用培養(yǎng)留住 企業(yè)IT人才管理的十一條法則

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IT團(tuán)隊(duì)如何養(yǎng)人留人，CIO必須考慮清楚。本文搜集一些幫助CIO管理人才的定律，對(duì)于身為管理者的CIO來(lái)說(shuō)，這些定律非常實(shí)用，希望通過(guò)這些定律可以去發(fā)現(xiàn)CIO用人、培養(yǎng)人、留住人的方法。

1.手表定律

如果我們有一只表，可以很輕易知道現(xiàn)在的時(shí)間，并對(duì)時(shí)間的準(zhǔn)確性幾乎不會(huì)懷疑。但是，當(dāng)我們同時(shí)擁有兩只手表，并且兩只表的時(shí)間不一樣時(shí)，我們反而會(huì)變得對(duì)表不再信任，這就是管理學(xué)上著名的“手表定律”。

管理學(xué)者想通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的定律告訴我們：對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理，不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。

點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，管理學(xué)偉大的先行者給了我們很多類似于“手表定律”這樣簡(jiǎn)單卻意義深刻的管理定律。對(duì)于身為管理者的CIO來(lái)說(shuō)，這些定律仍然非常實(shí)用。本文搜集了一些這樣的定律，并想通過(guò)這些定律去發(fā)現(xiàn)CIO用人、培養(yǎng)人、留住人的方法。

2.奧格威法則

廣告業(yè)的創(chuàng)始人奧格威在一次董事會(huì)上，事先在每位董事的桌前放了一個(gè)玩具娃娃。“這就代表你們自己，”他說(shuō)：“請(qǐng)打開看看?！碑?dāng)董事們打開玩具娃娃時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)小一號(hào)的玩具娃娃;打開它，里面還有一個(gè)更小的……最后一個(gè)娃娃上放著奧格爾維寫的字條：“如果你永遠(yuǎn)都只啟用比你水平低的人，我們的公司將淪為侏儒公司。如果我們每個(gè)人都任用比我們自己更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司?！?/P>

點(diǎn)評(píng)：不管是擅長(zhǎng)技術(shù)，還是擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，CIO都不太可能是無(wú)所不能的多面手。別怕你的部下超過(guò)你，允許并樂(lè)意把某些方面比自己更強(qiáng)的人納入到團(tuán)隊(duì)，做一個(gè)巨人團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一群侏儒的帶頭人。

3.光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué)，印象較深刻、突出，感覺(jué)非常好，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的感知。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng)，即對(duì)人的某一品質(zhì)，或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠?，?huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)，或這一物品的其他特性的評(píng)價(jià)偏低。

點(diǎn)評(píng)：不管是光環(huán)效應(yīng)還是惡魔效應(yīng)，對(duì)于CIO們來(lái)說(shuō)，都要不得。但是，這兩種現(xiàn)象其實(shí)是工作中最常見(jiàn)的事情，對(duì)某一個(gè)人感覺(jué)非常好，即使這個(gè)人工作中出現(xiàn)了問(wèn)題也會(huì)姑息遷就，而對(duì)一個(gè)人感覺(jué)不好，即使這個(gè)人的工作做的很到位，也可能獲得不了應(yīng)該得到的東西。很多時(shí)候，“公平”的字眼往往就是因?yàn)橛羞@兩種心態(tài)而產(chǎn)生的。

當(dāng)捫心自問(wèn)時(shí)，這兩種現(xiàn)象是不是已經(jīng)在你的心里占了一席之地了呢?

