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協(xié)同辦公OA目標績效總體概述

目標績效實現(xiàn)了對公司所有人員的工作進行定期的績效考評，全方位的反映了每人的工作情況以及成果。
目標績效總體涉及到的應用概念有：目標、計劃、報告、績效評分。目標是工作需要達成的結(jié)果，必須是可衡量、可檢測的標準，一般是量化指標或準確的描述性文字，表達應盡量標準化；計劃是為達成目標制定的步驟、行動方案或策略措施；如果說目標是“應該做什么”計劃是“怎么做”的話，那報告就應該是“做得怎么樣”，最主要的功能就是對計劃完成情況的一個描述，然后提交報告觸發(fā)考核方案中設置的考核流程進行考核評分；而績效評分則是對員工工作的一個評價。
目標績效總體運行流程：

在目標計劃管理系統(tǒng)中，協(xié)同辦公OA所涉及到數(shù)據(jù)包括目標、計劃、報告全部為公開，即不僅僅是上級能查看到?？己嗽u分為有限制的公開，即上級及人力資源相關管理人員才有權(quán)查看。

2 目標

企業(yè)OA年度目標制定模型：

【說明】a．分部、部門、個人的年度目標均需要在前一年底完成，其中公司目標是總控性的，時間如未特別指明，一般指全年度的，但部門目標需要提供任務開始日期與截止日期；
b．部門目標確定后，需要制定部門年度規(guī)劃，從環(huán)境分析、資源配置、中心目標、工作方針、部門工作的策略與措施方面進行整體規(guī)劃，作為全年度個人計劃、部門計劃的指引；
c．設定個人目標時，需要設定開始日期和結(jié)束日期。如個人目標中有時間跨度較長的任務，必須細分形成月度目標，作為制定個人月度計劃的依據(jù)；
d．目標的分解是自上而下的，同時需要上下級雙方的溝通與確認；目標一經(jīng)確認后不允許擅自調(diào)整，如確需調(diào)整必須經(jīng)上級主管負責人確認。一般，目標的確認與調(diào)整權(quán)限為：公司目標需董事局主席審批，對于部門的目標需要總裁辦主任進行審批，個人的目標調(diào)整時需要上級經(jīng)理進行審批。
從圖中不難看出，目標是一層一層向下分解的，正是因為目標經(jīng)歷了這樣層層分解的過程，所以才能最大限度地保證小到公司每一位員工都能夠按照公司的目標前進，避免了偏離公司發(fā)展方向的情況出現(xiàn)。
比如集團公司2006年的目標中有一條“銷售額完成2000萬”，相應的負責人將會對這條目標進行分解，比如上?？偛?ldquo;銷售額完成1000萬”、杭州“銷售額完成500萬”、廣州“銷售額完成500萬”，其它指標如“項目驗收量”等等也使用同樣的方式分解下去，這個過程是集團公司到分部的目標分解。類似的過程，分部接收到集團公司分配給自己的年目標之后又繼續(xù)將這些目標分解到各個部門，各個部門又將這些目標分解到具體的個人。整個分解過程結(jié)束之后，公司里每一位員工，每一個部門都擁有了自己的目標，可以清楚地知道這一年我應該完成什么工作。

2.1 集團目標制定

集團協(xié)同OA目標制定流程：

可以看出，集團目標是以年度目標建立為起點，最終細分到每一個月的。首先確定并建立集團年度目標，然后，集團年中目標以年度目標為依據(jù)建立，同樣，季度目標的建立又是以年中目標為依據(jù)的，月目標是以季度目標為依據(jù)。

2.1.1 集團年度目標制定

只有具有集團目標設定權(quán)限的用戶才可以在協(xié)同辦公OA制定集團目標。
具體操作：
1．在個人工作區(qū)中，選擇目標績效下的我的目標，進入我的目標顯示頁面；
2．點擊XX集團，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX集團2006年度目標，如（圖2-1）所示；
3．然后右鍵點擊新建目標按鈕，進入集團目標新建頁面，如（圖2-2）所示；

