挖掘erp系統(tǒng)下載銷售數(shù)據(jù)的價值，助你銷售更上一層

把握市場動向、提高銷售利潤是企業(yè)管理的目標。而要實現(xiàn)這一點，除了要有比較強的市場觸覺，也離不開對歷史數(shù)據(jù)的分析。沒有那種“市場感覺”，卻可以從歷史數(shù)據(jù)中幫助企業(yè)分析出市場未來的動向。具體的說，在erp系統(tǒng)下載中能夠圍繞銷售機會、銷售訂單，從人員績效、應(yīng)收帳款、信用額度、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品成本等多個角度進行分析，然后給出銷售趨勢、產(chǎn)品需求趨勢、產(chǎn)品利潤貢獻率等有用的數(shù)據(jù)。

筆者認為，如果企業(yè)用戶需要充分挖掘erp系統(tǒng)下載銷售數(shù)據(jù)的價值，那么可以從如下幾個方面入手。

一、 業(yè)務(wù)人員的績效分析。

在大部分的erp系統(tǒng)下載中，都有業(yè)務(wù)人員績效分析模塊。其實這只是一個分析的工具，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都來源于銷售模塊與財務(wù)模塊相關(guān)的數(shù)據(jù)。如在這個工具工具中，可以將客戶的回款情況作為考核業(yè)務(wù)人員的一個指標。當企業(yè)提前收到款項給與業(yè)務(wù)人員一定的獎勵，同時當客戶超過日期沒有付款的話，也可以給對應(yīng)的業(yè)務(wù)員盡心給一定的懲罰等等。再如，可以將業(yè)務(wù)人員的業(yè)績跟其實現(xiàn)的利潤掛鉤，而不簡單的只是跟銷售量掛鉤。如此的話，就可以督促銷售人員盡量向客戶推銷那些高利潤的產(chǎn)品。

根據(jù)筆者這么多年的項目實施情況來看，業(yè)務(wù)人員的績效考核往往是企業(yè)銷售部門管理中比較薄弱的一個環(huán)節(jié)，但也是企業(yè)迫切希望能夠改善的一個業(yè)務(wù)。為此如果項目管理人員在維護項目的時候，能夠幫助銷售經(jīng)理做好這個流程，相信一定可以在很大程度上提高erp系統(tǒng)下載的使用價值。

二、 產(chǎn)品退貨情況追蹤分析。

退貨對于企業(yè)意味著什么？相信這不用筆者過多的強調(diào)。退貨對于企業(yè)來說，不僅僅是物質(zhì)上的損失，更有無形的損失，如客戶資源的丟失等等。為此所有企業(yè)對于退貨的管理都是非常重視的。在erp系統(tǒng)下載中，可以幫助企業(yè)人員做好退貨情況的追蹤分析，最大程度的降低同類情況的發(fā)生。

如當退貨事件發(fā)生之后，erp系統(tǒng)下載可以一直進行追蹤，直到這個退貨的原因查到為止。在實際工作中，不少企業(yè)對于退貨的處理往往是有始無終。在收到客戶的退貨后很重視，開始查找原因。但是一涉及到某部分人的利益時，就會停滯不前了。有時候甚至會草草收尾。而erp系統(tǒng)下載可以幫助解決這個問題。在系統(tǒng)中只要一錄入用戶的退貨申請，則就會啟動這個流程。這個事件處理到了哪個程度、有哪些相關(guān)的責任人、如何處罰等等，都會在系統(tǒng)中一目了然的反應(yīng)出來。這不僅可以分清責任，而且還可以加強員工的責任心。

當退貨發(fā)生后，處罰并不是最重要的。企業(yè)最關(guān)心的還是想以后如何避免這種情況。在系統(tǒng)中，可以很好的對改善的措施進行追蹤。最簡單的方法就是對每月、每年的退貨或者不良品事件進行對比分析，看看相同或者類似的原因是否有多次發(fā)生。如果有的話，則就說明改善措施沒有到位，或者說制度但是執(zhí)行不到位等等。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)。