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手機(jī)crm系統(tǒng)對智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值

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　　目前領(lǐng)先的智能手機(jī)平臺(tái)有：iPhone，Android和Windows Phone。智能手機(jī)已經(jīng)成為了一種具有戰(zhàn)略意義的運(yùn)算平臺(tái)，從iPhone推出后，泛普軟件的智能手機(jī)成為了帶有移動(dòng)寬帶的終端以及用戶能隨身攜的應(yīng)用平臺(tái)，然后又發(fā)展成用戶將智 能手機(jī)連接到汽車終端并進(jìn)行音樂播放。智能手機(jī)今后會(huì)給硬件、應(yīng)用和服務(wù)商帶來潛在商業(yè)機(jī)遇。甚至?xí)?0年內(nèi)趕超個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)。

　　CRM需要及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行正面地互動(dòng)，能積極主動(dòng)地防止問題的惡化，并與客戶形成持續(xù)性的互動(dòng)。智能手機(jī)能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的通訊，手機(jī)crm智能手機(jī)的汽車行業(yè)應(yīng)用可以解決車主的日常問題，比如OnStar為Volt提供的手機(jī)應(yīng)用，Map等。傳統(tǒng)的CRM是事件發(fā)生后給客戶回應(yīng)，而創(chuàng)新的CRM模式是通過智能手機(jī)應(yīng)用來防止問題的發(fā)生

　　泛普軟件手機(jī)CRM系統(tǒng)對智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值

　　1. 與傳統(tǒng)手機(jī)相比，客戶可以通過智能手機(jī)接收到更多信息，并進(jìn)行更多互動(dòng)反饋。

　　2. 伴隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的到來，CRM已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)crm使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場所局限，隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通

　　3. 移動(dòng)CRM系統(tǒng)有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性，加快了對客戶需求的反應(yīng)能力、加深與用戶溝通渠道。

　　手機(jī)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。手機(jī)CRM 系統(tǒng)使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場所的局限，隨時(shí)隨地在公司業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一溝通，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)效益增長。

發(fā)布：2006-06-23 09:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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