謹(jǐn)慎走三步 繞過(guò)重慶erp選型誤區(qū)

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重慶erp系統(tǒng)是先進(jìn)管理思想的結(jié)晶。但中國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該以審慎的觀點(diǎn)看待它。"沒(méi)有效果就沒(méi)有真實(shí)"，一個(gè)觀念的真實(shí)與否，只能看它的效果。沒(méi)有結(jié)果，就沒(méi)有思想，如果它有效，它就是真實(shí)的。在中小企業(yè)管理信息化方面，"實(shí)用才是硬道理！"。

選擇重慶erp系統(tǒng)只有對(duì)的沒(méi)有貴的

如何去選擇真正屬于自己企業(yè)的重慶erp系統(tǒng)管理？首先，通過(guò)管理咨詢及企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了全部管理需求和信息化的目標(biāo)，為重慶erp系統(tǒng)的選擇奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗然而這些產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上包括國(guó)外、國(guó)內(nèi)有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬(wàn)別，適應(yīng)的環(huán)境各不相同，軟件的成熟度、靈活性、可擴(kuò)展性、可操作性、適用性有很大差異。價(jià)格從幾萬(wàn)元到1000萬(wàn)元不等。企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中，在沒(méi)有公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)的前提下，要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事。

其次，就是什么是真正的重慶erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品、什么是商品軟件、產(chǎn)品檔次、行業(yè)分類、軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)。這些種種的因素在確立之后，做選擇相對(duì)就要容易很多。

1.識(shí)別真正的重慶erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品

重慶erp系統(tǒng)是從制造資源計(jì)劃MRPII發(fā)展過(guò)來(lái)的，首先重慶erp系統(tǒng)是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶、分銷與銷售、制造、采購(gòu)、整個(gè)供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流集成的，對(duì)資源能力優(yōu)化平衡的系統(tǒng)。所以：

第一，非制造業(yè)的管理軟件不能稱為重慶erp系統(tǒng)。民航訂票系統(tǒng)，銀行系統(tǒng)，供銷存加財(cái)務(wù)的軟件系統(tǒng)不能稱為重慶erp。重慶erp系統(tǒng)一定要包括符合國(guó)際公認(rèn)的算法邏輯的生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)，如主生產(chǎn)計(jì)劃MPS、物料需求計(jì)劃MRP、車間作業(yè)計(jì)劃SFC、能力需求計(jì)劃RCCP和CRP?；蛘呦冗M(jìn)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)APS。沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃控制的系統(tǒng)，就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化，供應(yīng)鏈上就少了一個(gè)環(huán)節(jié)。用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量上千家的所謂"重慶erp系統(tǒng)"軟件，恐怕80%就不屬于重慶erp系統(tǒng)了。

如果你的公司建造自己的重慶erp，你可以從用戶化功能上獲得收益，但是這種收益是在高度開(kāi)發(fā)和維護(hù)的巨額成本中得到的。重慶erp系統(tǒng)軟件包被很多業(yè)內(nèi)人士所支持，但是它不一定對(duì)每一個(gè)公司企業(yè)都適用。為了做出最明智也是最正確的選擇，結(jié)合上述幾點(diǎn)綜合考慮一下你公司的具體情況再做決定。

第二，系統(tǒng)的集成性。既然是重慶erp系統(tǒng)，那么產(chǎn)供銷人財(cái)物一定要是個(gè)信息集成，數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應(yīng)該是集成的系統(tǒng)，而不是孤立的。

第三，系統(tǒng)對(duì)管理環(huán)境的適應(yīng)性。企業(yè)管理是非常復(fù)雜的，重慶erp系統(tǒng)軟件必須滿足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性。還會(huì)有許多標(biāo)準(zhǔn)：如軟件成熟度、可擴(kuò)展性、易用性，穩(wěn)定性、安全性等。但具備以上三點(diǎn)才是起碼的重慶erp系統(tǒng)軟件。

