企業(yè)oa辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)文檔教程總結(jié)

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 　　OA系統(tǒng)發(fā)展到如今標(biāo)準(zhǔn)化程度越來(lái)越高，在技術(shù)上各家OA廠商差異并不大，而他們的服務(wù)能力卻是千差萬(wàn)別。OA系統(tǒng)的服務(wù)開(kāi)始于OA試用，然后是上線初期的培訓(xùn)，以及上線之后的售后維護(hù)，今天我們主要來(lái)講一下上線初期的培訓(xùn)。

　　OA系統(tǒng)是一款高級(jí)辦公管理軟件，對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，肯定是不會(huì)使用的，那么就需要OA系統(tǒng)廠商提供培訓(xùn)服務(wù)，可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也可以給客戶發(fā)送培訓(xùn)教程或者培訓(xùn)文檔，方式多種多樣，但最終目的都是能保證公司的所有員工都能將OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用自如。下面是我為大家整理的培訓(xùn)方案文檔。

　　一、需要明白五個(gè)企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)核心點(diǎn)

　　1、做好充分的準(zhǔn)備，將各部門和角色之間的數(shù)據(jù)案例準(zhǔn)備好，讓聽(tīng)者直接看到的是跟自己業(yè)務(wù)相關(guān)的演示，而不是空洞的談理論知識(shí)。比如工作流客戶以分為幾個(gè)分類，然后按照部門、業(yè)務(wù)間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，讓參加者了解OA跟他們業(yè)務(wù)有什么直接關(guān)聯(lián)。

　　2、一定要讓全員參與培訓(xùn)，因?yàn)镺A系統(tǒng)是一個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)，必須所有人一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證每個(gè)人會(huì)用，才能在工作中不拖后腿。

　　3、要讓用戶明白OA一般都比較簡(jiǎn)單，并不會(huì)特別復(fù)雜，不要讓他們一開(kāi)始就很抵觸OA系統(tǒng)。

　　4、培訓(xùn)的時(shí)候要關(guān)注用戶關(guān)心的問(wèn)題來(lái)講解，講解的時(shí)候要通俗易懂，站在普通用戶的角度去看待每一個(gè)需要處理的點(diǎn)。

　　5、培訓(xùn)的時(shí)候最好分部門、分權(quán)限培訓(xùn)，這樣才能使每個(gè)人都知道自己要做什么、怎么做。當(dāng)然條件不允許的情況下，培訓(xùn)就以通用的功能和模塊來(lái)進(jìn)行就可以了。

　　二、企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、使企業(yè)不同部門人員掌握便捷、有效的OA系統(tǒng)操作方法。

　　2、通過(guò)OA系統(tǒng)的培訓(xùn)提高員工對(duì)企業(yè)的管理理念認(rèn)識(shí)與提升。

　　3、通過(guò)OA系統(tǒng)培訓(xùn)加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一部署，協(xié)同工作，提高效率。

　　三、企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)方式

　　針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的培訓(xùn)方式：

　　1、針對(duì)不同對(duì)象：

　　部門領(lǐng)導(dǎo)：采用單獨(dú)培訓(xùn)的方式，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間安排，進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，按照各自的操作權(quán)限重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡量壓縮。

　　其他辦公室人員：采用部門集中培訓(xùn)的方式和后續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由辦公室統(tǒng)一安排。

　　2、采用的培訓(xùn)方式：

　　培訓(xùn)PPT的形式進(jìn)行培訓(xùn)講解+演示系統(tǒng)進(jìn)行軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的講解相結(jié)合。

　　四、企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

　　我的流程：發(fā)起流程(公文類流轉(zhuǎn)、費(fèi)用申請(qǐng)類、行政辦公類)。

　　流程查詢：理解流程查詢模塊功能，并能夠進(jìn)行操作運(yùn)用。

　　個(gè)人事務(wù)：學(xué)會(huì)操作工作日記、日程安排、計(jì)劃總結(jié)、我的任務(wù)、個(gè)人信息維護(hù)、工作安排、網(wǎng)絡(luò)硬盤、通訊錄等功能。達(dá)到能夠使用個(gè)人事務(wù)模塊安排自己的各項(xiàng)事務(wù)工作的目的。

　　信息交流：能夠通過(guò)信息交流模塊中的網(wǎng)絡(luò)尋呼、電子郵件、內(nèi)部論壇、調(diào)查問(wèn)卷等多種信息交流工具，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)內(nèi)部通信和信息交流的目的。

　　行政辦公：短信發(fā)布、短信回復(fù)、用品管理、車輛管理、會(huì)議管理、資產(chǎn)管理。

　　人力資源管理：職責(zé)編制崗位管理、招聘、員工入職管理、員工轉(zhuǎn)正管理、員工績(jī)效管理、圖書(shū)借閱、考勤管理、員工離職管理。

　　知識(shí)管理：能夠運(yùn)行知識(shí)管理模塊進(jìn)行知識(shí)共享、查詢和學(xué)習(xí)。

　　五、哪家公司做企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的培訓(xùn)做的比較好呢?

　　泛普OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是泛普軟件依據(jù)多年來(lái)為用戶實(shí)施OA方案的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)的新一代跨平臺(tái)、功能細(xì)致而齊全、人性化、分布式和具有強(qiáng)大自定義功能的協(xié)同辦公平臺(tái)。尤其是系統(tǒng)提供了一個(gè)強(qiáng)大的自定義平臺(tái)，在產(chǎn)品實(shí)施中可根據(jù)對(duì)用戶需求的分析，快速為用戶搭建個(gè)性化的功能，最重要的是用戶自己完全可以在產(chǎn)品使用中針對(duì)自身需求的變化隨時(shí)調(diào)整各項(xiàng)功能，做到自我維護(hù)，自我管理。

　　泛普軟件的培訓(xùn)通過(guò)對(duì)各級(jí)人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，使其能夠了解如何運(yùn)用泛普OA系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)管理水平，最大限度發(fā)揮OA系統(tǒng)在企業(yè)中的作用。

　　泛普提供多種培訓(xùn)方式，主要包括：

　　通過(guò)電話、QQ或者遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)的方式直接與客戶聯(lián)系，進(jìn)行培訓(xùn)。能夠及時(shí)、快速的為客戶提供上線培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，確保客戶滿意。

　　定期錄制一些OA系統(tǒng)的操作教程，上傳到公司的官網(wǎng)中，客戶可以自己訪問(wèn)官網(wǎng)查看視頻教程或者文檔教程，跟著學(xué)習(xí)。

　　關(guān)于更詳細(xì)的高級(jí)培訓(xùn)教程，可以直接在百度中搜索“泛普軟件”進(jìn)入官網(wǎng)了解，我們的OA系統(tǒng)培訓(xùn)教程非常詳細(xì)，已經(jīng)細(xì)化到每個(gè)模塊、每個(gè)功能點(diǎn)的設(shè)置都有很詳細(xì)的操作視頻教程;我們的企業(yè)用戶看了教程還有操作上的其他疑問(wèn)，直接咨詢泛普軟件的官網(wǎng)在線售后客服即可，您將會(huì)得到更加專業(yè)的OA系統(tǒng)的高級(jí)培訓(xùn)教程和指導(dǎo)。

　　泛普OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最專業(yè)、最詳細(xì)的培訓(xùn)，它的上線帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，極大地促進(jìn)企業(yè)辦公的信息化、規(guī)范化、科學(xué)化，加強(qiáng)公司和各部門的聯(lián)系和管理。