)用BI,首先要理清楚BI應(yīng)用的思路究竟想要達(dá)到什么樣的目的和目標(biāo)，如果無法確定最終的目標(biāo)，那么，對(duì)于BI項(xiàng)目來講，當(dāng)CIO實(shí)施BI項(xiàng)目以后，未來會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，即業(yè)務(wù)人員對(duì)于BI不滿意，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于BI不滿意，在以后的績(jī)效考核中形成“敗筆”。因此，做BI，首先CIO要有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)理性的規(guī)劃。

從橫向角度來看，據(jù)筆者的了解，就在企業(yè)BI中的切入點(diǎn)表示，BI應(yīng)用主要有幾個(gè)層次。首先是單一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，一般企業(yè)的信息系統(tǒng)都或多或少的有數(shù)據(jù)報(bào)表。其次是跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)。數(shù)據(jù)倉庫可以將不同的應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，然后匯總，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。最后就是商業(yè)智能。想達(dá)到智能的程度，首先要有分析模型，然后數(shù)據(jù)中挖掘潛在的商機(jī)。

不同于業(yè)務(wù)管理類的信息系統(tǒng)，BI系統(tǒng)上馬對(duì)企業(yè)信息化本身提出了更高的要求。比如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。如果沒有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集到足夠的數(shù)據(jù)，績(jī)效管理無法確定。通過BI系統(tǒng)的上馬和完善，可以使績(jī)效報(bào)表也日益完善、全面。BI另外最大的變化是指標(biāo)考核頻率的增加。BI系統(tǒng)的實(shí)時(shí)分析，更多是成本分析指導(dǎo)下的各種指標(biāo)考核。

從縱向角度來看，早期的BI應(yīng)用更多偏向于管理決策層，但從已經(jīng)應(yīng)用BI的企業(yè)中了解到，領(lǐng)導(dǎo)決策層BI應(yīng)用的效果并不是很好，而且大部分BI最終的結(jié)果未必能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，這就導(dǎo)致了BI真正給領(lǐng)導(dǎo)層帶來的實(shí)效并不是很大。當(dāng)失敗的案例驟增時(shí)，還沒有應(yīng)用或者正準(zhǔn)備應(yīng)用BI的企業(yè)CIO開始考慮，現(xiàn)階段的BI究竟是為企業(yè)老板而服務(wù)，還是為企業(yè)的業(yè)務(wù)而服務(wù)？只有把這些需求想明白了，才能做好BI,從筆者接觸的企業(yè)中了解到，現(xiàn)階段大部分的BI應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)層的決策失敗的居多，而真正在在應(yīng)用操作型的BI相對(duì)來講比較多一些，基于此，作為CIO一方面在梳理BI橫向的同時(shí)還需要梳理BI縱向應(yīng)用，只有從兩個(gè)緯度都弄清楚了，BI才有可能成功。從現(xiàn)狀來看，以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合業(yè)務(wù)中的實(shí)際情況，BI成功的可能性更大。

發(fā)布：2007-03-14 11:24 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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