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crm客戶管理一套系統(tǒng)需要多少錢

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        CRM定價一般通過使用人數(shù)、年數(shù)來定價，人數(shù)很少的會有免費(fèi)版，但是功能不全面，一般網(wǎng)站上面也會顯示出相應(yīng)的價格。泛普CRM可以看看。

　　一、系統(tǒng)概述;

　　客戶，作為一種寶貴的資源被越來越多的企業(yè)納入到經(jīng)營發(fā)展中，并作為核心競爭力資源備受關(guān)注?？蛻絷P(guān)系管理(CRM，Customer Relationship Management)就是以客戶為中心，通過管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系細(xì)節(jié)來改善和維護(hù)客戶的體驗(yàn)，從而提高和保持客戶滿意度，同時通過流程優(yōu)化、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來提高市場、銷售、服務(wù)能力，增加企業(yè)收益。

　　泛普客戶關(guān)系管理軟件是結(jié)合中國本土企業(yè)的實(shí)際需求而設(shè)計(jì)開發(fā)的應(yīng)用管理軟件，它融合了國際先進(jìn)的客戶管理、營銷管理經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代營銷管理中先進(jìn)的管理理念。

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　　二、功能特點(diǎn)：

　　1、多操作系統(tǒng)：支持WINDOWS、Linux、Unix。

　　2、多平臺操作：支持用戶使用PC端操作或手機(jī)端操作。

　　3、功能自定義：管理員快速建立各種功能模型，自建功能更貼切企業(yè)實(shí)際使用。

　　4、無極權(quán)限：無限部門設(shè)置與部門權(quán)限的詳細(xì)指定。

　　5、手機(jī)短信：客戶生日自動發(fā)送手機(jī)短信，服務(wù)到期手機(jī)短信提醒。

　　6、服務(wù)回訪：根據(jù)企業(yè)制定的服務(wù)規(guī)范，實(shí)施客戶回訪計(jì)劃并記錄存檔。

　　7、潛在客戶：指定潛在客戶的責(zé)任人分配及跟進(jìn)記錄

　　8、公共區(qū)客戶：指定時間為成未成交的潛在客戶，進(jìn)入公共區(qū)以便留存資源更換責(zé)任人深，入再次跟進(jìn)。

　　9、篩選式客戶檢索：根據(jù)客戶自定義各種條件快速檢索出目標(biāo)客戶群。

　　10、電子地圖集成：客戶地理位置電子地圖標(biāo)注，快速到達(dá)客戶地點(diǎn)。

　　11、EXCEL生成：客戶資料生成EXCEL下載歸檔。

　　12、人性化操作：操作快捷，上手簡單，使用人性化。

　　13、集成辦公功能：集成知識庫、日程安排等辦公oa功能。

　　14、SNS社區(qū)功能：發(fā)布新鮮事、創(chuàng)建業(yè)務(wù)交流圈子，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)緊密度。

　　15、博客功能：開通的登錄賬戶后自動生成個人博客用來發(fā)布博文、相冊。

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發(fā)布：2010-07-31 14:05    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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