協(xié)同辦公系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)四式之一：指定人員

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流程設(shè)計(jì)的四種方式：

如何用最簡(jiǎn)單的方式，設(shè)計(jì)出適用、規(guī)范、靈活的工作流程?

為理清流程設(shè)計(jì)的思路，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，我們測(cè)試了以工作流領(lǐng)先著稱的華天動(dòng)力協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA系統(tǒng))，化繁為簡(jiǎn)之后，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論多么復(fù)雜的流程，都離不開以下四種最基本的方式：

1、 基于指定人員的流程設(shè)計(jì);

2、 基于預(yù)定義人員的流程設(shè)計(jì);

3、 基于相對(duì)崗位的流程設(shè)計(jì);

4、 基于絕對(duì)崗位的流程設(shè)計(jì);

通過(guò)這四種方式，華天動(dòng)力協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，很容易就設(shè)計(jì)出各種靈活的工作流程，流程指向清晰、流轉(zhuǎn)直觀。

我們知道，流程管理是協(xié)同辦公系統(tǒng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，作為流程管理的第一步，流程設(shè)計(jì)在很大程度上決定了流程管理的易用性、靈活性和適用性，所以對(duì)于正在進(jìn)行OA系統(tǒng)選型的用戶來(lái)說(shuō)，流程設(shè)計(jì)是一項(xiàng)需要重點(diǎn)考察的內(nèi)容。

特別指出的是，這四種方式并非孤立存在，而是可以融合貫通的組合運(yùn)用，即在一個(gè)流程中，可以同時(shí)采用以上一種或多種流程設(shè)計(jì)方式，從而設(shè)計(jì)出如“申請(qǐng)人——部門經(jīng)理——張三——(李四、王五、趙六)——總經(jīng)理——出納”這樣的強(qiáng)大而靈活的流程。

這個(gè)流程中既包含了指定人員，又包含了一些崗位，綜合運(yùn)用了以上四種方式。同樣，在華天動(dòng)力總結(jié)的OA系統(tǒng)七大代表性流程類型中，每一種流程類型也都可以綜合運(yùn)用其中的一種或多種流程設(shè)計(jì)方式。

為了加深理解，我們將分為四篇文章分別來(lái)介紹這四種方式，本文將介紹第一種方式——基于指定人員的流程設(shè)計(jì)。

什么是指定人員?

在流程設(shè)計(jì)中，用戶經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：

我們有些審批流程非常固定，直接指定到具體的人，跟部門和崗位無(wú)關(guān)，怎么實(shí)現(xiàn)?

這其實(shí)是一種最簡(jiǎn)單的流程方式，也即是華天動(dòng)力協(xié)同辦公系統(tǒng)中所提供的“指定人員”的流程設(shè)計(jì)方式。

所謂的“指定人員”，就是指審批流程直接設(shè)置到具體的人，而不是崗位，這樣流程直接找人，而跟該人是哪個(gè)崗位無(wú)關(guān)，適用于流程非常固定，或一些特殊的審批事項(xiàng)。這種審批過(guò)程非常簡(jiǎn)單和直觀，設(shè)置也非常簡(jiǎn)單，如下圖示：

應(yīng)用案例

金信集團(tuán)決定實(shí)行內(nèi)部員工競(jìng)聘和推薦制度。

根據(jù)制度內(nèi)容，集團(tuán)人事部會(huì)不定期的發(fā)布招聘公告，對(duì)于經(jīng)理級(jí)崗位，優(yōu)先在集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘，任何員工都可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起競(jìng)聘申請(qǐng)，當(dāng)然，也可以推薦集團(tuán)外部人員應(yīng)聘。對(duì)于普通崗位，則鼓勵(lì)員工推薦外部人員前來(lái)應(yīng)聘。

人事部經(jīng)理姚春雨向總經(jīng)理趙華威建議：“無(wú)論是競(jìng)聘還是推薦都采用統(tǒng)一的流程，這樣可以簡(jiǎn)化操作，競(jìng)聘不需要通過(guò)部門經(jīng)理審核，所以在OA系統(tǒng)中將流程設(shè)為：申請(qǐng)人——林琳——姚春雨，我們?nèi)耸虏繀R總各申請(qǐng)表后，進(jìn)行第一輪篩選，然后統(tǒng)一組織面試和考核。”

趙華威：“可以，面試之前的流程完全由你們?nèi)耸虏控?fù)責(zé)，流程直接指定到人，這樣比較直觀，也不容易出錯(cuò)。公司內(nèi)其他一些只跟人相關(guān)、跟崗位無(wú)關(guān)的流程都可以這樣指定到人，人到哪里，流程就到哪里，人走了改一下流程也不算太麻煩。”

姚春雨：“是的，現(xiàn)在我們的部門結(jié)構(gòu)變化較快，流程指定到人反而會(huì)更簡(jiǎn)單一些。”