（圖2-1）

（圖2-2）
下表是對OA協(xié)同辦公頁面相關字段的說明：

元素名稱	說明
名稱	即此目標的名稱（簡要），不同類型企業(yè)（如物業(yè)、不動產(chǎn)公司）不同，必填項
代碼	目標的一個編號，方便以后按照代碼來查詢
上級目標	目標可以進行多級的管理，如分部的上級目標為公司目標
指標類型	類似于目標績效中的維度，以便于區(qū)分，選擇，可以單獨定義各個企業(yè)的類型
負責單位	該目標下放的承擔單位，選擇分公司或部門
分配人	默認為目標創(chuàng)建人
開始日期	創(chuàng)建目標的開始時間
結(jié)束日期	創(chuàng)建目標的結(jié)束時間
周期	定義是年度目標還是其他
屬性	目標屬性分為兩種，一種是量化定量的指標，另外一種是定性的定性說明
計量單位	目標的計量單位。如(元，%等)
目標值	目標屬性是定量，需要輸入量化指標數(shù)值 定性指標不出現(xiàn)該欄
預警值	依據(jù)預警值進行提醒的功能 定性指標不出現(xiàn)該欄
權(quán)重	目標在所有目標所占的百分比
定義	主要是對此目標可以進行詳細的描述說明，特別是對定性的目標
評分標準	目標的評分標準，特別是對定性目標

4．例如，2006年XX集團年度銷售目標為8200萬元，有效回款銷售金額為6500萬元，公司總體成本指標為5500萬元，年度公司總體利潤指標為1500萬元，則在（圖2-2）所示頁面，填寫目標名稱為2006年度銷售合同金額，指標類型為財務類指標，開始日期為2006-01-01，結(jié)束日期為2006-12-31，屬性為定量，計量單位為元，目標值為82000000，權(quán)重為25%，然后右鍵點擊保存按鈕保存以上設置；
5．同樣，建立年度有效回款銷售金額，公司總體成本指標，年度公司總體利潤指標，如（圖2-3）所示；

（圖2-3）
【注意】只有權(quán)重為100時才可以提交審批，當權(quán)重不為100時，請修改權(quán)重，然后點擊右鍵的調(diào)整權(quán)重完成權(quán)重的修改。

2.1.2 集團年度目標審批

此時，公司的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)年度目標還是草稿狀態(tài)，確認完成后，需要將目標提交審批。
具體操作：
1．在（圖2-3）所示頁面，您可以修改目標，確認目標后，點擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動觸發(fā)工作流提交目標審批人審批；
2．目標績效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標績效的目標審批來查看并審批目標，如（圖2-4）所示在待辦事宜中審批；

（圖2-4）
3．目標審批完成以后，目標就被正式發(fā)布，員工就可以查看公司目標了；

2.1.3 集團年中、季度、月目標制定及審批

具體操作：
在（圖2-2）所示頁面中，辦公OA系統(tǒng)默認是XX年度目標新建頁面，可以將公司年度目標細分到半年、每個季度以及每個月的詳細目標中，可以切換年中、季度、月標簽，來建立公司年中、四個季度以及12個月的公司目標，操作同集團年度目標的制定，設置完成后如（圖2-5）所示；

（圖2-5）

2.2 分部目標制定

只有本分部具有分部目標設定權(quán)限的用戶才可以制定本分部目標。
分部目標制定流程：

2.2.1 分部年度目標制定

只有本分部具有分部目標設定權(quán)限的用戶才可以制定本分部目標。
協(xié)同管理軟件具體操作：
1．在個人工作區(qū)中，選擇目標績效下的我的目標，進入我的目標顯示頁面；
2．點擊XX上海，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX上海2006年度目標，如（圖2-6）所示；
3．然后右鍵點擊新建目標按鈕，進入XX上海分部目標新建頁面；
4．XX上海目標的建立過程同XX集團目標的建立，請查看前邊XX集團目標的制定；

