迷失在數(shù)據(jù)堆里的中國企業(yè)

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       隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)出鏡率越來越高，幾乎遍地開花，而且現(xiàn)在的數(shù)據(jù)不特指傳統(tǒng)的阿拉伯?dāng)?shù)字，而是囊括了人類生活的各個方面，文字、視頻、圖片、私密日記、就醫(yī)記錄、交通罰款、購物習(xí)慣、天氣預(yù)報、情緒波動等等，總之，一切能夠留下的痕跡都將成為大數(shù)據(jù)研究的對象。

      按照《大數(shù)據(jù)時代》一書中的描述，大數(shù)據(jù)風(fēng)暴正變革著人類生活、工作和思維，且明確定義最大的轉(zhuǎn)變就是：放棄對因果關(guān)系的苛求，轉(zhuǎn)而向相關(guān)關(guān)系進(jìn)行探索。這種轉(zhuǎn)變顛覆了人類千百年的思維習(xí)慣，而且把個別偉人“追求真理”的高尚情操毀滅地不堪入目。不過，筆者倒不認(rèn)為大數(shù)據(jù)是神馬新鮮的玩意兒。其實，這種技術(shù)最大的魅力是通過相關(guān)的關(guān)系找到規(guī)律，之后，較為準(zhǔn)確地預(yù)測未來。早在6300年前，古埃及人通過觀察太陽升起和下落的規(guī)律，制作了太陽歷，把太陽單向前進(jìn)的時間換分為365天為一個周期;2200年前，中國人發(fā)現(xiàn)了候鳥遷徙和植物發(fā)芽有規(guī)可循，于是，制作了24節(jié)氣，也就是說，穿著樹葉的那些人，就已經(jīng)知道了數(shù)據(jù)應(yīng)用的妙處了。至于，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)技術(shù)，最大的優(yōu)勢在于移動設(shè)備、云存儲和數(shù)據(jù)處理器的無所不能，從而拓寬了研究領(lǐng)域。

如前文所述，中國人制作了24節(jié)氣，可以說是領(lǐng)先世界開發(fā)出了最早的數(shù)據(jù)App,但遺憾的是，我們沒能在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上取得領(lǐng)先位置。正當(dāng)全世界的專家各出奇謀地解析大數(shù)據(jù)時，卻只有媒體行業(yè)得到了真正實惠，畢竟，寫一篇有關(guān)大數(shù)據(jù)的噱頭文章，還是能賺來不少眼球經(jīng)濟(jì)，但這也正是中國企業(yè)，尤其是大型國企的悲哀，我們高喊要沖進(jìn)大數(shù)據(jù)時代，卻連沾邊也算不上，生產(chǎn)效率和營銷效率也沒因大數(shù)據(jù)的引用而有顯著提高。

噱頭將死，中國企業(yè)天生不識數(shù)?

誠然，經(jīng)過十幾年的努力，我們已經(jīng)出現(xiàn)了世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司，最著名的大佬無疑是BAT：百度、騰訊、阿里巴巴，出眾的技術(shù)能力讓他們獲得了大量的數(shù)據(jù)，也讓他們挖掘出了價值可觀的數(shù)據(jù)寶藏，但這幾個金字塔尖的巨頭不能掩蓋中國整體企業(yè)“不識數(shù)”的尷尬，連國外的媒體《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》都跑來嘲諷：中國的企業(yè)目前遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，更沒有參與云計算和大數(shù)據(jù)分析等趨勢?？傊?，中國人有錢引領(lǐng)最潮流的消費趨勢(iPhone手機除外)，卻沒有能力引領(lǐng)新興技術(shù)潮流，我們已經(jīng)有很長時間，沒有拿得出手的技術(shù)思路和技術(shù)產(chǎn)品了，反倒是常去國外拷貝一些回來，而且要給人搞得無比畸形。

