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手機(jī)crm系統(tǒng)對(duì)智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值
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目前領(lǐng)先的智能手機(jī)平臺(tái)有:iPhone,Android和Windows Phone。智能手機(jī)已經(jīng)成為了一種具有戰(zhàn)略意義的運(yùn)算平臺(tái),從iPhone推出后,泛普軟件的智能手機(jī)成為了帶有移動(dòng)寬帶的終端以及用戶能隨身攜的應(yīng)用平臺(tái),然后又發(fā)展成用戶將智 能手機(jī)連接到汽車終端并進(jìn)行音樂(lè)播放。智能手機(jī)今后會(huì)給硬件、應(yīng)用和服務(wù)商帶來(lái)潛在商業(yè)機(jī)遇。甚至?xí)?0年內(nèi)趕超個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)。
CRM需要及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行正面地互動(dòng),能積極主動(dòng)地防止問(wèn)題的惡化,并與客戶形成持續(xù)性的互動(dòng)。智能手機(jī)能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的通訊,手機(jī)crm智能手機(jī)的汽車行業(yè)應(yīng)用可以解決車主的日常問(wèn)題,比如OnStar為Volt提供的手機(jī)應(yīng)用,Map等。傳統(tǒng)的CRM是事件發(fā)生后給客戶回應(yīng),而創(chuàng)新的CRM模式是通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)生
泛普軟件手機(jī)CRM系統(tǒng)對(duì)智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值
1. 與傳統(tǒng)手機(jī)相比,客戶可以通過(guò)智能手機(jī)接收到更多信息,并進(jìn)行更多互動(dòng)反饋。
2. 伴隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的到來(lái),CRM已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代,手機(jī)crm使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限,隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通
3. 移動(dòng)CRM系統(tǒng)有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)越性,加快了對(duì)客戶需求的反應(yīng)能力、加深與用戶溝通渠道。
手機(jī)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。手機(jī)CRM 系統(tǒng)使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場(chǎng)所的局限,隨時(shí)隨地在公司業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一溝通,有效提高管理效率,推動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)。
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