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　　做商務(wù)平臺(tái)的阿里巴巴來(lái)了，老牌的網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜來(lái)了，賣(mài)3C產(chǎn)品的“新貴”京東網(wǎng)上商城來(lái)了、在網(wǎng)上賣(mài)珠寶的歐寶麗來(lái)了、做調(diào)研咨詢的艾瑞也將進(jìn)入……據(jù)悉，年內(nèi)還將有一家國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)入駐成都。

　　“用‘跑步前進(jìn)’來(lái)形容現(xiàn)在成都的電子商務(wù)發(fā)展，一點(diǎn)也不為過(guò)?！比涨埃谝淮坞娮由虅?wù)相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)期間，成都市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者這樣表示。過(guò)去幾個(gè)月，在成都舉辦的大大小小的與電子商務(wù)相關(guān)的會(huì)議、培訓(xùn)層出不窮，政府官員、業(yè)內(nèi)人士和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者共同加入這支向電子商務(wù)加速前進(jìn)的隊(duì)伍。

　　電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)博威創(chuàng)智副總裁屈攀表示，西部地區(qū)發(fā)展B2C電子商務(wù)很有前景，主要是因?yàn)榈赜蜻|闊且消費(fèi)分散。如果按傳統(tǒng)零售業(yè)的做法，在每個(gè)省設(shè)一個(gè)賣(mài)場(chǎng)或分銷(xiāo)中心，成本將非常高昂。因此，在西部設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)基地，覆蓋周邊省市、地區(qū)的做法更有優(yōu)勢(shì)。由于信息流、資金流可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，電子商務(wù)西部基地的主要任務(wù)就是充當(dāng)集散地，解決倉(cāng)儲(chǔ)、物流和配送的問(wèn)題。“因此，西部基地的選址非常重要，必須選在基礎(chǔ)設(shè)施完善、干線運(yùn)輸發(fā)達(dá)的地點(diǎn)?！?/p>

　　網(wǎng)售巨頭進(jìn)軍西部以成都為中心

　　6月的一個(gè)上午，新都一個(gè)近萬(wàn)平方米的庫(kù)房里，京東網(wǎng)上商城成都分公司的工作人員正忙碌地穿梭于貨架間配送訂單。由于貨物太多，他們不得不把一些箱子臨時(shí)堆在倉(cāng)庫(kù)外的空地上。

　　“訂單量太大，已經(jīng)接近‘爆倉(cāng)’了，只好盼著不要下雨。”京東網(wǎng)上商城副總裁徐雷告訴記者，從今年3月18日西南分公司投入運(yùn)營(yíng)至今，不僅用戶數(shù)量翻番，其銷(xiāo)售收入更增長(zhǎng)了20倍之多。由于業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠(yuǎn)超預(yù)計(jì)，京東成都分公司臨時(shí)租用的庫(kù)房和辦公室空間日漸“捉襟見(jiàn)肘”。

　　在武侯區(qū)的“西部智谷”，一片面積近百畝的土地上，京東網(wǎng)上商城即將建起它在西部的物流基地。徐雷告訴記者，“該區(qū)域與雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)有直接相連的貨運(yùn)大道，十分適宜作為物流中心?！?/p>

　　通過(guò)調(diào)查分析京東發(fā)現(xiàn)：在中西部地區(qū)，同樣的3C產(chǎn)品在傳統(tǒng)實(shí)體賣(mài)場(chǎng)中的售價(jià)要高于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)。而京東去年的客單價(jià)(每單金額)最高的20個(gè)城市中，有15個(gè)來(lái)自偏遠(yuǎn)的西部。其中客單價(jià)最高的有西藏的阿里與新疆的和田、喀什，來(lái)自這些地區(qū)的客單價(jià)都超過(guò)千元，但在北京、上海、廣州等大城市，客單價(jià)只有七八百元。由于西部地區(qū)的客單價(jià)更高，因此京東才如此重視，并決定以成都為基地輻射整個(gè)西部地區(qū)。

　　在京東網(wǎng)上商城的規(guī)劃中，3年內(nèi)將在成都投資5億元。設(shè)在成都的物流基地，將同時(shí)擔(dān)負(fù)起物流配送和售后服務(wù)的功能，覆蓋四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西、青海、寧夏、新疆以及西藏十個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)。

　　將成都作為進(jìn)軍西部市場(chǎng)的橋頭堡，并不止京東網(wǎng)上商城一家有這樣的打算。在此之前，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、攜程網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)紛紛宣布了在成都的投資計(jì)劃。另外，敦煌網(wǎng)也正考慮在成都建立其在西部的交易“代銷(xiāo)中心”，而年內(nèi)還將有另一家電子商務(wù)巨頭入駐成都。

　　依托電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)鏈初現(xiàn)雛形

　　2006年7月，阿里巴巴在成都召開(kāi)網(wǎng)商大會(huì)時(shí)，馬云曾說(shuō)，“到目前為止我們?cè)诔啥紱](méi)有一個(gè)員工……”而現(xiàn)在，阿里巴巴在成都的員工已近千人。今年下半年開(kāi)始，阿里巴巴在成都的各個(gè)子公司將先后入駐位于天府軟件園的成都總部大樓。

