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國(guó)內(nèi)CRM軟件的推進(jìn)情況

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 　　隨著近幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)CRM軟件服務(wù)已經(jīng)具備了一定的水準(zhǔn)，不少的軟件公司進(jìn)入了CRM軟件的開發(fā)。雖說國(guó)內(nèi)CRM軟件得到了較大的進(jìn)步，同時(shí)值得注意的是在國(guó)內(nèi)CRM軟件的推進(jìn)過程中，普遍存在著一些需要解決的問題。

　　1、企業(yè)的支付能力不強(qiáng)

　　對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來說很難有支付能力，特別是對(duì)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)更是這樣?；叵肫鹎皫啄昊ヂ?lián)網(wǎng)興起時(shí)，有很多觀點(diǎn)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展中國(guó)家縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家差距的有效手段，那么至少?gòu)膰?guó)內(nèi)CRM軟件來看，這可能又是一場(chǎng)強(qiáng)者恒強(qiáng)的游戲。

　　3 企業(yè)的承受能力不足

　　這里指的承受能力是指企業(yè)的管理承受能力和人力資源的承受能力。即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)對(duì)整體實(shí)施突變性的管理信息系統(tǒng)承受起來也經(jīng)常出現(xiàn)問題，如上面提到的CRM說到底是管理問題，即使企業(yè)有足夠的資金實(shí)施工程，但必須同步解決營(yíng)銷管理問題，必須同步使人員的素質(zhì)提高到可以使用CRM的水平，而對(duì)于絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，原有的營(yíng)銷體系都很不完善，人力資源素質(zhì)遠(yuǎn)未達(dá)到CRM要求的水平。

　　對(duì)大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)來說，CRM還是一個(gè)看上去很美的愿景，可能又是一個(gè)贏利遙遙無期的燒錢過程?？梢娖髽I(yè)不必單獨(dú)實(shí)施CRM，無論從資金還是時(shí)間來說都是沒有必要的。市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了較為成熟的國(guó)內(nèi)CRM軟件，企業(yè)完全可以通過選擇適合的國(guó)內(nèi)CRM軟件來應(yīng)對(duì)需求。泛普軟件時(shí)代提供專業(yè)的國(guó)內(nèi)CRM軟件，無論在功能還是價(jià)格方面都具有特別的優(yōu)勢(shì)，您可以在試用的基礎(chǔ)上來具體了解產(chǎn)品的性能。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]