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銷售客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)大概多少錢一套?
根據(jù)你所在企業(yè)的具體情況來采用不同的CRM產(chǎn)品,如果企業(yè)規(guī)模在20人以上還是推薦使用付費(fèi)版crm,畢竟能夠滿足不同企業(yè)的定制需求,且功能全面也有實(shí)施服務(wù)作保障。如果你的企業(yè)規(guī)模比較小,業(yè)務(wù)流程簡單,可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。現(xiàn)在CRM軟件以SaaS模式為主,傳統(tǒng)下載本地安裝的軟件已經(jīng)不太實(shí)用了,國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多,選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的,不過功能上會有很多限制,目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌,具體價格的話你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求,要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng),滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下泛普CRM,一家老牌SaaS CRM服務(wù)商,已在國內(nèi)運(yùn)營9年,專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。
一、產(chǎn)品功能
我的工作臺
工作臺包括消息公告、日程安排、Email、待辦事項(xiàng)四個模塊
包括客戶管理、聯(lián)系人管理、客戶跟蹤、客戶關(guān)懷
營銷管理
包括銷售管理、機(jī)會管理、合同管理、活動管理、績效管理
服務(wù)管理
包括服務(wù)管理、建議投訴管理、工作流管理、知識庫管理。
系統(tǒng)管理
包括系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限管理和部門管理、產(chǎn)品管理
二、系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、一站式信息處理中心:客戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息,真正成為一站式客戶信息處理平臺;
2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu):所有信息均可按客戶名稱或時間進(jìn)行查詢與管理,采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布,方便高效;
3、B/S、C/S架構(gòu)自由切換,安全、便捷;
4、可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求,為企業(yè)量身定制完全個性化的CRM管理系統(tǒng);
5、提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,可與Excel數(shù)據(jù)進(jìn)行相互切換;
三、系統(tǒng)功能詳解:
1、客戶信息中心:以客戶為中心,記錄所有與客戶相關(guān)的信息,包括客戶基本信息、聯(lián)系人信息、跟蹤記錄、市場機(jī)會、合同記錄、服務(wù)記錄、賬款往來等都在一個界面集中顯示,可快速準(zhǔn)確查詢同一客戶的所有信息。
2、客戶服務(wù)管理:記錄所有客戶的售后服務(wù)記錄,時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)部門、完成情況等。
3、日常工作計劃:添加、修改、完善日常工作計劃,頁面默認(rèn)為當(dāng)天的工作任務(wù)。
4、銷售政策公告:由公司相應(yīng)部門發(fā)布、修改各項(xiàng)銷售政策。
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