據(jù)國外一些相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，中國僅有1/5的公司采用了云存儲技術(shù)，而美國的這一數(shù)字是40%;中國企業(yè)僅將2%的收入用于研發(fā)信息技術(shù)，相當(dāng)于世界平均水平的一半，連中石油和中石化這樣日進(jìn)斗金的企業(yè)也沒有對大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)特別的熱情，也難怪，他們的收入，除了給國家交稅之外，估計都忙著給石油工人發(fā)福利了，食用油、面粉、手表、自行車…應(yīng)有盡有。

此外，中國國企在民眾的心中簡直就是“效率低”的代名詞。傳說，這些企業(yè)的員工特別喜歡讀報紙以及喝茶水，如果把他們讀過的報紙連起來，估計能繞地球50圈;他們喝過的茶水，估計也夠在北京城市上空下一場連續(xù)250天的茶水雨了，這種情況不能簡單地歸咎于技術(shù)能力，而是更關(guān)乎制度、人性和文化。或許，國企最亟待解決的不是大數(shù)據(jù)技術(shù)，而是思考如何盡快摘掉官僚主義的緊箍咒。相比之下，有實力的私營企業(yè)或者說混合所有制企業(yè)，更應(yīng)該在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面有所建樹，但讓人感覺尷尬的是，他們投入了足夠的熱情，卻沒有踏踏實實去執(zhí)行和鉆研技術(shù)的心態(tài)，最終，也只是把大數(shù)據(jù)作為噱頭，讓競爭對手驚出一聲冷汗罷了。

互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT風(fēng)光無限，百度擁有巨大流量、騰訊的用戶遍布全球、阿里巴巴的收購隨心所欲，哥仨不僅賺得盆滿缽滿，而且殺氣騰騰，他們就像三輛不斷擴(kuò)張的戰(zhàn)車，把新興企業(yè)收編完了之后，又讓傳統(tǒng)企業(yè)心有余悸，或自亂陣腳，或者病急亂投醫(yī)，即便是一些曾經(jīng)叱咤風(fēng)云，全國領(lǐng)先的大企業(yè)，也常常祭出昏招，而大數(shù)據(jù)常常是他們最有技術(shù)含量的噱頭。例如，白家電領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者美的空調(diào)，前一陣子爆出消息，揚言要斥資150億元打造智能家居業(yè)務(wù)，這也是美的第一次搞和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的事情，她一口氣推出四大管家：“空氣智慧管家”、“營養(yǎng)智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”，構(gòu)想中的美的智能產(chǎn)品，會整合空調(diào)、電扇和空氣凈化器等產(chǎn)品，會實施地更新天氣、空氣等信息，另外，廚房管家會定制菜譜，根據(jù)消費者體質(zhì)推薦營養(yǎng)套餐等等。這些管家看起來很美，但幾乎全部需要大數(shù)據(jù)技術(shù)作支撐，而且美的的藍(lán)圖，似乎有點太過于超前，比Google要超前20年左右。但是，對于一家從未涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)家電企業(yè)來說，筆者不僅想問：你的數(shù)據(jù)從哪里來?你的平臺從哪里來?難不成要去阿里巴巴買，當(dāng)心馬云把你給收購了…他們的產(chǎn)品說明估計可以直接去出版說印刷成“科幻小說”了。

此外，TCL、創(chuàng)維、海信、海爾、長虹這些早早布局互聯(lián)網(wǎng)市場的傳統(tǒng)家電巨頭，也沒能摸準(zhǔn)大數(shù)據(jù)時代的脈搏，強悍如海爾，雖然每天都有新的商業(yè)理論產(chǎn)生，但它給筆者印象最深的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用是“于非洲的第三世界，進(jìn)行了一些非常完美的市場調(diào)查”，至于說，其他領(lǐng)域的一些大企業(yè)，例如湘粵情好端端地也要轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)，但從其之前先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)旅游、環(huán)保、影視的經(jīng)歷來看，這要么是噱頭，要么是作死，總之，目前中國企業(yè)基本不識數(shù)。

