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企業(yè)整體管理模式?jīng)Q定信息系統(tǒng)建設(shè)
企業(yè)管理模型沒有一個固定的模式,不同的企業(yè)、在不同的發(fā)展階段可能需要選用不同的管理模式。對于管理信息系統(tǒng)建設(shè)來說,它并不是完全仿真企業(yè)現(xiàn)有的手工管理系統(tǒng),而是要從一定的起點(diǎn)上構(gòu)造一個反映一定的管理理念的、科學(xué)的管理信息系統(tǒng)。選擇一個適合于本企業(yè)特點(diǎn)的管理模式是非常必要的,也是十分重要的。企業(yè)整體管理模式的合理性將決定信息系統(tǒng)建設(shè)的成敗。因此在系統(tǒng)建設(shè)方面也必須考慮這個方面的問題。
正確選擇企業(yè)的管理模型應(yīng)該考慮如下幾個方面的問題:
1、系統(tǒng)分析人員必須深入到企業(yè)的各個管理環(huán)節(jié)中調(diào)查研究
不經(jīng)過這個過程,或者完全憑借一些基層的匯報材料就下結(jié)論,很容易作出錯誤的選擇,因為很多問題和矛盾隱藏在組織的內(nèi)部,基層管理者要么不愿意、要么是不敢、要么是缺乏能力等方面的原因,沒有能夠?qū)⑦@些問題和矛盾揭示出來;企業(yè)的中高層管理者由于各種考慮可能也不能或不愿顧及。只有深入調(diào)查,才能掌握合理選擇管理模式所需要的第一手材料。
2、對現(xiàn)有的管理模式中不科學(xué)、不合理的部分要敢于否定
企業(yè)在從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過程中,必然要觸及到否定過去的管理方式。由于習(xí)慣勢力的頑固性,以及對各部門的利益可能產(chǎn)生的影響,要推出一種新的管理思路所遇到的阻力是可想而知的。要使管理系統(tǒng)建設(shè)有一個高的起點(diǎn)并符合當(dāng)代管理的發(fā)展潮流,必須克服一切阻力和困難,向傳統(tǒng)觀念發(fā)起挑戰(zhàn)。在這個過程中,可能需要來自中上層領(lǐng)導(dǎo)和管理者的支持和協(xié)調(diào),需要他們拿出魄力、頂住壓力,親自參與或輔助系統(tǒng)分析人員的工作,使問題的解決落到實處。
3、管理模型的選擇又要結(jié)合本企業(yè)的具體情況
對于不同的企業(yè),如生產(chǎn)性、管理性或服務(wù)性企業(yè),應(yīng)該選用的管理模型會存在明顯的區(qū)別,以中國三峽總公司的情況為例,該公司是一個業(yè)主單位,負(fù)責(zé)一個工期長達(dá)17年的一次性的三峽工程的建設(shè)管理,帶有很明顯的項目管理的特點(diǎn),三峽工程管理的原則在中國三峽總公司成立時即已確定,即是業(yè)主負(fù)責(zé)制,招標(biāo)投標(biāo)制,工程監(jiān)理制,合同管理制。這個情況是既定的,不能修改的,這就是所謂“本企業(yè)的具體情況” 。然而“四制”具體實現(xiàn)的方法以及實現(xiàn)的效率是要靠三峽總公司內(nèi)部及其對三峽工程管理的具體模式來決定的,這就需要在上述“四制”的框架以內(nèi),依據(jù)有效進(jìn)行項目組織的原則選擇合適的管理模式,而不應(yīng)該突破這個框架。
三峽工程管理系統(tǒng)在選擇管理模型時,充分考慮了三峽工程建設(shè)管理所面臨的各種內(nèi)部和外部環(huán)境,堅決果斷地拋棄了傳統(tǒng)水電建設(shè)管理體制下的行政分割嚴(yán)重、責(zé)權(quán)利混亂不清的做法,實現(xiàn)了以項目為中心、一切圍繞項目、一切服務(wù)于項目的全新項目管理模式,與此同時,也考慮了國內(nèi)目前還無法擺脫的概算分割的做法,保留了一些必要的對口部門,如計劃合同部,但這種部門也是圍繞項目來開展工作的服務(wù)性部門,不能凌駕于項目管理之上。三峽總公司管理模型的主要特點(diǎn)可以概括為以下三個方面:
工程實行項目管理
在項目管理的原則下,實行分層授權(quán)責(zé)任制
建立以項目管理為中心的矩陣式服務(wù)體系
來源:AMT
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