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　　做商務平臺的阿里巴巴來了，老牌的網上商城當當、卓越亞馬遜來了，賣3C產品的“新貴”京東網上商城來了、在網上賣珠寶的歐寶麗來了、做調研咨詢的艾瑞也將進入……據悉，年內還將有一家國內知名電子商務企業(yè)入駐成都。

　　“用‘跑步前進’來形容現在成都的電子商務發(fā)展，一點也不為過?！比涨埃谝淮坞娮由虅障嚓P的培訓會期間，成都市商務局相關負責人對記者這樣表示。過去幾個月，在成都舉辦的大大小小的與電子商務相關的會議、培訓層出不窮，政府官員、業(yè)內人士和大學生創(chuàng)業(yè)者共同加入這支向電子商務加速前進的隊伍。

　　電子商務咨詢機構博威創(chuàng)智副總裁屈攀表示，西部地區(qū)發(fā)展B2C電子商務很有前景，主要是因為地域遼闊且消費分散。如果按傳統零售業(yè)的做法，在每個省設一個賣場或分銷中心，成本將非常高昂。因此，在西部設立一個電子商務基地，覆蓋周邊省市、地區(qū)的做法更有優(yōu)勢。由于信息流、資金流可以通過網絡完成，電子商務西部基地的主要任務就是充當集散地，解決倉儲、物流和配送的問題?！耙虼耍鞑炕氐倪x址非常重要，必須選在基礎設施完善、干線運輸發(fā)達的地點。”

　　網售巨頭進軍西部以成都為中心

　　6月的一個上午，新都一個近萬平方米的庫房里，京東網上商城成都分公司的工作人員正忙碌地穿梭于貨架間配送訂單。由于貨物太多，他們不得不把一些箱子臨時堆在倉庫外的空地上。

　　“訂單量太大，已經接近‘爆倉’了，只好盼著不要下雨?！本〇|網上商城副總裁徐雷告訴記者，從今年3月18日西南分公司投入運營至今，不僅用戶數量翻番，其銷售收入更增長了20倍之多。由于業(yè)務發(fā)展速度遠超預計，京東成都分公司臨時租用的庫房和辦公室空間日漸“捉襟見肘”。

　　在武侯區(qū)的“西部智谷”，一片面積近百畝的土地上，京東網上商城即將建起它在西部的物流基地。徐雷告訴記者，“該區(qū)域與雙流國際機場有直接相連的貨運大道，十分適宜作為物流中心?！?/p>

　　通過調查分析京東發(fā)現：在中西部地區(qū)，同樣的3C產品在傳統實體賣場中的售價要高于經濟相對發(fā)達的東部地區(qū)。而京東去年的客單價(每單金額)最高的20個城市中，有15個來自偏遠的西部。其中客單價最高的有西藏的阿里與新疆的和田、喀什，來自這些地區(qū)的客單價都超過千元，但在北京、上海、廣州等大城市，客單價只有七八百元。由于西部地區(qū)的客單價更高，因此京東才如此重視，并決定以成都為基地輻射整個西部地區(qū)。

　　在京東網上商城的規(guī)劃中，3年內將在成都投資5億元。設在成都的物流基地，將同時擔負起物流配送和售后服務的功能，覆蓋四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西、青海、寧夏、新疆以及西藏十個省(自治區(qū)、直轄市)。

　　將成都作為進軍西部市場的橋頭堡，并不止京東網上商城一家有這樣的打算。在此之前，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、當當、卓越亞馬遜、攜程網等國內知名的電子商務企業(yè)紛紛宣布了在成都的投資計劃。另外，敦煌網也正考慮在成都建立其在西部的交易“代銷中心”，而年內還將有另一家電子商務巨頭入駐成都。

　　依托電子商務商業(yè)生態(tài)鏈初現雛形

　　2006年7月，阿里巴巴在成都召開網商大會時，馬云曾說，“到目前為止我們在成都沒有一個員工……”而現在，阿里巴巴在成都的員工已近千人。今年下半年開始，阿里巴巴在成都的各個子公司將先后入駐位于天府軟件園的成都總部大樓。

