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OA是在用創(chuàng)造力開創(chuàng)新的組織管理軟件，在企業(yè)里實現(xiàn)客戶價值最大化
CIO一開始就著急整理企業(yè)業(yè)務(wù)需求，建立項目與管理之間支撐關(guān)系，完全沒有細致考慮過OA的本質(zhì)問題。
實施OA從本質(zhì)上看就是由CIO負責(zé)，老板領(lǐng)導(dǎo)全員參與的一場組織行為變革的**。OA項目實施是要實現(xiàn)全員信息化，從應(yīng)用范圍的量變積累上升到質(zhì)變層面，涉及整個組織的行為變革。
CIO大多被指派為OA技術(shù)上的負責(zé)人，在組織行為學(xué)和組織管理學(xué)上不是很擅長，所以很難從組織行為管理的角度理解OA價值，只能憑借技術(shù)作為判斷OA價值的準繩，致使OA選型失敗。
總的來說，OA是在用創(chuàng)造力開創(chuàng)新的組織管理軟件，在企業(yè)里實現(xiàn)客戶價值最大化。因此，在認知上要明確一點，如何通過軟件輔助企業(yè)行為變革遠比OA選型更有前瞻性。
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