一款企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)里有哪些內(nèi)容？

　　泛普軟件，就是針對企業(yè)信息管理實際開發(fā)的軟件系統(tǒng)，以期對企業(yè)的生產(chǎn)、管理等活動進(jìn)行科學(xué)、高效的管理。MDMIS是一個完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，由多個模塊有機結(jié)合而成，包括企業(yè)信息管理、行業(yè)政策信息管理、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品-客戶特征分析、營銷管理、營銷活動管理等多個軟件模塊。以下就是泛普客戶管理信息的一些內(nèi)容，可以參考下。

客戶關(guān)系3.png

　　1、企業(yè)信息管理

　　收集和分析集團(tuán)發(fā)布的與財務(wù)公司客戶相關(guān)的政策，確定政策可能影響的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和具體客戶以及財務(wù)公司的業(yè)務(wù)，據(jù)此調(diào)整公司的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和政策。

　　2、行業(yè)政策信息管理

　　對監(jiān)管機構(gòu)如銀監(jiān)會、北京市銀監(jiān)局、證監(jiān)會、人民銀行發(fā)布的各種政策信息加以管理，并分析其對財務(wù)公司業(yè)務(wù)的影響并據(jù)此調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

　　3、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析

　　財務(wù)公司根據(jù)業(yè)務(wù)吸引力和關(guān)鍵成功因素構(gòu)建業(yè)務(wù)組合分析的模型，也就是業(yè)務(wù)組合分析矩陣，確定各項業(yè)務(wù)在矩陣中的分布，進(jìn)而明確公司業(yè)務(wù)發(fā)展重點。

　　4、產(chǎn)品-客戶特征分析

　　客戶-產(chǎn)品特征分析包括兩方面的內(nèi)容：一是分析目標(biāo)客戶所需的產(chǎn)品，從而加強對目標(biāo)客戶營銷的針對性;二是分析不同產(chǎn)品的客戶特征(如產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特征)，從而為產(chǎn)品尋找合適的目標(biāo)客戶，提高營銷的效果。產(chǎn)品-客戶分析和客戶產(chǎn)品分析的關(guān)鍵是識別不同產(chǎn)品對應(yīng)的客戶特征。

　　5、營銷管理

　　營銷是市場營銷部門對全年市場工作的總體策劃，為財務(wù)公司全年市場工作提供指導(dǎo)。營銷管理包括制定、審批和評估。執(zhí)行是通過營銷活動來實現(xiàn)的。

客戶關(guān)系1.png