ERP實(shí)施撬動電力企業(yè)績效管理的四個支點(diǎn)

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在實(shí)施ERP過程中，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)將極大地幫助電力企業(yè)提高特定領(lǐng)域的管理、分析和應(yīng)用水平，從而在總體上提升公司的競爭力。

國內(nèi)電力行業(yè)在近年中先后有多家企業(yè)實(shí)施了ERP軟件，另外有不少電力企業(yè)正在進(jìn)行ERP項(xiàng)目的論證或招標(biāo)。以筆者在一些電力企業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)看，目前中國的電力企業(yè)實(shí)施ERP軟件，其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)不外乎是提升企業(yè)的管理水平。

電力公司經(jīng)營的產(chǎn)品單一（電），它從許多電廠采購電力資源后，通過自身的輸、配電網(wǎng)將電送到最終用戶那里，然后由業(yè)務(wù)人員抄表，收取電費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供、銷平衡和贏利目標(biāo)。這種業(yè)務(wù)模式清晰地表明，電力公司最重要的資源有三部分，即：用戶、電網(wǎng)和供應(yīng)商（電廠）。因此，電力公司的管理也是從這三個方面入手，同時兼顧這三方面的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。

對用戶的管理

用戶是電力公司取得贏利的來源，針對用戶進(jìn)行的贏利性分析將極大地幫助電力公司了解自己的收入和利潤構(gòu)成。這里所指的用戶分析并不僅指單個用戶，而是分類用戶，如用戶類別（私人、企業(yè)）、用戶性質(zhì)（工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)）、用戶用電規(guī)模（10萬度/月以上、1~10萬度/月、0~1萬度/月）、用戶地理區(qū)域（中心城區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、山區(qū)）、用電時間（白天、晚上）等。

中國目前的電力行業(yè)仍屬壟斷，進(jìn)行用戶贏利能力的細(xì)分分析，從表面看意義不大，但從電力改革和發(fā)展的角度看，配電業(yè)務(wù)和電價的放開是可以預(yù)見的，電價結(jié)構(gòu)的透明度也是越來越高。因此，對不同用戶有具體的分析，可以幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：根據(jù)不同用戶情況，指導(dǎo)分類定價，從而得到合理的電費(fèi)收入；了解不同用戶類別對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的差異，在開放市場上有針對性的選擇用戶；從財務(wù)角度了解不同用戶類別所承擔(dān)的成本結(jié)構(gòu)的不同，制定合適的方法來降低相應(yīng)成本；給電網(wǎng)改造投資提供財務(wù)依據(jù)。

對電網(wǎng)的管理

電網(wǎng)管理分為兩部分，第一部分是日常維護(hù)，包括靜態(tài)和動態(tài)維護(hù)。

靜態(tài)維護(hù)是固定資產(chǎn)和設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)的維護(hù)，動態(tài)維護(hù)則是指設(shè)備的故障、維護(hù)和保養(yǎng)記錄。動態(tài)維護(hù)從短期角度看僅是操作層面的工作。而動態(tài)維護(hù)數(shù)據(jù)的更大價值在于中長期。

經(jīng)過長期、強(qiáng)制性的數(shù)據(jù)收集和積累，設(shè)備的維護(hù)記錄可以提供設(shè)備故障史和相應(yīng)的維修史，從而為將來實(shí)施基于可靠性的維修策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)在中長期具有重要的商業(yè)價值，是決策層的關(guān)注點(diǎn)。協(xié)調(diào)短期和中長期目標(biāo)之間的關(guān)系，是ERP項(xiàng)目在實(shí)施過程中需要謹(jǐn)慎把握的重點(diǎn)之一。

電網(wǎng)管理的第二部分是電網(wǎng)建設(shè)，隨之而來的是項(xiàng)目的全方位管理。目前國內(nèi)的電力公司正在進(jìn)行大規(guī)模的電網(wǎng)建設(shè)和改造，每年用于項(xiàng)目的投資都十分巨大。如何管理這些項(xiàng)目成為擺在各電力公司老總面前的一個課題。

ERP軟件提供的項(xiàng)目管理方法論是全方位的。它包括項(xiàng)目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面。這些流程化的功能非常有利于目前垂直型組織結(jié)構(gòu)設(shè)置對水平型項(xiàng)目流程進(jìn)行不同方面的管理。實(shí)施ERP軟件的項(xiàng)目管理以后，各業(yè)務(wù)部門可以在一個統(tǒng)一的平臺上，獲取各自需要的信息。管理部門同時在這一平臺上設(shè)置檢查點(diǎn)，保證項(xiàng)目按照規(guī)定的流程正常運(yùn)行而不偏離。

電力公司的運(yùn)營

提高資金的使用效率，增加現(xiàn)金給企業(yè)帶來的收入，是ERP軟件能夠帶給中國電力企業(yè)最直接、最重要、最能夠看到數(shù)字效果的部分。

國外某大型電力公司通過ERP實(shí)施，在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)的財務(wù)效益即等同于ERP項(xiàng)目實(shí)施的總費(fèi)用。而要挖掘其中的機(jī)會，必須有準(zhǔn)確的現(xiàn)金流預(yù)測機(jī)制，這也正是目前中國電力企業(yè)較為薄弱的環(huán)節(jié)。電力公司的資金流向分收入和支出，收入幾乎全是電費(fèi)，支出則主要是由電的采購、電網(wǎng)維護(hù)的備品備件、各類項(xiàng)目的設(shè)備、服務(wù)支出以及稅費(fèi)支出、管理費(fèi)用的支出等組成。目前現(xiàn)金預(yù)測機(jī)制主要面臨的問題是：

數(shù)據(jù)來源多，有營銷系統(tǒng)、銀行對賬單、采購合同和供應(yīng)商發(fā)票等；來源層次多，有省、市、地、縣各級分公司；來源信息渠道不暢，如采購設(shè)備等的付款時間事先沒有反映到財務(wù)系統(tǒng)；項(xiàng)目資金缺乏預(yù)測和根據(jù)時間變化自動調(diào)整機(jī)制，往往采用按照固定時間進(jìn)度下?lián)苜Y金的方法等；信息無法及時整合，缺乏實(shí)時匯總和修正的功能。

這些問題都可以在ERP軟件實(shí)施過程中逐一加以解決，其中有些問題的解決方案原本就是ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)功能，通過整合流程資金利用效率可以得到大幅度提高，從而在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)財務(wù)效益的大幅度提升。

這四個方面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化和整合，需要企業(yè)出臺一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范，需要在人員設(shè)置、人員甚至機(jī)構(gòu)職能方面作出調(diào)整，更需要未來的考核激勵機(jī)制與新流程、新職能的執(zhí)行緊密相連。唯有這樣的ERP實(shí)施，才能保證這些項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而為企業(yè)帶來真正的效益。（世界能源金融網(wǎng)）