ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)：深度融合與互補(bǔ)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系

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 　　談到erp系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系，很多人會(huì)誤以為它們是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，或者認(rèn)為電子商務(wù)只是建立在ERP系統(tǒng)上的一種應(yīng)用。然而，這兩者之間的關(guān)系并非如此簡(jiǎn)單。今天，泛普軟件就來(lái)為大家深入解析一下ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)之間的關(guān)系，希望能夠幫助大家加深對(duì)它們的認(rèn)識(shí)。

　　一、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系

　　從表面上看，電子商務(wù)似乎是在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種應(yīng)用，即ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從更深層次來(lái)看，電子商務(wù)與ERP其實(shí)是同一層次的應(yīng)用，只是它們的側(cè)重點(diǎn)有所不同。ERP系統(tǒng)由MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理思想發(fā)展而來(lái)，更側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的管理;而電子商務(wù)則更多地關(guān)注企業(yè)與外部世界的連接、通信和交易，側(cè)重于企業(yè)與外部的交互。盡管側(cè)重點(diǎn)不同，但兩者之間卻有著密切的聯(lián)系：

　　1.供應(yīng)鏈的兼容性

　　無(wú)論是ERP系統(tǒng)還是電子商務(wù)，都涉及到企業(yè)的供應(yīng)鏈。ERP系統(tǒng)首先引入了供應(yīng)鏈的思想，但供應(yīng)鏈并非ERP獨(dú)有。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)都會(huì)有意無(wú)意地使用到供應(yīng)鏈的思想。通過(guò)將電子商務(wù)納入供應(yīng)鏈中，可以更好地整合企業(yè)資源，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　2.業(yè)務(wù)流程的輔助性

　　ERP系統(tǒng)貫穿企業(yè)管理的整個(gè)流程，包括員工層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、管理層的監(jiān)督控制和領(lǐng)導(dǎo)決策層的查詢把控。而電子商務(wù)則為各個(gè)層級(jí)提供了輔助性的支持，使得企業(yè)能夠更加高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　3.客戶關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)性

　　許多成熟的ERP系統(tǒng)中都包含了客戶關(guān)系管理模塊，使得客戶能夠與企業(yè)進(jìn)行交流。而電子商務(wù)則是客戶與企業(yè)交流的最方便的載體之一。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，客戶可以更加便捷地與企業(yè)進(jìn)行溝通，從而建立更加緊密的客戶關(guān)系。

　　二、電子商務(wù)模式下ERP系統(tǒng)要具有的功能

　　在電子商務(wù)模式下，ERP系統(tǒng)需要具備以下功能：

　　1.多平臺(tái)運(yùn)行

　　隨著企業(yè)的發(fā)展和電子商務(wù)模式的不斷成熟，企業(yè)可能會(huì)將電子商務(wù)管理系統(tǒng)遷移到更大的硬件環(huán)境上運(yùn)行。因此，ERP系統(tǒng)需要支持多平臺(tái)運(yùn)行，以便企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)平滑過(guò)渡并充分保護(hù)投資。

　　2.多應(yīng)用系統(tǒng)集成

　　在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)可能已經(jīng)擁有了一些獨(dú)立的小應(yīng)用系統(tǒng)，如考勤軟件、財(cái)務(wù)軟件等。為了保留原有數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，ERP系統(tǒng)需要能夠與這些系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下需要集成的系統(tǒng)包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)等。

　　3.數(shù)據(jù)高度集成

　　進(jìn)入ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在傳遞到相關(guān)的功能模塊之前需要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換和整合以達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。這樣可以確保企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)一致性和準(zhǔn)確性從而提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　4.高度模塊化

　　由于不同企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)重點(diǎn)各不相同沒(méi)有一家供應(yīng)商能夠開(kāi)發(fā)出涵蓋所有企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)。因此ERP系統(tǒng)需要具備高度模塊化的特點(diǎn)以便根據(jù)不同客戶的需求單獨(dú)升級(jí)和加強(qiáng)其中的一個(gè)模塊從而避免全面升級(jí)系統(tǒng)帶來(lái)的資源浪費(fèi)。

　　綜上所述電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)是相輔相成的關(guān)系兩者在運(yùn)用上如果發(fā)生脫節(jié)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)和信息無(wú)法互通等問(wèn)題，將二者進(jìn)行整合是每個(gè)成熟的電子商務(wù)模式的企業(yè)必經(jīng)的過(guò)程。