OA無(wú)法啟動(dòng)無(wú)法訪問(wèn)密碼錯(cuò)誤

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下載泛普OA安裝，經(jīng)常有試用OA的客戶反映無(wú)法啟動(dòng)OA、無(wú)法訪問(wèn)OA、訪問(wèn)OA密碼錯(cuò)誤。各種情況分析如下：

一、下載的OA安裝包有問(wèn)題

       泛普OA安裝包是不帶任何廣告軟件和其他插件的，可能軟件網(wǎng)站收錄后加入了廣告，請(qǐng)盡量到泛普爾官網(wǎng)www.soarwell.com、泛普OA的百度網(wǎng)盤(pán)下載。

二、OA解壓到桌面或文件夾名稱(chēng)帶中文、空格

       泛普OA安裝程序是rar壓縮文件，解壓后就可以啟動(dòng)。因此不要把泛普OA解壓到桌面，也不要解壓的文件夾帶中文和空格，避免tomcat環(huán)境變量異常。

       不建議解壓到c盤(pán)，避免重新安裝windows時(shí)格式化了OA數(shù)據(jù)文件。

       建議解壓路徑“d:szoa”

三、防火墻攔截OA程序

       第一次啟動(dòng)泛普OA，windows防火墻、殺毒軟件、安全衛(wèi)士可能會(huì)提示攔截java.exe程序或mysqld2.exe程序，請(qǐng)“解除攔截”。

       內(nèi)網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)OA、外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)OA也可能跟防火墻有關(guān)，可通過(guò)設(shè)置達(dá)到訪問(wèn)OA的目的：

       Windows xP防火墻的設(shè)置：開(kāi)始菜單—控制面板—安全中心—windows防火墻

windows2008防火墻的設(shè)置：開(kāi)始菜單—管理工具—高級(jí)安全windows防火墻

四、tomcat啟動(dòng)窗口一閃而過(guò)

       用tomcat的startup.bat啟動(dòng)時(shí)，tomcat窗口一閃而過(guò)，這種情況需要檢查szoatomcatlog catalina.開(kāi)始的日志文件，如果有日志文件，并且提示“Address already in use: JVM_Bind:8080”說(shuō)明tomcat端口沖突，需要修改tomcat端口：

       用記事本打開(kāi)szoatomcatconfserver.xml，可全部替換8080端口成8081、9090等。之所以建議從記事本打開(kāi)，是避免有些編輯器在修改xml文件時(shí)寫(xiě)入不可見(jiàn)字符，導(dǎo)致tomcat無(wú)法啟動(dòng)。

       還有一種情況是沒(méi)有產(chǎn)生日志文件或沒(méi)有提示端口沖突，這種時(shí)候一般在運(yùn)行里打開(kāi)“cmd.exe”，在cmd窗口里運(yùn)行startup.bat，根據(jù)提示而決定怎么解決，有一種提示是“tasklist.exe”命令不存在，這是因?yàn)閣indows環(huán)境變量被其他軟件改變，導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別tasklist.exe，可用記事本打開(kāi)szoatomcatbinstartup.bat和szoamysql5binstartup.bat，將if exist "%windir%system32tasklist.exe"到:list的代碼去掉，不識(shí)別是否已經(jīng)啟動(dòng)mysql5，然后分別手動(dòng)啟動(dòng)mysql和tomcat。

五、提示密碼錯(cuò)誤

       泛普OA所有試用版的默認(rèn)用戶是admin，密碼是空的，啟動(dòng)后已經(jīng)出現(xiàn)了OA登陸界面，登陸時(shí)提示密碼錯(cuò)誤，這有幾種情況：

1、之前已經(jīng)可以登陸，自己修改過(guò)密碼，那是密碼錯(cuò)誤。

2、已經(jīng)試用超過(guò)60天，已經(jīng)超過(guò)試用期限。

3、是第一次登陸，那可能是下載了舊的版本，試用程序已經(jīng)過(guò)期。到泛普官網(wǎng)下載頁(yè)對(duì)比。

4、可能是mysql沒(méi)啟動(dòng)，通過(guò)任務(wù)管理器檢查是否有mysqld2.exe進(jìn)程。

六、已經(jīng)安裝過(guò)舊版本的泛普OA

       如果已經(jīng)安裝過(guò)舊版本的泛普OA，下載新版OA在啟動(dòng)前，要把舊版OA卸載刪除干凈，否則啟動(dòng)的時(shí)候可能還是舊版的數(shù)據(jù)。

       如果是用程序管理器啟動(dòng)OA，卸載OA步驟：停止OA---卸載服務(wù)---刪除SZOA文件夾。

       如果是用tomcat啟動(dòng)OA，卸載OA步驟：關(guān)閉tomcat窗口---在任務(wù)管理器里找到mysql2.exe進(jìn)程，結(jié)束進(jìn)程---刪除SZOA文件夾。