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crm客戶管理一套系統(tǒng)需要多少錢
CRM定價一般通過使用人數(shù)、年數(shù)來定價,人數(shù)很少的會有免費(fèi)版,但是功能不全面,一般網(wǎng)站上面也會顯示出相應(yīng)的價格。泛普CRM可以看看。
一、系統(tǒng)概述;
客戶,作為一種寶貴的資源被越來越多的企業(yè)納入到經(jīng)營發(fā)展中,并作為核心競爭力資源備受關(guān)注??蛻絷P(guān)系管理(CRM,Customer Relationship Management)就是以客戶為中心,通過管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系細(xì)節(jié)來改善和維護(hù)客戶的體驗(yàn),從而提高和保持客戶滿意度,同時通過流程優(yōu)化、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來提高市場、銷售、服務(wù)能力,增加企業(yè)收益。
泛普客戶關(guān)系管理軟件是結(jié)合中國本土企業(yè)的實(shí)際需求而設(shè)計(jì)開發(fā)的應(yīng)用管理軟件,它融合了國際先進(jìn)的客戶管理、營銷管理經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代營銷管理中先進(jìn)的管理理念。
二、功能特點(diǎn):
1、多操作系統(tǒng):支持WINDOWS、Linux、Unix。
2、多平臺操作:支持用戶使用PC端操作或手機(jī)端操作。
3、功能自定義:管理員快速建立各種功能模型,自建功能更貼切企業(yè)實(shí)際使用。
4、無極權(quán)限:無限部門設(shè)置與部門權(quán)限的詳細(xì)指定。
5、手機(jī)短信:客戶生日自動發(fā)送手機(jī)短信,服務(wù)到期手機(jī)短信提醒。
6、服務(wù)回訪:根據(jù)企業(yè)制定的服務(wù)規(guī)范,實(shí)施客戶回訪計(jì)劃并記錄存檔。
7、潛在客戶:指定潛在客戶的責(zé)任人分配及跟進(jìn)記錄
8、公共區(qū)客戶:指定時間為成未成交的潛在客戶,進(jìn)入公共區(qū)以便留存資源更換責(zé)任人深,入再次跟進(jìn)。
9、篩選式客戶檢索:根據(jù)客戶自定義各種條件快速檢索出目標(biāo)客戶群。
10、電子地圖集成:客戶地理位置電子地圖標(biāo)注,快速到達(dá)客戶地點(diǎn)。
11、EXCEL生成:客戶資料生成EXCEL下載歸檔。
12、人性化操作:操作快捷,上手簡單,使用人性化。
13、集成辦公功能:集成知識庫、日程安排等辦公oa功能。
14、SNS社區(qū)功能:發(fā)布新鮮事、創(chuàng)建業(yè)務(wù)交流圈子,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)緊密度。
15、博客功能:開通的登錄賬戶后自動生成個人博客用來發(fā)布博文、相冊。
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