哪家公司客戶(hù)關(guān)系管理軟件好？

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　　一、軟件優(yōu)勢(shì)

　　1)統(tǒng)計(jì)分析靈活方便，可以對(duì)各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成動(dòng)態(tài)報(bào)表或者統(tǒng)計(jì)圖，直觀看到目標(biāo)管理。

　　2)支持短信群發(fā)，郵件群發(fā)，來(lái)電彈屏。

　　3)員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn)，可以設(shè)置操作人員不同級(jí)別的操作權(quán)限，避免越權(quán)操作，數(shù)據(jù)相互保密。

　　4)簡(jiǎn)化工作流程，填寫(xiě)一張單據(jù)可生成多張相關(guān)聯(lián)單據(jù)(例如：填寫(xiě)一張報(bào)價(jià)單，就可以生成銷(xiāo)售訂單，發(fā)貨單，出庫(kù)單，應(yīng)收款;填寫(xiě)一張進(jìn)貨單，就可以生成相關(guān)采購(gòu)訂單，進(jìn)貨單，應(yīng)付款，入庫(kù)單。)

　　5)支持Exce導(dǎo)入導(dǎo)出資料,方便跟其它管理系統(tǒng)共享資料。

　　6)規(guī)范企業(yè)管理流程、實(shí)現(xiàn)全面管理

　　7)將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮踊?，提高處理流程的效?同時(shí)流程規(guī)范化、流程透明化監(jiān)控，讓所有工作做到事事有制度和流程依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)過(guò)程隨時(shí)控制和查詢(xún)。

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　　二、軟件功能

　　(一)客戶(hù)管理

　　1.建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)該客戶(hù)的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來(lái)情況、聯(lián)系人信息等隨時(shí)查詢(xún)，最大限度地保留和管理客戶(hù)資源，有效避免客戶(hù)流失。

　　2.支持按名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà)等各種信息智能搜索客戶(hù)。

　　3.支持客戶(hù)視圖功能，將該客戶(hù)的所有信息全面集成顯示。

　　4.迅速捕捉意向客戶(hù)及銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，有效避免機(jī)會(huì)遺失。

　　5.能夠強(qiáng)化對(duì)意向客戶(hù)的各階段跟蹤，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行一定評(píng)估。

　　6.詳細(xì)記錄每次與客戶(hù)聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢(xún)歷史信息。

　　7.客戶(hù)池功能可以合理調(diào)配企業(yè)客戶(hù)資源，如將客戶(hù)分配給相關(guān)的銷(xiāo)售人員、回收已分配的客戶(hù)等。

　　8.支持短信群發(fā)，郵件群發(fā)。

　　(二)產(chǎn)品管理

　　1.管理本公司所銷(xiāo)售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息。記錄企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量、單位價(jià)格等信息，對(duì)于不同企業(yè)可靈活運(yùn)用做庫(kù)存管理使用，例如可自定為原材料庫(kù)存產(chǎn)品或成品庫(kù)產(chǎn)品等等，方便分類(lèi)管理，產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量變化由審批流程自動(dòng)完成，無(wú)需辦理出入庫(kù)操作。

　　2.產(chǎn)品分類(lèi)主要是對(duì)產(chǎn)品的類(lèi)別進(jìn)行管理,使用戶(hù)可以清楚的看到產(chǎn)品的分布,用戶(hù)可以快速的通過(guò)產(chǎn)品分類(lèi)找到產(chǎn)品。

　　3.價(jià)目表可以方便地管理各種產(chǎn)品的價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)策略，定制產(chǎn)品的價(jià)目表，比如VIP價(jià)格，促銷(xiāo)價(jià)等等。實(shí)現(xiàn)給不同級(jí)別，不同階段的客戶(hù)報(bào)不同的價(jià)格。

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發(fā)布：2010-08-12 19:10 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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