erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問的4個(gè)等級(jí)

昨天和朋友聊天，朋友表達(dá)了一些售前的困惑。“每次講產(chǎn)品吧，也不知道客戶愛不愛聽，講專業(yè)吧，客戶每個(gè)專業(yè)都有高手”

對(duì)于erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問，可以分為四個(gè)等級(jí)：

* 講產(chǎn)品的顧問
* 憑口才和個(gè)人魅力征服客戶的顧問
* 講客戶思路的顧問
* 講故事的售前顧問

1、講產(chǎn)品的顧問

這是初級(jí)售前顧問，一般站在臺(tái)上就是給客戶講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么，高級(jí)一點(diǎn)的會(huì)給客戶講這些功能能夠給客戶帶來些什么。

這種顧問，適合于市場(chǎng)活動(dòng)及培訓(xùn)類的活動(dòng)。

2、憑口才和個(gè)人魅力征服客戶的顧問

確實(shí)有一些人，天生就口若懸河，站在臺(tái)上客戶就喜歡，無論講什么客戶都喜歡聽。

但是，很難抓住重點(diǎn)，就像我們看了一個(gè)小品，笑笑就忘記了。

這樣的顧問，往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶做講解的時(shí)候。

3、講客戶思路的顧問

往往對(duì)客戶的需求比較了解，對(duì)于客戶需要解決什么問題也比較了解，通過聽客戶的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，在售前講解的時(shí)候，其實(shí)講解的很多思路，都是客戶可能也知道的，客戶知道并不代表客戶不愛聽。

這樣的售前顧問，往往是最能征服客戶的。因?yàn)?，他講到客戶的心坎上去了。

4、給客戶講故事的顧問

這樣的人是神仙級(jí)的，通過短時(shí)間對(duì)客戶的觀察，就能了解客戶需求，對(duì)癥下藥，通過一些漫無目的但其實(shí)針對(duì)性很強(qiáng)的小故事，達(dá)到征服客戶的目的。