打破信息化零水平 用OA實(shí)現(xiàn)五大洲協(xié)同辦公

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“升級(jí)之后的系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋面擴(kuò)大到了五大洲的各個(gè)地方，現(xiàn)在，我們的工程師無(wú)論在哪里，都可以與我們以最快的速度做溝通?！闭勂瓞F(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)全球同步的oa系統(tǒng)，耿蘭眉飛色舞。

耿蘭是清華同方威視技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“威視股份”)的信息管理部部長(zhǎng)，從2002年加入威視股份到現(xiàn)在，已經(jīng)有4個(gè)年頭了。

剛進(jìn)入威視股份的時(shí)候，耿蘭對(duì)于公司的辦公模式極不習(xí)慣：公司沒(méi)有任何一個(gè)信息系統(tǒng)。

據(jù)耿蘭講，在當(dāng)時(shí)，在這樣一家高科技企業(yè)，每一個(gè)部門(mén)都會(huì)有一個(gè)辦公室助理，這個(gè)助理的職責(zé)就是在各個(gè)部門(mén)之間傳遞文件。由于部門(mén)之多，助理們?cè)谌蝿?wù)繁雜的時(shí)候，一天需要跑三、四十個(gè)部門(mén)，當(dāng)然了，公司擔(dān)任助理的人員也有幾十個(gè)之多。

更有甚者，因?yàn)橥暪煞萏厥獾墓ぷ餍再|(zhì)，員工經(jīng)常需要被派到世界各地作產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和咨詢(xún)服務(wù)。在一些地處非洲的現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榭萍嫉穆浜?，很多員工難以上網(wǎng)，甚至打電話(huà)都沒(méi)有信號(hào)，再加上語(yǔ)言的不通，一呆半年甚至一年多的工程師們，從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)，哪怕是最不愛(ài)多說(shuō)話(huà)的員工，都會(huì)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，大家都笑稱(chēng)這些員工為“話(huà)癆”。

和企業(yè)的信息化建設(shè)打了這么多年交道的耿蘭，對(duì)這家高科技企業(yè)落后的信息化狀況，驚詫不已。

出口高科技的威視股份

威視股份是一家源于清華大學(xué)的高科技企業(yè)，成立于1997年，是一個(gè)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、工程、服務(wù)于一體的企業(yè)。

威視股份以輻射成像技術(shù)為核心，研發(fā)出采用直線(xiàn)加速器的集裝箱/車(chē)輛檢查系統(tǒng)、航空集裝貨物/車(chē)輛安全檢查系統(tǒng)、鐵路集裝貨物/車(chē)輛安全檢查系統(tǒng)、郵件電子束滅菌安全系統(tǒng)、放射性物質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)、X射線(xiàn)檢查系統(tǒng)等，服務(wù)于海關(guān)口岸、航空安檢、鐵路安檢、工業(yè)制造、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)和領(lǐng)域。

威視股份以清華大學(xué)為依托，依靠在輻射成像技術(shù)領(lǐng)域幾十年的研究經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，擁有全部核心技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并獲得過(guò)數(shù)十項(xiàng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際技術(shù)專(zhuān)利。其業(yè)務(wù)收入60～70%來(lái)自于海外收入。

因?yàn)樗邪l(fā)產(chǎn)品的性質(zhì)特殊，每售出一套系統(tǒng)，威視股份就必須派自己的技術(shù)專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行為期十年的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持以及售后維護(hù)，而這些員工與企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)，只有惟一一條途徑：通過(guò)打國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，或者是做工作方面的匯報(bào)。

就是這樣一家企業(yè)，在信息化的建設(shè)方面，一直保持零的水平。

信息化終于有了零的突破

從加入這家公司開(kāi)始，耿蘭就著手進(jìn)行了信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，她的第一個(gè)目標(biāo)就是解決企業(yè)員工之間的溝通瓶頸問(wèn)題，希望員工之間能夠?qū)崿F(xiàn)自由的無(wú)障礙溝通。

后來(lái)，耿蘭又把這個(gè)階段歸結(jié)為了信息化的基礎(chǔ)建設(shè)階段。在這個(gè)階段，據(jù)耿蘭介紹，主要是完成了基礎(chǔ)郵件平臺(tái)的搭建，并建立起了適合企業(yè)最基本辦公要求的應(yīng)用環(huán)境。

