打破信息化零水平 用OA實現(xiàn)五大洲協(xié)同辦公

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“升級之后的系統(tǒng)平臺覆蓋面擴大到了五大洲的各個地方，現(xiàn)在，我們的工程師無論在哪里，都可以與我們以最快的速度做溝通?！闭勂瓞F(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)全球同步的oa系統(tǒng)，耿蘭眉飛色舞。

耿蘭是清華同方威視技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“威視股份”)的信息管理部部長，從2002年加入威視股份到現(xiàn)在，已經(jīng)有4個年頭了。

剛進入威視股份的時候，耿蘭對于公司的辦公模式極不習(xí)慣：公司沒有任何一個信息系統(tǒng)。

據(jù)耿蘭講，在當(dāng)時，在這樣一家高科技企業(yè)，每一個部門都會有一個辦公室助理，這個助理的職責(zé)就是在各個部門之間傳遞文件。由于部門之多，助理們在任務(wù)繁雜的時候，一天需要跑三、四十個部門，當(dāng)然了，公司擔(dān)任助理的人員也有幾十個之多。

更有甚者，因為威視股份特殊的工作性質(zhì)，員工經(jīng)常需要被派到世界各地作產(chǎn)品的現(xiàn)場維護和咨詢服務(wù)。在一些地處非洲的現(xiàn)場，因為科技的落后，很多員工難以上網(wǎng)，甚至打電話都沒有信號，再加上語言的不通，一呆半年甚至一年多的工程師們，從現(xiàn)場回來，哪怕是最不愛多說話的員工，都會喋喋不休地說個沒完，大家都笑稱這些員工為“話癆”。

和企業(yè)的信息化建設(shè)打了這么多年交道的耿蘭，對這家高科技企業(yè)落后的信息化狀況，驚詫不已。

出口高科技的威視股份

威視股份是一家源于清華大學(xué)的高科技企業(yè)，成立于1997年，是一個集研發(fā)、設(shè)計、制造、工程、服務(wù)于一體的企業(yè)。

威視股份以輻射成像技術(shù)為核心，研發(fā)出采用直線加速器的集裝箱/車輛檢查系統(tǒng)、航空集裝貨物/車輛安全檢查系統(tǒng)、鐵路集裝貨物/車輛安全檢查系統(tǒng)、郵件電子束滅菌安全系統(tǒng)、放射性物質(zhì)檢測系統(tǒng)、X射線檢查系統(tǒng)等，服務(wù)于海關(guān)口岸、航空安檢、鐵路安檢、工業(yè)制造、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)和領(lǐng)域。

威視股份以清華大學(xué)為依托，依靠在輻射成像技術(shù)領(lǐng)域幾十年的研究經(jīng)驗和技術(shù)積累，擁有全部核心技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)，并獲得過數(shù)十項國內(nèi)及國際技術(shù)專利。其業(yè)務(wù)收入60～70%來自于海外收入。

因為所研發(fā)產(chǎn)品的性質(zhì)特殊，每售出一套系統(tǒng)，威視股份就必須派自己的技術(shù)專家到現(xiàn)場進行為期十年的現(xiàn)場技術(shù)支持以及售后維護，而這些員工與企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)，只有惟一一條途徑：通過打國際長途電話，進行業(yè)務(wù)上的溝通，或者是做工作方面的匯報。

就是這樣一家企業(yè)，在信息化的建設(shè)方面，一直保持零的水平。

信息化終于有了零的突破

從加入這家公司開始，耿蘭就著手進行了信息化的基礎(chǔ)平臺建設(shè)，她的第一個目標(biāo)就是解決企業(yè)員工之間的溝通瓶頸問題，希望員工之間能夠?qū)崿F(xiàn)自由的無障礙溝通。

后來，耿蘭又把這個階段歸結(jié)為了信息化的基礎(chǔ)建設(shè)階段。在這個階段，據(jù)耿蘭介紹，主要是完成了基礎(chǔ)郵件平臺的搭建，并建立起了適合企業(yè)最基本辦公要求的應(yīng)用環(huán)境。

