有哪家高大上的客戶管理軟件？？

您可以看看泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，適合中小企業(yè)使用。

　　一、軟件優(yōu)勢

　　1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地域辦公，隨時(shí)隨地查找客戶資料，及時(shí)聯(lián)系客戶。

　　1)基于B/S架構(gòu)，客戶端無需安裝專用軟件，使用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)異地、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理，使各辦事處及出差員工，只要能上互聯(lián)網(wǎng)就可以登陸本系統(tǒng)，進(jìn)行相互之間的工作溝通、工作協(xié)作;

　　2)流程的審批全部通過電子化的方式進(jìn)行，即時(shí)老總出差在外，也可以方便地上網(wǎng)簽批。對(duì)于公司的重要通知和重大事件，只需登陸系統(tǒng)就可隨時(shí)獲知。

　　3)完整統(tǒng)一地記錄客戶資料，消除客戶信息孤島的存在，避免銷售人員的變動(dòng)帶來的客戶信息丟失，以至于客戶流失;減少銷售代表之間撞單現(xiàn)象，更有利于銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

　　4)增強(qiáng)銷售跟蹤，可以隨時(shí)掌握客戶、銷售機(jī)會(huì)的現(xiàn)狀、跟單情況，可以對(duì)事件設(shè)定提醒。

　　5)提高銷售預(yù)測精度，通過對(duì)銷售漏斗的精確管理，更加準(zhǔn)確的預(yù)測銷售機(jī)會(huì)進(jìn)展和回款情況。

　　6)客服更有依據(jù)，隨時(shí)可以搜索客戶以及客戶服務(wù)的歷史記錄，從而能更有效的對(duì)客戶提供服務(wù)。

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　　二、軟件功能

　　(一)銷售管理

　　1.新增、復(fù)制、修改、刪除、打印、導(dǎo)出，訂單操作靈活方便。

　　2.能夠按客戶、產(chǎn)品、訂單日期靈活搜索歷史訂單，隨時(shí)導(dǎo)出Exce。

　　3.支持多種模糊方式查找，如按拼音簡碼查詢(如您查找紐艾，只要輸入na即可)。

　　4.銷售單根據(jù)訂單自動(dòng)生成，銷售單審核后自動(dòng)生成出庫單及應(yīng)收款。

　　5.提供銷售漏斗功能，輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售機(jī)會(huì)跟蹤階段分布、銷售業(yè)績預(yù)期的重要工具;對(duì)于預(yù)防銷售階段空洞，業(yè)績的把握和提升有很好的輔助作用。

　　6.爭對(duì)手分析，在市場競爭中，必須隨時(shí)了解所在行業(yè)的競爭環(huán)境、了解競爭對(duì)手的戰(zhàn)略、目標(biāo)優(yōu)勢和劣勢等情況，從而使企業(yè)的市場銷售和服務(wù)人員都能全面了解與競爭對(duì)手的優(yōu)劣對(duì)比，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　7.提供退貨單，支持多種產(chǎn)品退貨流程。

　　8.所有業(yè)務(wù)均提供靈活的統(tǒng)計(jì)分析模塊。

　　(二)采購管理

　　1.建立完善的供應(yīng)商檔案，詳細(xì)查詢每次歷史聯(lián)系情況。

　　2.訂單自動(dòng)保存，自動(dòng)查詢出歷史采購價(jià)格。

　　3.進(jìn)貨單單生成，審核后自動(dòng)生成入庫單及應(yīng)付款。

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