對erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的思考

自參加完暢享2009信息化年會之后，對IT的未來心下憂之，認(rèn)為以為核心的業(yè)務(wù)管理軟件如果不能獲得突破，則中國軟件業(yè)，甚至中國IT都有集體淪陷之危機(jī)（信息年會觀后），所以雖是沒做過erp系統(tǒng)免費(fèi)下載也只得翻箱倒柜找出一二十本相關(guān)的書來看看。

一、erp系統(tǒng)免費(fèi)下載在信息論意義上的困局

在翻看了幾本erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的書以后，還是印證了我對erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的印象：根據(jù)我對信息系統(tǒng)所下的定義（《信息系統(tǒng)重定義》），erp系統(tǒng)免費(fèi)下載應(yīng)當(dāng)屬于靜態(tài)的、確定的、清晰的知識運(yùn)用范疇。但是，按道理說，erp系統(tǒng)免費(fèi)下載應(yīng)該只是實(shí)施的問題，這不可能會遇到這么大的問題？實(shí)施再難，可技術(shù)難度如此之低，沒道理成功率這么低??！經(jīng)過反復(fù)的思考，終于認(rèn)識到我定義上的一個大漏洞：當(dāng)初下定義的時候，完全是站在知識處理的角度是思考的，沒有考慮到知識處理對象的問題。

這樣一來，erp系統(tǒng)免費(fèi)下載應(yīng)當(dāng)屬于靜態(tài)的、不確定的、清晰的知識運(yùn)用范疇。其中的不確定性指的是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載所處理的企業(yè)運(yùn)營規(guī)則的模糊性、靈活性、彈性所帶來的不確定性！

這樣就比較順了，由于erp系統(tǒng)免費(fèi)下載本身是剛性的，典型的就是我的《論信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)價值》中所說的剛性系統(tǒng)，所以其所預(yù)設(shè)的以及內(nèi)嵌的知識都是靜態(tài)的、清晰的，當(dāng)然這些內(nèi)嵌的知識本身肯定是確定的，所準(zhǔn)備處理的內(nèi)容也都是確定的。但恰恰是其所準(zhǔn)備處理的中國企業(yè)的運(yùn)營過程是不確定性的。

有人舉了例子，說海爾由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，生生就把第一期的SAP給廢了。這就已經(jīng)涉及到處理的內(nèi)容不僅僅是不確定性的問題，還有一個動態(tài)的問題了。也恰恰驗(yàn)證了我在現(xiàn)實(shí)價值一文中所指出的三個隱性成本之一的約束成本。而不確定性問題所反應(yīng)的其實(shí)就是隱性成本之一的偏差與適應(yīng)成本。

所以erp系統(tǒng)免費(fèi)下載不僅僅是實(shí)施的問題，其本身更有一個剛性系統(tǒng)與柔性需求之間的矛盾，這個矛盾是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載本身的核心矛盾！

二、erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施方法論上的錯誤

和那位兄弟聊了下他們一般的實(shí)施過程，筆者發(fā)現(xiàn)了一個問題，這些通常的實(shí)施過程其實(shí)是一個按SAP標(biāo)準(zhǔn)流程來設(shè)計(jì)公司的過程。按控制論的觀點(diǎn)，這屬于開環(huán)控制過程，開環(huán)控制過程要保證其有效性，則要求能設(shè)置好目標(biāo)、階段控制點(diǎn)、各控制點(diǎn)測量基準(zhǔn)參數(shù)、各控制點(diǎn)控制方程（根據(jù)測得實(shí)際值與基準(zhǔn)值之間的偏差計(jì)算控制量），可以想見，連企業(yè)運(yùn)營過程的不確定性都無法解決，怎么可能通過這么精確的控制手段來進(jìn)行實(shí)施啊？！

所以目前業(yè)界的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施方法論本質(zhì)上就是用解決確定性問題的手段來解決一個不確定性的問題！豈非南轅北轍.