　　阿里巴巴B2B在四川的團(tuán)隊(duì)已成為除杭州總部之外的三大分公司之一，其成都地區(qū)業(yè)務(wù)也在飛速增長(zhǎng)。僅半年時(shí)間，全市使用阿里巴巴內(nèi)貿(mào)“誠(chéng)信通”和外貿(mào)“出口通”平臺(tái)的企業(yè)，分別新增加了4000多家和600多家。截至去年底，全市使用“誠(chéng)信通”電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展內(nèi)貿(mào)拓展的企業(yè)累計(jì)6700多家，使用“出口通”電子商務(wù)平臺(tái)從事外貿(mào)拓展的企業(yè)則達(dá)到900多家。目前，在阿里巴巴B2B網(wǎng)站設(shè)立的“成都專(zhuān)區(qū)”，每個(gè)月買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)量達(dá)到31萬(wàn)次。

　　支付寶是阿里巴巴集團(tuán)另一家在四川發(fā)展較快的子公司，目前在成都擁有一支200多人的呼叫中心團(tuán)隊(duì)，和杭州總部的呼叫中心規(guī)模相當(dāng)。支付寶成都資深經(jīng)理任一航告訴記者，在成都設(shè)立電子商務(wù)呼叫中心，除了享有成本優(yōu)勢(shì)外，還有一個(gè)隱性的優(yōu)勢(shì)：呼叫中心從業(yè)者多為女性，四川女孩熱情干練、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，十分適合從事這方面的工作。

　　然而他也發(fā)現(xiàn)，近兩年來(lái)公司中出現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象：外地員工的比例正在不斷增加，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中有不少來(lái)自陜西、甘肅、新疆、云南、貴州等地的員工。經(jīng)過(guò)了解后他得知，原來(lái)支付寶在成都設(shè)立呼叫中心后，逐漸在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑。通過(guò)一些客服人員的QQ群，不少周邊省市的從業(yè)者了解情況之后紛紛趕來(lái)加入?！吧踔劣腥税选疀_入成都支付寶’作為口號(hào)和目標(biāo)。”任一航笑道。

　　淘寶網(wǎng)也不甘落后。據(jù)悉，淘寶設(shè)在天府軟件園和溫江的兩個(gè)創(chuàng)業(yè)園將在年內(nèi)先后啟動(dòng)。根據(jù)淘寶的規(guī)劃，創(chuàng)業(yè)園中可以看到網(wǎng)貨電子生態(tài)鏈的所有環(huán)節(jié)。商家將在淘寶網(wǎng)直面1.45億海量消費(fèi)者的需求，再根據(jù)訂單產(chǎn)生定量和實(shí)施個(gè)性化生產(chǎn)；同時(shí)依托阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)，完成渠道商、制造商鏈條的銜接；最后，由入駐創(chuàng)業(yè)園的外包服務(wù)商完成商品包裝、物流配送等服務(wù)，最終形成以C(消費(fèi)者)、小B(渠道商)、大B(制造商)、S(服務(wù))構(gòu)成的“CBBS”商業(yè)生態(tài)鏈。

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，成都市互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到60%，高于全國(guó)平均水平(25.5%)。上網(wǎng)用戶約660萬(wàn)戶，網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民約為141萬(wàn)人，占網(wǎng)民總數(shù)的21.4%。在未來(lái)，登陸淘寶等網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)還有很大的增長(zhǎng)空間。

　　追趕先行地區(qū)

　　三年做到西部第一

　　成都市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長(zhǎng)何軍告訴記者，他本人就是慣用網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者。除了滿足購(gòu)物的需要，還可以體驗(yàn)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展。

　　“還得加速追趕啊?！痹诔啥际猩虅?wù)局電子商務(wù)處副處長(zhǎng)何軍眼中，電子商務(wù)處成立多年來(lái)，過(guò)去的一年是最忙碌、最充實(shí)的。招商引資、接待外地和本土企業(yè)、走訪企業(yè)考察調(diào)研情況、建設(shè)本土電子商務(wù)平臺(tái)、向不同的行業(yè)推廣電子商務(wù)、建立相關(guān)指標(biāo)體系、處理相關(guān)文檔……過(guò)去一年，何軍和他的同事們就是埋頭于上述大大小小的事務(wù)中，努力不輟。這一年里，成都的電子商務(wù)和沿海先行地區(qū)的差距，又拉近了一步。

　　2009年11月，《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2009~2012)》的發(fā)布，讓他們的忙碌有了更明確的目標(biāo)：到2012年，成都市的電子商務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力要做到西部第一，進(jìn)入全國(guó)前十。

　　近日在接受本報(bào)的一次采訪時(shí)，何軍接到了一個(gè)期盼已久的來(lái)電：雙流的一家傳統(tǒng)企業(yè)，在他們?nèi)宕蔚摹肮膭?dòng)”之后，終于開(kāi)始考慮運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。在電話中，對(duì)方已向他提出了初步的設(shè)想，雙方約定擇日詳談。成都本土企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，正如此一步步悄然而堅(jiān)實(shí)地向前邁進(jìn)