在加入威視科技之前，耿蘭與神州數(shù)碼有多次接觸，并對(duì)神州數(shù)碼自己的信息化平臺(tái)建設(shè)贊賞有加，在做本次項(xiàng)目時(shí)，她請(qǐng)來(lái)了曾經(jīng)為神州數(shù)碼搭建信息化平臺(tái)的專(zhuān)家們，來(lái)給他們的信息部門(mén)出謀劃策。

對(duì)于最初的基礎(chǔ)郵件系統(tǒng)的開(kāi)通，耿蘭至今記憶猶新。她說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)通日期選在了2002年的國(guó)慶節(jié)，當(dāng)時(shí)公司正要向員工宣布放假的消息。在以前，這項(xiàng)工作需要總經(jīng)理的辦公室助理拿著文件，挨個(gè)辦公室宣讀一遍。

開(kāi)通這個(gè)系統(tǒng)之后，威視科技的總裁親自跑到信息部門(mén)，點(diǎn)擊了發(fā)送放假通知的啟動(dòng)按鈕，點(diǎn)完之后，還非常疑惑地問(wèn)信息部的同事們說(shuō)：“這樣就可以了嗎?真的可以了?”隨后，他又親自跑到總裁辦公室主任那里，問(wèn)主任是否收到了放假的通知。

“然后一看，果然收到了，他當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)非常興奮，并說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)是不錯(cuò)?！睂?duì)于當(dāng)年的細(xì)節(jié)，耿蘭記得非常清楚，“總裁的表現(xiàn)，在很大程度上，給了信息部所有同事很大的鼓勵(lì)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在當(dāng)時(shí)，我們都覺(jué)得非常有收獲，因?yàn)槲覀兏淖兞舜蠹业囊环N工作的模式?！?/P>

“不過(guò)，現(xiàn)在回頭看看，就當(dāng)時(shí)的情況來(lái)講，信息部的同事們對(duì)一些應(yīng)用模塊所能夠真正解決的問(wèn)題，把握得還并不是非常清楚。第一期的應(yīng)用系統(tǒng)，共上了7個(gè)模塊，有一兩個(gè)模塊可能都沒(méi)有用上，在把握上，還是有所欠缺的?！?/P>

OA系統(tǒng)歷經(jīng)三次重大升級(jí)

“威視股份的信息平臺(tái)(現(xiàn)在稱(chēng)作OA系統(tǒng))從2002年開(kāi)始投入使用，先后經(jīng)歷了三次較大規(guī)模的升級(jí)，目前信息平臺(tái)是基于Lotus Domino R6.5.4的B/S架構(gòu)，郵件系統(tǒng)采用Domino WebAccess R6.5.4?！睂?duì)于目前威視股份的OA系統(tǒng)，耿蘭也對(duì)記者做了詳細(xì)的介紹。

據(jù)耿蘭講，威視股份的整個(gè)OA平臺(tái)在神州數(shù)碼專(zhuān)家的指導(dǎo)之下，歷經(jīng)了三次重大升級(jí)。

第一次是在郵件系統(tǒng)搭建完畢的基礎(chǔ)之上，實(shí)施了大量的更為完善和豐富的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)用模塊由原來(lái)的7個(gè)增加到了20個(gè)。

第二次則是在已有辦公系統(tǒng)的前提下，把企業(yè)的信息效益發(fā)揮到了最大，并挖掘出了更多的深層次的OA應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部的更多信息實(shí)現(xiàn)了資源共享。

第三次升級(jí)是一個(gè)比較大的動(dòng)作，由于企業(yè)海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，威視股份原有的C/S架構(gòu)模式受到速度的限制，已經(jīng)難以滿(mǎn)足遍布世界各地的企業(yè)員工之間信息溝通的需求。

從2005年的年初開(kāi)始，耿蘭所在的信息部門(mén)與來(lái)自神州數(shù)碼的專(zhuān)家們一起，開(kāi)始籌劃第三次升級(jí)，這次升級(jí)徹底改變了企業(yè)原有的架構(gòu)，把企業(yè)原有的C/S架構(gòu)升級(jí)到了B/S架構(gòu)。

“升級(jí)之后的系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋面擴(kuò)大到了五大洲的各個(gè)地方，現(xiàn)在，我們的工程師無(wú)論在哪里，都可以與我們以最快的速度做溝通，他們說(shuō)，現(xiàn)在和我們交流，已經(jīng)減少了地域相隔的感覺(jué)。