添加IVR服務(wù)

　　添加IVR服務(wù)

　　IVR服務(wù)流程主要是通過(guò)建立vxml流程文件來(lái)處理業(yè)務(wù)邏輯，配置方式可參閱第三部分：添加滿意度調(diào)查的IVR;

　　即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。

　　主要流程：

　　第一步：上傳開發(fā)好的vxml文件，以及流程中涉及的語(yǔ)音文件;

　　第二步：注冊(cè)IVR服務(wù)，選擇已上傳的vxml文件;注冊(cè)中也可以選擇遠(yuǎn)程腳本作為IVR資源。

　　第三步：添加話路，如果注冊(cè)IVR時(shí)沒(méi)有添加成員話路，則需要在話路管理里再添加;

　　添加話路也有批量添加的功能，如下圖：

發(fā)布：2008-06-25 16:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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