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企業(yè)決策者在信息化選型過程中注意六大法則
失敗的選型造成企業(yè)信息化失敗的案例舉不勝舉,但是,企業(yè)對信息化選型失敗的原因卻往往分析不夠深入。業(yè)界有“不上ERP等死,上ERP找死”的說法,其實很多信息化的失敗后面有很多外界因素,信息化項目經(jīng)常稀里糊涂就成為企業(yè)內(nèi)部權(quán)利斗爭的犧牲品,一些外部環(huán)境的干涉或領(lǐng)導(dǎo)認識局限使得不少信息化項目一生下來就是畸形胎兒。以下是企業(yè)信息化選型的禁忌,決策者在這些方面應(yīng)該慎重。
1.忌外界干涉
信息化選型意味著企業(yè)的投資和供應(yīng)商的商業(yè)機會,在崇尚關(guān)系的現(xiàn)代商業(yè)社會,外界勢力插手企業(yè)信息化的示例實在是太多了。因為利益的關(guān)系,企業(yè)經(jīng)常會收到某某領(lǐng)導(dǎo)的手諭為某一家供應(yīng)商說情,以干擾企業(yè)的決策。我國西部某省的一個大國營企業(yè)在信息化選型時,因為多方面的領(lǐng)導(dǎo)干涉而不得不將項目擱置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)哭笑不得地說:哪路神仙都不好對付,暫時停止這個項目是最好的出路。
2.忌內(nèi)部矛盾
除了外部的干涉,企業(yè)內(nèi)部還經(jīng)常產(chǎn)生矛盾。內(nèi)部人員可能出于個人利益關(guān)系或政治主張的不同爭端,對信息化選型施加不同的影響。很多冠冕堂皇的理由,看似為企業(yè)著想,背后實際上隱藏著不可告人的個人或團伙利益。企業(yè)決策者要當(dāng)心內(nèi)部矛盾或個人利益左右企業(yè)的信息化決策!
3.忌技術(shù)導(dǎo)向
還有就是技術(shù)導(dǎo)向,不少企業(yè)信息部門過分關(guān)注信息產(chǎn)品所使用的技術(shù),一味強調(diào)產(chǎn)品要有先進的技術(shù)而忽略產(chǎn)品的適用性和易用性。事實上,決定企業(yè)購買哪種產(chǎn)品的應(yīng)該是產(chǎn)品的適合程度和易用易維護程度,高新技術(shù)往往意味著高風(fēng)險,高維護成本。
4.忌價格導(dǎo)向
還有的企業(yè)受價格影響,決策者不懂技術(shù),也不懂信息化,所以把關(guān)注點不自覺地就轉(zhuǎn)移到價格上來。殊不知,最低價格的選擇往往是最高成本、高風(fēng)險的選擇。ISO9000里面有一條重要的原則是與供方互利。一味地壓低價格,只能迫使供應(yīng)商在交付上偷工減料,在質(zhì)量上打折扣。反過來,企業(yè)在后續(xù)的運行和維護上要花更大的成本。
5.忌好高騖遠
企業(yè)適合使用什么樣的產(chǎn)品和自身的管理水平以及人員素質(zhì)等問題是息息相關(guān)的,企業(yè)管理改進只能循序漸進,不可能一蹴而就。很多基礎(chǔ)管理都很差的企業(yè),卻想一步到位,選擇管理理念很前衛(wèi)的軟件,結(jié)果必然會因水土不服而難以為繼。連庫存臺賬、產(chǎn)品BOM清單都沒有完全理清的企業(yè),一下子要上到全成本核算,簡直是一件不可想象的事情。
6.忌目光短淺
和好高騖遠相反,一些企業(yè)在選型中又顯得目光短淺,一期上哪些功能就選哪些功能,絲毫不考慮供應(yīng)商能否持續(xù)滿足企業(yè)信息化的需求。只看供應(yīng)商能否滿足當(dāng)前的功能,很可能迫使企業(yè)上二期的時候再次選型,甚至因接口問題迫使企業(yè)放棄一期的成果。
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