erp系統(tǒng)免費下載規(guī)劃時要如何定義指標？

“一般企業(yè)在下定單給供應(yīng)商的時候，都會注明要百分之幾的備品，以防生產(chǎn)報廢或質(zhì)量問題而重新進貨影響出貨日期。但是，在實際操作是，較難控制，比較復(fù)雜;供應(yīng)商送備品就憑自己高興，有了就送，沒有就不送。” 　　

筆者剛畢業(yè)時，是在一家制造業(yè)企業(yè)做的實施員，剛開始工作，就接受了erp系統(tǒng)免費下載項目的重大任務(wù)，當時即緊張，又興奮。一上任后，筆者就馬不停蹄，展開調(diào)研，到實施成功的企業(yè)去取經(jīng)，跟erp系統(tǒng)免費下載廠商洽談。加班加點，忙了一個月，終于搞了個計劃出來。

可惜，老總一看，就把我打了回來，他說：“我不懂技術(shù)，我不關(guān)心理論，我只要具體的指標。我給你項目資金，你要給我具體的指標，如庫存周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，訂單出錯率等。

通過一番尋找，筆者發(fā)現(xiàn)很少有人做過這量化指標，有的只是研究指標。沒辦法，筆者只好又去實施成功的企業(yè)取經(jīng)，根據(jù)他們的實施評估報告，erp系統(tǒng)免費下載實施前后數(shù)據(jù)的對比，取得了一些量化指標，如銷售定單周期，庫存周轉(zhuǎn)率等等。又經(jīng)過幾天的加班，終于拿出了一份erp系統(tǒng)免費下載的量化指標;“一把手”看過后，也通過。

同erp系統(tǒng)免費下載廠商進行洽談時，卡住了。erp系統(tǒng)免費下載售前顧問對我說，我們不能給你這個承諾，一定能達到這個指標;因為erp系統(tǒng)免費下載實施不光是我們一方的事情，還要看你們的配合;我們只能說，我們會使這些指標明顯的改善。

最后，量化指標只有不了了之。

分析：

筆者經(jīng)過幾年的項目磨練后，再回過頭來看看，發(fā)現(xiàn)當時犯了幾個錯誤。

一是，太注重財務(wù)指標，要知道，實施erp系統(tǒng)免費下載不光是反映在財務(wù)報表上，最主要的是管理方式的變革，流程的優(yōu)化。在實施評估時，這也是我們所要關(guān)心的。

二是，在做量化指標的時候，沒有erp系統(tǒng)免費下載專業(yè)人士的參與，有點“單相思”的感覺。

站在今天的角度，我想以前這么做是個失敗的指標，失敗的報告。那量化指標是否確實可行呢?筆者認為是可行的。但是，這里的指標不僅僅是財務(wù)上的幾個數(shù)字，而是更廣的范圍。