2.選擇成熟的產(chǎn)品

如前所述，重慶erp系統(tǒng)軟件是一個(gè)集產(chǎn)供銷人財(cái)物為一體，集成內(nèi)外供應(yīng)鏈的復(fù)雜的大系統(tǒng)。它不是幾個(gè)計(jì)算機(jī)軟件人員2-3年就能開(kāi)發(fā)出來(lái)的。首先它必須按照重慶erp系統(tǒng)的原理邏輯，在大量的管理需求調(diào)研的基礎(chǔ)上按照軟件工程規(guī)范進(jìn)行概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、α測(cè)試、β測(cè)試、用戶試運(yùn)行，不斷修改完善形成的。

目前市面上大量的重慶erp系統(tǒng)軟件是一個(gè)課題組針對(duì)某個(gè)企業(yè)的特定需求，參照（有些也根本不參照）重慶erp系統(tǒng)的功能，按項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出來(lái)的。然后就寫產(chǎn)品介紹，看它的模塊功能清單似乎像一個(gè)重慶erp系統(tǒng)產(chǎn)品。然而做項(xiàng)目和做產(chǎn)品有著天壤之別。北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所從事MRPII/重慶erp系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)二十余年。我們從一開(kāi)始就參考IBMCOPICS、美國(guó)MCBA，英國(guó)MANTEL，王安MRPII等軟件做自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。然而前十年我們做了幾十個(gè)項(xiàng)目仍然沒(méi)有形成商品化軟件。到九十年代初我們才形成了重慶erp系統(tǒng)商品軟件。既然是商品化軟件，我們認(rèn)為首先該產(chǎn)品至少在某些行業(yè)要具有通用性，它的功能滿足這類企業(yè)80%的需求；第二有嚴(yán)格的版本管理，升級(jí)管理；在同一個(gè)時(shí)期不同企業(yè)的產(chǎn)品是一樣的。用戶化不能超過(guò)20%。第三，有完整的文檔（設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、使用說(shuō)明等）。做了一個(gè)發(fā)電廠的管理系統(tǒng)，拿著這個(gè)軟件就想接汽車廠的項(xiàng)目，這只能是天方夜譚。第四，該軟件至少要在10個(gè)以上工廠成功實(shí)施并大量吸取用戶反饋意見(jiàn)，修改完善，才能形成一個(gè)商品化軟件。

所以有人說(shuō)一個(gè)重慶erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品沒(méi)有8-10年的功夫是出不來(lái)的。

3.選擇適合本企業(yè)的軟件

重慶erp系統(tǒng)軟件粗略地可以分為高、中、低三個(gè)檔次。

第一，高端重慶erp系統(tǒng)軟件

這類產(chǎn)品像erp的R3，OracleApplication這兩種產(chǎn)品。它們功能強(qiáng)大，軟件適合多種制造環(huán)境和許多非制造業(yè)環(huán)境，多種語(yǔ)言，產(chǎn)品非常復(fù)雜，實(shí)施難度較大，實(shí)施周期長(zhǎng)，軟件和服務(wù)費(fèi)用高。這類產(chǎn)品適合跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。

第二，中端產(chǎn)品

這類產(chǎn)品包括國(guó)外的Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix……及國(guó)內(nèi)的北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所、金思維、金航數(shù)碼、和佳、erp系統(tǒng)、重慶ERP軟件、博通、等。這類產(chǎn)品不是太復(fù)雜，它具有重慶erp系統(tǒng)、CRM、SRM的基本功能，各自具有一定的專業(yè)面，實(shí)施較容易，軟件和服務(wù)費(fèi)用適中。比較適合中小企業(yè)。

第三，低端產(chǎn)品

這類產(chǎn)品功能不夠完善，價(jià)格低，適用面窄，但對(duì)小企業(yè)也比較適用，運(yùn)行環(huán)境多為微機(jī)服務(wù)器。