4.不值得定律

一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，往往會(huì)持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。

點(diǎn)評(píng)：仔細(xì)觀察一下你的員工，是不是有些人已經(jīng)被“不值得定律”的病魔纏身?盡可能給每個(gè)員工一份更合適的工作，讓他們遠(yuǎn)離“不值得定律”。

5.蘑菇管理

被公司置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò))，任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。相信很多人在工作之初都有過(guò)這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷，不過(guò)這不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時(shí)候，當(dāng)幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問(wèn)題出更加實(shí)際。

點(diǎn)評(píng)：新人加入，如何培養(yǎng)這些IT團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，很多CIO都曾思考過(guò)。讓這些“年輕人”從最簡(jiǎn)單的事情做起，品嘗一下做“蘑菇”的經(jīng)歷，未必不是件好事情，這就像蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。

6.酒與污水定律

如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使它擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果IT團(tuán)隊(duì)有這樣的一頭蠢驢，CIO應(yīng)該馬上把它清除掉;即便無(wú)力這樣做，至少應(yīng)該把它拴起來(lái)。

7.格雷欣法則

英國(guó)女王伊麗莎白一世的顧問(wèn)托馬斯;格雷欣爵士在1558年首次提出的一種理論：當(dāng)公眾對(duì)貨幣供給的某一部分懷有疑慮時(shí)，他們會(huì)將實(shí)際價(jià)值比法定價(jià)值高的“良幣”窖藏起來(lái)，并努力將實(shí)際價(jià)值低于法定價(jià)值的“劣幣”轉(zhuǎn)讓給他人，這個(gè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的法則，后被稱為“格雷欣法則”。

點(diǎn)評(píng)：IT團(tuán)隊(duì)招聘新員工時(shí)，有著豐富工作經(jīng)歷的員工是不是一定強(qiáng)過(guò)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的“新人”呢?答案是：不一定!因?yàn)?，很可能這位經(jīng)歷豐富的員工就是托馬斯;格雷欣爵士所說(shuō)的“劣幣”。

8.雷尼爾效應(yīng)

一段時(shí)間，美國(guó)華盛頓大學(xué)教授們的工資比全美平均水平還要低20%左右，但教授們卻毫無(wú)怨言。為什么呢?因?yàn)楹芏嘟淌谥越邮苋A盛頓大學(xué)較低的工資，完全是出于留戀學(xué)校所在地西雅圖的湖光山色。他們甚至得意地說(shuō)，華盛頓大學(xué)的教授的工資，80%是以貨幣形式支付的，20%是由美好的環(huán)境來(lái)支付的。這種偏好，后來(lái)被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。

點(diǎn)評(píng)：要留住IT團(tuán)隊(duì)的人才，CIO必須知曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性，CIO也可以試著用“美麗的風(fēng)光”來(lái)吸引和留住人才。當(dāng)然，這里的“美麗的風(fēng)光”是指一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。

9.適才適所法則

適才適所法則是指企業(yè)管理者要按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求和員工的素質(zhì)特長(zhǎng)，合理地“用兵點(diǎn)將”，根據(jù)員工的不同情況，給他們安排最適合的工作，從而既不會(huì)埋沒(méi)、浪費(fèi)人才，又能使員工得心應(yīng)手地開展工作。

點(diǎn)評(píng)：“適所適才”似乎比“適才適所”要容易，所以才有了“一朝天子一朝臣”的說(shuō)法。但是，CIO向來(lái)不會(huì)懼怕任何困難，所以，試著讓IT團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能“適才適所”吧。

10.海潮效應(yīng)

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮。這就是海潮效應(yīng)。

點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，海潮效應(yīng)不僅僅存在于物理課本中，如果一個(gè)企業(yè)對(duì)每個(gè)員工都很重視，并讓員工充分感覺(jué)到，那么，員工的工作積極性一定會(huì)很高;反之，則會(huì)不斷出現(xiàn)員工跳槽和人才流失。CIO應(yīng)該讓IT部門的每個(gè)成員都明白：公司是愛(ài)你們的。

11.喬布斯法則

喬布斯說(shuō)，他花了半輩子時(shí)間才充分意識(shí)到人才的價(jià)值。他在一次講話中說(shuō)：“我過(guò)去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名?！庇捎谔O果公司需要有創(chuàng)意的人才，所以喬布斯說(shuō)，他大約把四分之一的時(shí)間用于招募人才。

點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)滩妓惯@位美國(guó)蘋果計(jì)算機(jī)公司的大老板都會(huì)把四分之一的時(shí)間用于招募人才，作為CIO，是不是更應(yīng)該親臨員工招聘的第一線呢?(it168)