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撞單
【描述】
撞單是指兩個或兩個以上業(yè)務人員跟進同一客戶資源。
撞單的原因:
由于各種原因造成的銷售信息不共享是造成撞單的主要原因。
撞單的危害性:
1、銷售團隊不信任,不合作,銷售力量被削弱
2、公司銷售資源的浪費
3、損害公司形象,最后讓競爭對手有機可乘
一般的判單原則:
1、資源真實性:
a、公司名稱、固定電話、聯(lián)系人必須真實準確。
b、以上三項信息,其中任意一條不真實,則該資源為無效資源。
2、跟蹤記錄:
以微信CRM系統(tǒng)中的跟蹤記錄為依據(jù),并通過回訪客戶來確認;
3、以獲得客戶資源的時間先后順序為準:
錄入時間
【應用】
如何盡量避免撞單?
為了避免撞單,有些公司采取了意向客戶報備、銷售區(qū)域劃分等措施,但在實際應用中常因證據(jù)不足,個人主觀因素影響等原因使得效果并不好。在泛普微信CRM系統(tǒng)中,首先在錄入客戶資料的時候系統(tǒng)會自動進行查重,避免重復錄入,萬一有重復的客戶記錄,還可以根據(jù)資料的錄入時間、和客戶的聯(lián)系記錄等再結(jié)合上面的判單原則迅速做出合理、關(guān)鍵是能讓當時雙方都心服口服的判單結(jié)果。
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查重
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