企業(yè)一定要根據(jù)自己企業(yè)信息化的目標(biāo)，管理需求，企業(yè)規(guī)模去選擇適合自己的產(chǎn)品。

4.按生產(chǎn)類型選擇軟件

制造業(yè)管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。

選擇重慶erp系統(tǒng)切記瞪大你的眼睛

企業(yè)信息化的成功與失敗眾說(shuō)紛紜，不少人是有苦難言，因顧及面子而不肯承認(rèn)自己的失敗，只有媒體沒(méi)有什么顧慮直著嗓子在喊：失敗率在60%以上；企業(yè)信息化有80%以上是失敗的；成功的不足2%！哪一個(gè)數(shù)字是準(zhǔn)確的？沒(méi)有見(jiàn)過(guò)權(quán)威的考證，總之，失敗的多過(guò)成功的是不容懷疑。

這里有一個(gè)來(lái)自微軟公司的資料。這是一個(gè)叫做"PMNetwork"的機(jī)構(gòu)1998年9月在對(duì)23000多個(gè)應(yīng)用軟件項(xiàng)目分析以后提供的報(bào)告。它指出，這些項(xiàng)目中有26%是成功的；28%是失敗的，被砍掉了；還有46%被改變了計(jì)劃。另外還有一個(gè)關(guān)于失敗原因的調(diào)查報(bào)告：

13.1%不完整的產(chǎn)品要求

12.4%缺乏用戶的參與

10.6%缺乏資源（人力、財(cái)力）

9.9%不現(xiàn)實(shí)的期望

9.3%高層領(lǐng)導(dǎo)支持不足

8.7%產(chǎn)品要求和指標(biāo)改變

8.1%沒(méi)有定計(jì)劃

7.5%不再需要這個(gè)正在開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)

20.4%其他

雖然以上的調(diào)查報(bào)告來(lái)自美國(guó)，但中國(guó)的情況也不會(huì)有多少樂(lè)觀。從上面的資料不難發(fā)現(xiàn)，失敗原因排在前八位的已經(jīng)占到了80%的比例，但還沒(méi)有一個(gè)是關(guān)于技術(shù)方面的原因。從此我們不難知道，一個(gè)應(yīng)用軟件項(xiàng)目的成敗關(guān)鍵不在于技術(shù)，而是其他因素上。

1.目標(biāo)模糊、期望不明

我們分析過(guò)重慶erp系統(tǒng)應(yīng)該服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，但能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多，把企業(yè)信息化的規(guī)劃目標(biāo)寫在紙上的企業(yè)也了了無(wú)幾。倒是可以把購(gòu)買重慶erp系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)做簡(jiǎn)單劃分如下：

務(wù)實(shí)進(jìn)取型：這些企業(yè)具有較高的管理水平，也具有務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在產(chǎn)品選擇上特別關(guān)注自己的管理瓶頸，然后再選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。他們的決策目標(biāo)可能不長(zhǎng)，但其策略是非常務(wù)實(shí)的。

貼金效應(yīng)型：這些企業(yè)在行業(yè)具有一定的知名度，或者與客戶關(guān)系密切，客戶不僅關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理也比較看重。購(gòu)買重慶erp系統(tǒng)是為了讓自己穿上金鞋子。

規(guī)模闊佬型：一些上市公司，其規(guī)模名聲都很大，投資重慶erp系統(tǒng)軟件，解決管理問(wèn)題是一個(gè)方面，宣傳做秀的成分同樣存在。

對(duì)于那些為追貼金效應(yīng)、表現(xiàn)闊老形象的企業(yè)來(lái)講，重慶erp系統(tǒng)的投資失誤幾乎是必然的，動(dòng)機(jī)決定結(jié)果，這是重慶erp系統(tǒng)失敗的第一個(gè)原因。

2.管理基礎(chǔ)薄弱、人員素質(zhì)低下