思維變革，數(shù)是人類進(jìn)步的階梯

事實上，不單中國企業(yè)有“不識數(shù)”的特色，這幾乎就是中國人的特色，我們似乎對數(shù)字有種天然的排斥感，大多數(shù)的中國人更喜歡用玄幻來押注未來，或者希望觀音菩薩突然就溫柔地說出下一期七星彩的中獎號碼…中國歷史上，算命先生、**師的地位曾一度高于數(shù)學(xué)家和程序員。

好比，《人民日報》表述姚明時，常說：他是一位非常優(yōu)秀的運動員，為我國籃球事業(yè)的發(fā)展作出了杰出貢獻(xiàn)，值得中國全體同胞學(xué)習(xí);而美國媒體則慣用量化的標(biāo)準(zhǔn)：姚明全勤的一個賽季，共出場82次，他在場的時候，火箭隊每100個回合的進(jìn)攻中，可以多得5.6分，防守中，則會少丟5.4分，這總計11分的影響，在NBA所有球員中排名第七，于是，莫雷給了他5年7500萬的合同。雙方的論述，都是在表達(dá)姚明的優(yōu)秀，但顯然，美國的報道給人的感覺更加清晰，也更具體，這就是數(shù)字的魅力，也體現(xiàn)了中美媒體之間的思維差異。當(dāng)然，中國的個別領(lǐng)域也裝模作樣地玩了一些大數(shù)據(jù)：2009年，國家統(tǒng)計局稱，全國70個大中城市房屋售價同比上漲1.5%，或者，每個月的CPI總是上漲一點點，偏偏煮雞蛋就從1元了漲到1.5元了，就連小米去臺灣搶購時，也敢于少了30臺，不知道大陸的數(shù)據(jù)會不會少一些呢?簡而言之，美國人迷戀數(shù)字是為了發(fā)現(xiàn)真相，而中國人貪戀數(shù)字，則是為了掩蓋真相。

筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是一座待開發(fā)的金礦，它能夠促使中國制造、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、體育的發(fā)展，但前提是，我們需要靜下新來學(xué)習(xí)技術(shù)，變革思維，還有最重要的：態(tài)度要虔誠。

星星之火，數(shù)中自有黃金屋

當(dāng)然，我們也沒有必要妄自菲薄，在中國企業(yè)整體的數(shù)據(jù)荒原中，依然有些企業(yè)走到了前列，大概有25%左右的企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，如前文提到的BAT，還有一些歐美企業(yè)的代工廠，也耳濡目染地開始了大數(shù)據(jù)的探索：

阿里巴巴旗下的**網(wǎng)擁有上百萬的商家，消費者的購物清單，每天都會源源不斷地向馬“云”服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)，而對這些數(shù)據(jù)的分析，會很容易知悉消費者的購買欲望、購物需求，于是，中國消費只要打開逛**頁面，就會非常巧合地看到自己想要的東西，一個籃球，或者一盒避孕套;騰訊獲批民營銀行執(zhí)照，估計主要會面向小微企業(yè)的貸款，而**、微信，乃至財付通上的海量信息，也會幫助其不斷累計數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確評估貸款企業(yè)資質(zhì)，最大限度的規(guī)避風(fēng)險;至于，百度搜索就更不用贅述，消費者每一次使用放大鏡，都會留下痕跡。此外，一些與歐美企業(yè)合作的代工廠，也會受惠于大數(shù)據(jù)浪潮，一些以效率為生命的企業(yè)，會在組裝線上架設(shè)上百條網(wǎng)線，通過掃描*和測試設(shè)備來收集數(shù)據(jù)，監(jiān)控良率，高管們只要呆在會議室里就會知道產(chǎn)線的情況，黃發(fā)垂髫、怡然自得!

正可謂，星星之火可以燎原，希望這些前沿企業(yè)能夠引領(lǐng)中國走進(jìn)大數(shù)據(jù)時代，事實上，我們的企業(yè)需要摧枯拉朽的變革，需要透明度，需要逐步降低對廉價勞動力依賴?；蛟S，在尋找新技術(shù)支持的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)將會成為中國企業(yè)的好伙伴，最起碼，大學(xué)先開設(shè)這門課程吧!