CRM客戶管理系統(tǒng)一套大概多少錢

　　CRM 客戶管理系統(tǒng)是沒有一個固定的價格的，因為每個行業(yè)不一樣，需求也不一樣，價格也是根據(jù)需求和在線用戶數(shù)決定的，其次，標(biāo)準(zhǔn)版和根據(jù)企業(yè)按需定制的價格也不一樣的。泛普軟件的客戶管理軟件價格就非常的平易近人，而且功能也十分齊全。

　　一、系統(tǒng)概述

　　不同的銷售業(yè)務(wù)，根據(jù)用戶所需要的客戶管理模型有所不同，將銷售業(yè)務(wù)分為項目型和快速消費品型兩類，客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)更適用于項目型的銷售管理。

　　項目型銷售業(yè)務(wù)的銷售過程都比較復(fù)雜，銷售的過程伴隨著咨詢、調(diào)研和方案設(shè)計等售前工作，簽單之后也需要執(zhí)行一個較為復(fù)雜的項目式的交付過程，售后服務(wù)也會形成一種相互依賴的共存關(guān)系。項目型銷售業(yè)務(wù)的售前、售中和售后三個階段，每一個階段都是非常復(fù)雜的管理過程，每個階段的重點工作分別是顧問式營銷過程，項目式交付過程和個性化的用戶服務(wù)過程，整個過程中“滿意度”可以說是絕對的衡量指標(biāo)，貫穿在每一個階段，因此我們將項目型的銷售業(yè)務(wù)可以概括為“全壽命周期銷售”的客戶管理模式。

　　二、系統(tǒng)價值

　　1、讓市場營銷、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和技術(shù)支持等部門通過軟件系統(tǒng)能夠共享客戶資源;

　　2、使企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求和偏好提供有針對性的服務(wù);

　　3、與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度;

　　4、讓企業(yè)中每個員工的工作切切實實圍繞在客戶周圍;

　　5、幫助企業(yè)從“產(chǎn)品中心”戰(zhàn)略向“客戶中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

QQ截圖20180725111643.png

　　三、系統(tǒng)組成

　　主控工作臺：

　　主控工作平臺的設(shè)計理念就是為每個人提供滿足其使用習(xí)慣的工作工具，很好的實現(xiàn)工作要求的必要性和充分性，具體包括：功能區(qū)，工作區(qū)，全景圖，智能中心，個人主頁，部門主頁，公司主頁，自定義門戶，以及其它快捷操作功能。

　　客戶管理：

　　客戶管理不僅包含客戶基本信息的維護(hù)、瀏覽功能，還能將與客戶相關(guān)的聯(lián)系人、銷售機(jī)會、項目、合同、產(chǎn)品、客戶費用等等整合管理，并且實現(xiàn)客戶分派、移交功能，使管理者和執(zhí)行者都能從中受益。

　　銷售機(jī)會管理：

　　銷售機(jī)會管理貫串于整個銷售過程之中，從銷售機(jī)會的建立，到銷售機(jī)會的基本信息、機(jī)會成員、銷售活動、銷售跟蹤、銷售階段、銷售合同，最后到交付管理和售后服務(wù)，通過軟件進(jìn)行全面管理。

　　銷售目標(biāo)管理：

　　銷售目標(biāo)管理對銷售人員的年、季度、月銷售目標(biāo)進(jìn)行維護(hù)。

　　銷售日志管理幫助銷售更好安排工作時間，積累經(jīng)驗，并能自動生成工作總結(jié)。

　　銷售流程：

　　CRM管理系統(tǒng)將銷售過程中涉及的各種流程集中管理，例如：預(yù)立項申請、售前申請、授權(quán)申請、詢價申請、合同評審、發(fā)票申請、交付申請、實施申請等等。通過系統(tǒng)平臺使銷售工作能夠快速交辦，提高辦事效率，更多的爭取了簽單機(jī)會，也大大節(jié)約了員工培訓(xùn)時間。

QQ截圖20180726143211.png

發(fā)布：2010-07-30 21:27 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：

相關(guān)文章：

上一篇：crm客戶管理軟件多少錢一套？

下一篇：銷售客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)大概多少錢一套？

CRM口碑

聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

電話咨詢：
4008352114

QQ在線咨詢