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CRM管理軟件多少錢?

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CRM管理軟件多少錢?企業(yè)需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在很大程度上是依賴于產(chǎn)品的巨大功能,市場的巨大需求必然會(huì)拉動(dòng)CRM管理軟件的快速發(fā)展。選購CRM管理軟件的企業(yè)已經(jīng)越來越多,在關(guān)注產(chǎn)品性能的同時(shí),CRM管理軟件多少錢也成為了一個(gè)頗受關(guān)注的問題,畢竟對于廣大的中小企業(yè)來說,引進(jìn)CRM管理軟件也是一筆不小的開支。

 

  放眼看去,一方面,很多企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了很好的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,一個(gè)普遍的現(xiàn)象是,在很多企業(yè),銷售、營銷和服務(wù)部門的信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和科學(xué)化。這是客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)??梢奀RM管理軟件具有廣闊的市場需求,同時(shí)CRM管理軟件多少錢也是不可忽視的重要方面。

 

  CRM管理軟件的必要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

 

  -來自銷售人員的聲音。從市場部提供的客戶線索中很難找到真正的顧客,我常在這些線索上花費(fèi)大量時(shí)間。我是不是該自己來找線索?出差在外,要是能看到公司電腦里的客戶、產(chǎn)品信息就好了。我這次面對的是一個(gè)老客戶,應(yīng)該給他報(bào)價(jià)才能留住它呢?同時(shí)CRM管理軟件多少錢也是較受關(guān)注的問題。

 

  -來自營銷人員的聲音。去年在營銷上開銷了2000萬。我怎樣才能知道這2000萬的回報(bào)率?在展覽會(huì)上,我們一共收集了4700張名片,怎么利用它們才好?展覽會(huì)上,我向1000多人發(fā)放了公司資料,這些人對我們的產(chǎn)品看法怎樣?其中有多少人已經(jīng)與銷售人員接觸了?我應(yīng)該和那些真正的潛在購買者多多接觸,但我怎么能知道誰是真正的潛在購買者?我怎么才能知道其他部門的同事和客戶的聯(lián)系情況,以防止重復(fù)地給客戶發(fā)放相同的資料?有越來越多的人訪問過我們的站點(diǎn)了。但我怎么才能知道這些人是誰?我們的產(chǎn)品系列很多,他們究竟想買什么?

 

  -來自服務(wù)人員的聲音。其實(shí)很多客戶提出的電腦故障都是自己的誤操作引起的,很多情況下都可以自己解決,但回答這種類型的客戶電話占去了工程師的很多時(shí)間,工作枯燥而無聊;怎么其它部門的同事都認(rèn)為我們的售后服務(wù)部門只是花錢而掙不來錢?CRM管理軟件多少錢?

 

  -來自顧客的聲音。我從企業(yè)的兩個(gè)銷售人員那里得到了同一產(chǎn)品的不同報(bào)價(jià),哪個(gè)才是可靠的?我以前買的東西現(xiàn)在出了問題。這些問題還沒有解決,怎么又來上門推銷?一個(gè)月前,我通過企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)了一封EMAIL,要求銷售人員和我聯(lián)系一下。怎么到現(xiàn)在還是沒人理我?我已經(jīng)提出不希望再給我發(fā)放大量的宣傳郵件了,怎么情況并沒有改變?我報(bào)名參加企業(yè)網(wǎng)站上登出的一場研討會(huì),但一直沒有收到確認(rèn)信息。研討會(huì)這幾天就要開了,我是去還是不去?為什么我的維修請求提出一個(gè)月了,還是沒有等到上門服務(wù)?CRM管理軟件多少錢?

 

  -來自經(jīng)理人員的聲音。有個(gè)客戶半小時(shí)以后就要來談最后的簽單事宜,但一直跟單的人最近辭職了,而我作為銷售經(jīng)理,對與這個(gè)客戶聯(lián)系的來龍去脈還一無所知,真急人;有三個(gè)銷售員都和這家客戶聯(lián)系過,我作為銷售經(jīng)理,怎么知道他們都給客戶承諾過什么;現(xiàn)在手上有個(gè)大單子。我作為銷售經(jīng)理,該派哪個(gè)銷售員我才放心呢?這次的產(chǎn)品維修技術(shù)要求很高,我是一個(gè)新經(jīng)理,該派哪一個(gè)維修人員呢?CRM管理軟件多少錢是一個(gè)備受關(guān)注的問題,尤其是對于廣大的中小企業(yè)來說。

 

         泛普認(rèn)為:CRM管理軟件多少錢,是市場上廣大企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。泛普認(rèn)為價(jià)格由質(zhì)量、服務(wù)水平軟件開發(fā)陳本等眾多因素決定。但并不是價(jià)格越高軟件就越好,對企業(yè)來說,員工使用得方便,易管理易上手,那才是企業(yè)所需。

發(fā)布:2007-03-28 12:43    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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