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律師事務(wù)所北京OA信息化的價值和意義
在一些律所看來,知識管理似乎是一件費力不討好的事。但事實上,有效的知識管理能使律師的辦案經(jīng)驗和技能得到沉淀、升華,從而大大提高律師的工作效率和律所的運轉(zhuǎn)效率,對律所的發(fā)展也具有重要的價值和戰(zhàn)略意義。
(一)知識管理有利于律所的市場拓展
路偉國際律師事務(wù)所知識管理主管艾倫•大衛(wèi)斯認(rèn)為,“知識管理是律所發(fā)展的生命之源,知識管理做得好,才能保證律所更有效率地進(jìn)行市場拓展,進(jìn)而獲得更為穩(wěn)健的發(fā)展”。在中國律所中,很多律所或律師非常重視客戶與能夠創(chuàng)造盈利的工作,知識管理僅作為一個幕后工作。但是,想做大做強的律所必須看到,知識管理是律所發(fā)展的源頭,絕不是一個純粹的幕后部門,知識管理做得好,不僅律師的業(yè)務(wù)能力會快速提升、人脈資源管理會得到強化,還能保持對市場的關(guān)注度、加強與客戶溝通,更能保證律所有效率地進(jìn)行市場拓展,進(jìn)而獲得更為穩(wěn)健的發(fā)展,因此,知識管理與律所的市場拓展密不可分。
(二)知識管理有利于律所法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
律所知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值”的認(rèn)識而產(chǎn)生的,其目的是通過知識的更有效利用來提高律師個人或法律服務(wù)團隊創(chuàng)造價值的能力。律所通過知識管理,將大量無序知識有序化,有效的進(jìn)行管理,對特定法律服務(wù)所要求的流程以及法律文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、范本化,為律師提供知識共享的環(huán)境,提高法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升律師工作效率和創(chuàng)新能力,減少重復(fù)勞動,改善服務(wù)質(zhì)量。
(三)知識管理有利于律所知識的共享和創(chuàng)新
律師在處理業(yè)務(wù)過程中,往往會通過相應(yīng)的途徑和方法,收集、整理與其業(yè)務(wù)相關(guān)的大量有用的信息和資料,并形成相應(yīng)的工作文本或模版,如法律咨詢意見、法律意見書、合同審查意見書、代理詞等。律所通過整合全所律師的業(yè)務(wù)知識和信息,不僅有利于增加和完善律所的知識庫,促進(jìn)律所律師間知識的共享和創(chuàng)新,更有利于為青年律師提供很快熟悉工作環(huán)境,使其快速成長。
(四)知識管理有利于降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險
在知識經(jīng)濟時代,不重復(fù)做功的觀點也日漸得到重視。如最高人民法院也在不斷的加強案例指導(dǎo)工作,公布具有指導(dǎo)意義的案例,對保障法官裁判的統(tǒng)一、規(guī)范法官自由裁量權(quán)、保障法律的準(zhǔn)確適用等都具有十分重要的意義。在律師行業(yè),面對爆炸性的知識、信息及紛繁復(fù)雜的法律法規(guī)政策,律所通過有效的知識管理,整合律所的資源,取其精華并固定為相應(yīng)的模板或先例,形成律所的知識管理體系,要求律師在為客戶服務(wù)時要方法一致,遵從事務(wù)所的要求,控制服務(wù)質(zhì)量,可以幫助減少律師可能產(chǎn)生的錯誤、控制潛在的風(fēng)險,降低律所的風(fēng)險。
(五)知識管理有利于提升律所的專業(yè)化
在中國律師行業(yè),專業(yè)分工已經(jīng)越來越細(xì)化,并且特定領(lǐng)域的法律的深度及復(fù)雜程度日益超出單個律師的駕馭能力。律所有效的知識管理系統(tǒng)可以讓業(yè)務(wù)律師能夠快速、有效的獲得專業(yè)知識,從而使律所的法律服務(wù)始終保證專業(yè)化,并始終處于專業(yè)領(lǐng)域的最前沿,始終提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為客戶解決問題,提升客戶滿意度,從而提高律所核心競爭力。
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