（圖2-6）

2.2.2 分部年度目標審批

此時，分部的年度目標還是草稿狀態(tài)，確認完成后，需要將目標提交審批。
具體操作：
1．分部目標確認后，點擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動觸發(fā)工作流提交目標審批人審批；
2．目標績效審批人登陸OA系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標績效的目標審批來查看并審批目標；

2.2.3 分部年中、季度、月目標制定及審批

具體操作：
在（圖2-6）所示頁面中，默認是XX上海年度目標新建頁面，可以將XX上海年度目標細分到半年、每個季度以及每個月的詳細目標中，可以切換年中、季度、月標簽，來建立XX上海年中、四個季度以及12個月的公司目標，操作同集團年度目標的制定，設置完成后如（圖2-7）所示；
（圖2-7）

2.3 部門目標制定

只有本部門具有部門目標設定權(quán)限的用戶才可以制定本部門目標。
部門目標制定流程：

2.3.1 部門年度目標制定

具體操作：
1．在個人工作區(qū)中，在OA系統(tǒng)中選擇目標績效下的我的目標，進入我的目標顯示頁面；
2．雙擊XX上海，顯示XX上海的部門，然后點擊市場部，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX上海市場2006年度目標，如（圖2-8）所示；
3．然后右鍵點擊新建目標按鈕，進入XX上海市場部目標新建頁面；
4．XX上海市場部年度目標的建立過程同XX集團目標的建立，請查看前邊XX集團目標的制定。

2.3.2 部門年度目標審批

此時，部門的年度目標還是草稿狀態(tài)，確認完成后，需要將目標提交審批。
具體操作：
1．部門目標確認后，點擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動觸發(fā)工作流提交目標審批人審批；
2．目標績效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標績效的目標審批來查看并審批目標；

（圖2-8）

2.3.3 部門年中、季度、月目標制定及審批

1．（圖2-8）所示頁面中，協(xié)同軟件默認是XX上海市場部年度目標新建頁面，可以將XX上海市場部年度目標細分到半年、每個季度以及每個月的詳細目標中，可以切換年中、季度、月標簽，來建立XX上海市場部年中、四個季度以及12個月的公司目標，操作同集團年度目標的制定，設置完成后如（圖2-9）所示；
（圖2-9）

2.4 個人目標制定

只有本部門具有目標設定權(quán)限的用戶才可以制定本部門員工的目標。
員工目標制定流程：

2.4.1 員工目標制定及審批

具體操作：
1．在個人OA辦公工作區(qū)中，選擇目標績效下的我的目標，進入我的目標顯示頁面；
2．雙擊XX上海，顯示XX上海的部門，然后雙擊市場部，顯示市場部所有的人員，點擊員工宋偉，則最右邊的區(qū)域?qū)@示員工宋偉2006年度目標，如（圖2-10）所示；
3．然后右鍵點擊新建目標按鈕，進入員工宋偉目標新建頁面；
4．員工宋偉目標的建立過程同XX集團目標的建立，請查看前邊XX集團目標的制定；

2.4.2 員工年度目標審批

此時，員工的年度目標還是草稿狀態(tài)，確認完成后，需要將目標提交審批。
具體操作：
1．員工目標確認后，點擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動觸發(fā)工作流提交目標審批人審批；
2．目標績效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標績效的目標審批來查看并審批目標；

（圖2-10）

2.4.3 員工年中、季度、月目標制定及審批

具體操作：
（圖2-10）所示頁面中，默認是員工宋偉年度目標新建頁面，可以將員工宋偉年度目標細分到半年、每個季度以及每個月的詳細目標中，可以切換年中、季度、月標簽，來建立員工宋偉年中、四個季度以及12個月的公司目標，操作同集團年度目標的制定，設置完成后如（圖2-11）所示；

（圖2-11）