　　阿里巴巴B2B在四川的團隊已成為除杭州總部之外的三大分公司之一，其成都地區(qū)業(yè)務也在飛速增長。僅半年時間，全市使用阿里巴巴內貿“誠信通”和外貿“出口通”平臺的企業(yè)，分別新增加了4000多家和600多家。截至去年底，全市使用“誠信通”電子商務平臺開展內貿拓展的企業(yè)累計6700多家，使用“出口通”電子商務平臺從事外貿拓展的企業(yè)則達到900多家。目前，在阿里巴巴B2B網站設立的“成都專區(qū)”，每個月買賣詢盤量達到31萬次。

　　支付寶是阿里巴巴集團另一家在四川發(fā)展較快的子公司，目前在成都擁有一支200多人的呼叫中心團隊，和杭州總部的呼叫中心規(guī)模相當。支付寶成都資深經理任一航告訴記者，在成都設立電子商務呼叫中心，除了享有成本優(yōu)勢外，還有一個隱性的優(yōu)勢：呼叫中心從業(yè)者多為女性，四川女孩熱情干練、服務意識強，十分適合從事這方面的工作。

　　然而他也發(fā)現，近兩年來公司中出現了一個新現象：外地員工的比例正在不斷增加，現在團隊中有不少來自陜西、甘肅、新疆、云南、貴州等地的員工。經過了解后他得知，原來支付寶在成都設立呼叫中心后，逐漸在業(yè)內樹立了良好的口碑。通過一些客服人員的QQ群，不少周邊省市的從業(yè)者了解情況之后紛紛趕來加入?！吧踔劣腥税选疀_入成都支付寶’作為口號和目標?！比我缓叫Φ?。

　　淘寶網也不甘落后。據悉，淘寶設在天府軟件園和溫江的兩個創(chuàng)業(yè)園將在年內先后啟動。根據淘寶的規(guī)劃，創(chuàng)業(yè)園中可以看到網貨電子生態(tài)鏈的所有環(huán)節(jié)。商家將在淘寶網直面1.45億海量消費者的需求，再根據訂單產生定量和實施個性化生產；同時依托阿里巴巴B2B電子商務平臺，完成渠道商、制造商鏈條的銜接；最后，由入駐創(chuàng)業(yè)園的外包服務商完成商品包裝、物流配送等服務，最終形成以C(消費者)、小B(渠道商)、大B(制造商)、S(服務)構成的“CBBS”商業(yè)生態(tài)鏈。

　　根據中國互聯網信息中心發(fā)布的報告顯示，成都市互聯網普及率達到60%，高于全國平均水平(25.5%)。上網用戶約660萬戶，網上購物的網民約為141萬人，占網民總數的21.4%。在未來，登陸淘寶等網站網購的人數還有很大的增長空間。

　　追趕先行地區(qū)

　　三年做到西部第一

　　成都市商務局電子商務處副處長何軍告訴記者，他本人就是慣用網購的消費者。除了滿足購物的需要，還可以體驗電子商務日新月異的發(fā)展。

　　“還得加速追趕啊?！痹诔啥际猩虅站蛛娮由虅仗幐碧庨L何軍眼中，電子商務處成立多年來，過去的一年是最忙碌、最充實的。招商引資、接待外地和本土企業(yè)、走訪企業(yè)考察調研情況、建設本土電子商務平臺、向不同的行業(yè)推廣電子商務、建立相關指標體系、處理相關文檔……過去一年，何軍和他的同事們就是埋頭于上述大大小小的事務中，努力不輟。這一年里，成都的電子商務和沿海先行地區(qū)的差距，又拉近了一步。

　　2009年11月，《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2009~2012)》的發(fā)布，讓他們的忙碌有了更明確的目標：到2012年，成都市的電子商務綜合競爭力要做到西部第一，進入全國前十。

　　近日在接受本報的一次采訪時，何軍接到了一個期盼已久的來電：雙流的一家傳統企業(yè)，在他們三番五次的“鼓動”之后，終于開始考慮運用電子商務平臺發(fā)展業(yè)務。在電話中，對方已向他提出了初步的設想，雙方約定擇日詳談。成都本土企業(yè)的電子商務發(fā)展，正如此一步步悄然而堅實地向前邁進