在加入威視科技之前，耿蘭與神州數(shù)碼有多次接觸，并對神州數(shù)碼自己的信息化平臺建設(shè)贊賞有加，在做本次項目時，她請來了曾經(jīng)為神州數(shù)碼搭建信息化平臺的專家們，來給他們的信息部門出謀劃策。

對于最初的基礎(chǔ)郵件系統(tǒng)的開通，耿蘭至今記憶猶新。她說，這個系統(tǒng)的開通日期選在了2002年的國慶節(jié)，當(dāng)時公司正要向員工宣布放假的消息。在以前，這項工作需要總經(jīng)理的辦公室助理拿著文件，挨個辦公室宣讀一遍。

開通這個系統(tǒng)之后，威視科技的總裁親自跑到信息部門，點擊了發(fā)送放假通知的啟動按鈕，點完之后，還非常疑惑地問信息部的同事們說：“這樣就可以了嗎?真的可以了?”隨后，他又親自跑到總裁辦公室主任那里，問主任是否收到了放假的通知。

“然后一看，果然收到了，他當(dāng)時的表現(xiàn)非常興奮，并說，這個系統(tǒng)是不錯。”對于當(dāng)年的細節(jié)，耿蘭記得非常清楚，“總裁的表現(xiàn)，在很大程度上，給了信息部所有同事很大的鼓勵。說實話，在當(dāng)時，我們都覺得非常有收獲，因為我們改變了大家的一種工作的模式?！?/P>

“不過，現(xiàn)在回頭看看，就當(dāng)時的情況來講，信息部的同事們對一些應(yīng)用模塊所能夠真正解決的問題，把握得還并不是非常清楚。第一期的應(yīng)用系統(tǒng)，共上了7個模塊，有一兩個模塊可能都沒有用上，在把握上，還是有所欠缺的。”

OA系統(tǒng)歷經(jīng)三次重大升級

“威視股份的信息平臺(現(xiàn)在稱作OA系統(tǒng))從2002年開始投入使用，先后經(jīng)歷了三次較大規(guī)模的升級，目前信息平臺是基于Lotus Domino R6.5.4的B/S架構(gòu)，郵件系統(tǒng)采用Domino WebAccess R6.5.4?！睂τ谀壳巴暪煞莸腛A系統(tǒng)，耿蘭也對記者做了詳細的介紹。

據(jù)耿蘭講，威視股份的整個OA平臺在神州數(shù)碼專家的指導(dǎo)之下，歷經(jīng)了三次重大升級。

第一次是在郵件系統(tǒng)搭建完畢的基礎(chǔ)之上，實施了大量的更為完善和豐富的辦公自動化系統(tǒng)，應(yīng)用模塊由原來的7個增加到了20個。

第二次則是在已有辦公系統(tǒng)的前提下，把企業(yè)的信息效益發(fā)揮到了最大，并挖掘出了更多的深層次的OA應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部的更多信息實現(xiàn)了資源共享。

第三次升級是一個比較大的動作，由于企業(yè)海外業(yè)務(wù)的擴展，威視股份原有的C/S架構(gòu)模式受到速度的限制，已經(jīng)難以滿足遍布世界各地的企業(yè)員工之間信息溝通的需求。

從2005年的年初開始，耿蘭所在的信息部門與來自神州數(shù)碼的專家們一起，開始籌劃第三次升級，這次升級徹底改變了企業(yè)原有的架構(gòu)，把企業(yè)原有的C/S架構(gòu)升級到了B/S架構(gòu)。

“升級之后的系統(tǒng)平臺覆蓋面擴大到了五大洲的各個地方，現(xiàn)在，我們的工程師無論在哪里，都可以與我們以最快的速度做溝通，他們說，現(xiàn)在和我們交流，已經(jīng)減少了地域相隔的感覺。