我在《從自組織理論的角度談?wù)勑畔⒒ㄔO(shè)的要點(diǎn)》中指出了通常情況下信息系統(tǒng)建設(shè)對組織的危險(xiǎn)性，而erp系統(tǒng)免費(fèi)下載由于涉及面太廣，其對組織的威脅更是巨大。這就是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載在中國企業(yè)應(yīng)用的第二個核心矛盾：erp系統(tǒng)免費(fèi)下載給組織的巨大威脅與控制手段不足之間的矛盾。

既然erp系統(tǒng)免費(fèi)下載給組織帶來了巨大的威脅，我們就要先看看除了技術(shù)原因以外的風(fēng)險(xiǎn)有哪些。

三、erp系統(tǒng)免費(fèi)下載風(fēng)險(xiǎn)源之一：組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的再分配

西蒙說（《管理行為》，P6）：組織剝奪了個人的一部分決策自主權(quán)，而代之以組織的決策制定過程。所以erp系統(tǒng)免費(fèi)下載作為一種新的組織管理工具，首先就是剝奪了一部分人的決策權(quán)然后將之又授予了另外一部分人，其實(shí)就是一個權(quán)力轉(zhuǎn)移與再分配的過程！

老談一把手工程，其實(shí)就是需要從組織最高層來主導(dǎo)這個權(quán)力再分配的過程！

四、erp系統(tǒng)免費(fèi)下載風(fēng)險(xiǎn)源之二：工作方式的改變

西蒙（《管理行為》，P9）指出有組織團(tuán)隊(duì)的成員往往有認(rèn)同該團(tuán)隊(duì)的傾向......（由于這種組織忠誠）全力關(guān)注有限價值要素的做法，幾乎是必不可少的。erp系統(tǒng)免費(fèi)下載之前的管理手段基本上是韋伯所說的科層制，所以這種全力關(guān)注有限價值要素的做法會通過共同的高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)衡進(jìn)行綜合得到化解。

但erp系統(tǒng)免費(fèi)下載則徹底改組了管理手段，由于信息的充分供給，戰(zhàn)術(shù)決策權(quán)就可以空前下放，導(dǎo)致價值鏈由帶有權(quán)力權(quán)威的山形被拉平為水平狀，這種全力關(guān)注有限價值要素的做法和價值鏈所要求的協(xié)同觀念就有了根本性的沖突！而由于權(quán)力權(quán)威的消除，則協(xié)同的工作方式應(yīng)當(dāng)如何達(dá)成？！

五、erp系統(tǒng)免費(fèi)下載風(fēng)險(xiǎn)源之三：對管理原則的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)依賴于分工、專業(yè)化這本不必多說，但由于erp系統(tǒng)免費(fèi)下載空前的將各個組織要素給黏合在了一起，原本的專業(yè)化之間的隔離墻全被擊穿：一條價值鏈涉及到采購、物流、倉儲、制造、財(cái)務(wù)、銷售、營銷等等，如此則專業(yè)化的權(quán)威性還怎么體現(xiàn)？下放到各點(diǎn)的戰(zhàn)術(shù)決策權(quán)是否可以獨(dú)立使用？客戶價值怎樣反應(yīng)到價值鏈各點(diǎn)的績效考核上？

現(xiàn)代企業(yè)還有一個命令統(tǒng)一原則，可對于已經(jīng)被拉平了的價值鏈來說，命令如何統(tǒng)一？命令的權(quán)威性依靠什么得以保障？統(tǒng)一命令與專業(yè)化產(chǎn)生的沖突如何化解？統(tǒng)一命令所產(chǎn)生的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)該由誰以及如何進(jìn)行控制與規(guī)避？

列出了erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的問題，其實(shí)主要是兩個核心矛盾，一個是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載本身的技術(shù)性問題，一個是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載對中國企業(yè)所產(chǎn)生的組織管理上的管理問題。對于這些問題，還有待大家一起研究探討。

發(fā)布：2007-03-22 18:06 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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