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   如果是培訓管理員,在培訓最基本的操作的基礎(chǔ)上還得培訓系統(tǒng)管理的一些配置,用戶的管理,工作流的管理等等

  OA軟件的設(shè)計離不開軟件廠商和企業(yè)用戶之間的共同協(xié)作,只有兩者之間達成了共識,軟件的實施才算是真的成功。那么,在OA辦公系統(tǒng)的設(shè)計實施過程中,OA廠商和OA用戶之間各自扮演者什么樣的角色呢?

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  OA廠商提供框架

  OA廠商是OA辦公系統(tǒng)的專家,卻不是客戶業(yè)務(wù)的專家,因此在角色分配上扮演的是"建筑師"的角色。給客戶提供一個架構(gòu)穩(wěn)定、安全舒適的使用環(huán)境。

  從項目管理的角度上看,OA廠商確定OA系統(tǒng)培訓項目的負責人、提供IT團隊的組建咨詢、幫助客戶做好規(guī)劃、提供正確的成功方法論、提供及時的技術(shù)支援、以及項目關(guān)鍵節(jié)點的參與。

  從產(chǎn)品技術(shù)的角度上看,OA廠商具備核心需求的oa系統(tǒng)培訓技術(shù)響應(yīng)能力、擴展需求的應(yīng)變能力、系統(tǒng)的易用易維護能力、系統(tǒng)的技術(shù)兼容能力、技術(shù)的先進性等。

  從運維服務(wù)的角度上看,OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該具備持續(xù)升級能力、問題響應(yīng)能力、人員替補能力、數(shù)據(jù)維護能力等。

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  OA用戶填充內(nèi)容

  OA用戶對自身的業(yè)務(wù)了如指掌,因此在角色安排上,OA用戶是內(nèi)容的填充者,是"表演者",也是"裝修師"。由"建筑師"教會他們工具和使用方法,將極大的激發(fā)他們的自我管理熱情,從而全面提升客戶的管理能力。

  OA系統(tǒng)的實施方法論,經(jīng)歷過了技術(shù)導向、實施導向和應(yīng)用部門導向三代變遷。以應(yīng)用為導向的實施模型可以精準定位業(yè)務(wù)需求、實時響應(yīng)變化,并且規(guī)避了管理中的部門壁壘現(xiàn)象,因此項目驗收之日,是管理水平全面提升之始。其本質(zhì)價值在于為管理提供高效工具,讓管理者借助工具持續(xù)優(yōu)化管理模式。

  所以,在實施OA項目時,如果做到應(yīng)用部門牽頭組織需求、調(diào)研、系統(tǒng)實現(xiàn)和優(yōu)化,廠商和信息中心負責進行方法咨詢、技術(shù)指導、系統(tǒng)性能維護和安全保障的角色定位,那么對企業(yè)的項目實施的成功將會有一個極大的保障。

發(fā)布:2011-03-25 09:48    編輯:泛普軟件 · zy    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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