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電腦銷售erp系統(tǒng)
成本分攤、銷售訂價策略、工藝委外、客戶報價、質檢、財務、生產(chǎn)、訂單追蹤等板塊,無一不對企業(yè)的綜合效益有著較大影響。日常生產(chǎn)過程中的物料采購問題、多倉庫管理、銷售數(shù)據(jù)同步等都是比較重要的。而這些板塊的集成化管控對提升企業(yè)綜合實力起到很好的促進作用。
另一方面企業(yè)數(shù)字化進程加快,很多企業(yè)借助具備一體化管控供應商、貿(mào)易、原材料采購、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)的電腦erp系統(tǒng),實現(xiàn)降低運營成本、提高效益,其中表現(xiàn)優(yōu)異的有泛普電腦銷售erp系統(tǒng)。國內眾多的電腦ERP系統(tǒng)當中,電腦ERP系統(tǒng)哪個好用?
好用的電腦ERP系統(tǒng)推薦哪家?在國內眾多的產(chǎn)品當中,經(jīng)過多方面的數(shù)據(jù)對比,泛普電腦銷售erp系統(tǒng)還是比較實用的。電腦銷售erp系統(tǒng)能夠實現(xiàn)一次數(shù)據(jù)錄入實現(xiàn)全面應用和無縫信息傳遞,依托平臺的集成化和智能化,幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程,有效節(jié)省企業(yè)成本。
電腦ERP系統(tǒng)哪個好用?無論是系統(tǒng)的穩(wěn)定性還是性價比泛普軟件都是比較優(yōu)質的一款。泛普電腦ERP系統(tǒng)能夠實現(xiàn)一套系統(tǒng)解決常見問題,有效避免重復錄入數(shù)據(jù),并支持智能生產(chǎn)管理、在庫數(shù)量分析、智能化工藝管理等,幫助企業(yè)智能實現(xiàn)業(yè)務一體化的集團管理等,從而備受企業(yè)的青睞。
電腦銷售erp的功能介紹
1、自動外呼群呼
坐席外呼:簡潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方式外呼;
點擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;
預覽外呼:系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進行預覽式外呼;
定時外呼:添加定時外呼提醒,系統(tǒng)會自動提醒坐席,及時與客戶進行溝通;
批量群呼:批量導入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼,可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)等參數(shù);
語音群呼:導入錄制好的語音內容,系統(tǒng)根據(jù)批量導入的號碼自動進行通知和宣傳;
語音通知:向客戶播放語音提示,客戶按1鍵可播放詳細內容;
按鍵群呼:向大量客戶播放預設的語音內容,客戶覺得有興趣按1鍵轉坐席;
外呼調研:向客戶播放調研語音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動采集按鍵信息;
2、外呼號碼池
批量導入客戶數(shù)據(jù)后,按一定的分配方式將客戶數(shù)據(jù)歸屬給坐席。當客戶數(shù)據(jù)自動同步到坐席工作界面后,坐席可先預覽客戶信息,主觀選擇客戶進行外呼。此外,系統(tǒng)可定時回收未聯(lián)系或者跟進困難的客戶,進行二次分配,提高號碼資源的利用率。
3、多渠道營銷
除電話營銷,泛普還增加了在線營銷、微信營銷、短信營銷和傳真營銷四種渠道,無論客戶瀏覽到企業(yè)官網(wǎng)、還是關注企業(yè)微信公眾號的時候,坐席都可以主動出擊與潛在客戶溝通,讓流量變成銷量,避免客戶來也匆匆,去也匆匆;
傳真營銷支持無紙化傳真、傳真群發(fā)、垃圾傳真過濾等強大實用的傳真功能;
短信營銷主要輔助其他營銷方式,支持條件觸發(fā)短信發(fā)送。 。
4、電話彈屏
客戶來電或呼出時,系統(tǒng)會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數(shù)、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡,可對每次客戶通話添加備注,以便在下次來電時自動顯示。
5、話術知識庫
把產(chǎn)品優(yōu)勢、客戶常見問題、經(jīng)典話術等錄入到知識庫中,座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用,輔助座席人員的銷售工作。
6、錄音質檢與監(jiān)控
系統(tǒng)可對座席人員與客戶的通話實現(xiàn)監(jiān)聽、錄音查詢等,并對銷售人員的業(yè)務咨詢解答能力實施有效的監(jiān)控管理且提供指導幫助,為客戶需求做出滿意的服務。
7、出差漫游辦公
當座席人員出差在外時,可遠程登錄客戶端進行監(jiān)控、記錄查詢、聊天和業(yè)務受理等,歸屬客戶的來電可設為手機接聽,而要外呼號碼時,只需向微信公眾號發(fā)送外呼指令即可與客戶通話,避免人員因出差等導致業(yè)務跟進中斷。
8、分公司電話管理
通過免費提供的全球域名解析服務,分公司座席可直接登錄總公司服務器,實現(xiàn)來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線營銷、后臺數(shù)據(jù)查詢等功能。
9、訂單系統(tǒng)
訂單系統(tǒng)由產(chǎn)品管理、庫存管理、變更記錄、銷售記錄和創(chuàng)建訂單組成。訂單擁有流程設定、多級簽審、訂單定制等功能。銷售訂單記錄可以按銷量、類別、型號、省份、坐席和銷售利潤等進行統(tǒng)計和分析。
10、企業(yè)聊天
泛普企業(yè)聊天系統(tǒng)支持變字體和顏色,發(fā)送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等;支持單人、多人對話和消息群發(fā);方便內部坐席、部門之間的溝通和協(xié)作。
11、公告管理
可以對組、部門和全體發(fā)布對應公告通知,公告發(fā)布后會同步到相應的坐席工作平臺,迅速準確的將信息傳達給對應人員。
12、電話會議
內部座機和外部號碼都可接入會議系統(tǒng),實現(xiàn)隨時隨地建立會議室;參與人設有主持人、聽眾、動態(tài)發(fā)言和背景音樂四種角色,規(guī)范會議室發(fā)言規(guī)則。
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