oa辦公處理軟件

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　　一、管理的范疇

　　·從管理對(duì)象來(lái)分，可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。·業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對(duì)組織的各種資源的管理，比如財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等相關(guān)的管理。

　　·而行為管理則更側(cè)重于對(duì)組織成員行為的管理，以此而產(chǎn)生了組織的設(shè)計(jì)、機(jī)制的變革、激勵(lì)、工作計(jì)劃、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、文化等等的管理。

　　·企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來(lái)才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問(wèn)題，都會(huì)對(duì)管理的整體帶來(lái)?yè)p失，甚至讓企業(yè)管理停滯不前，受到嚴(yán)重的阻力。

　　二、協(xié)同oa的定位

　　·相對(duì)應(yīng)的，作為管理落地的工具，信息化軟件也可以分為兩大類(lèi)：ERP軟件系與協(xié)同軟件系。

　　·ERP軟件系包括：財(cái)務(wù)軟件、物流軟件、CRM、HR、庫(kù)存軟件甚至各種行業(yè)性業(yè)務(wù)管理軟件等，其作用主要是幫助企業(yè)業(yè)務(wù)管理推行落地的。

　　·協(xié)同軟件系包括：協(xié)同OA、HR、CRM、績(jī)效、網(wǎng)絡(luò)、門(mén)戶(hù)、lM、郵件等，其作用主要是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)行為管理落地的。

　　三、主要特點(diǎn)

　　為克服部門(mén)導(dǎo)向的網(wǎng)上辦公給用戶(hù)帶來(lái)的不便，網(wǎng)上辦公需要提升到高級(jí)階段，即協(xié)同辦公階段。協(xié)同東的網(wǎng)上公眾服務(wù)應(yīng)有如下特點(diǎn)：

　?、倌夸洸捎脩?yīng)用導(dǎo)向而非部門(mén)導(dǎo)向。

　?、谛枰嗖块T(mén)共同協(xié)辦，用戶(hù)申請(qǐng)后系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)多部門(mén)辦理，不需用戶(hù)分別對(duì)口驅(qū)動(dòng)，各部門(mén)協(xié)同工作的業(yè)務(wù)自動(dòng)完成;

　?、蹫橹С帜夸洃?yīng)用導(dǎo)向與部門(mén)協(xié)作業(yè)務(wù)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)，各相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)行跨部門(mén)的整合，進(jìn)行系統(tǒng)再造，通過(guò)減少數(shù)據(jù)冗余、流程改進(jìn)來(lái)提高服務(wù)的效率。

　　四、優(yōu)勢(shì)

　　·1、規(guī)范管理，提高工作效率

　　·通過(guò)工作流系統(tǒng)，員工不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)(比如：公文會(huì)簽、計(jì)劃日志、用款報(bào)銷(xiāo)等工作流程審批)在各部門(mén)之間跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，這些工作都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。一些處理彈性大而不易規(guī)范的工作流程也可變得井然有序。同時(shí)由于系統(tǒng)設(shè)定的工作流程是可以變更的，可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，為企亞流程的重組提供有效的事實(shí)依據(jù)。

　　·2、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本

　　·0A平臺(tái)最主要的特點(diǎn)之一是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，無(wú)紙化辦公節(jié)約了大量的紙張及表格印刷費(fèi)用;工作審批流程的規(guī)范可為員工節(jié)省大量工作時(shí)間;完善的信息交流渠道甚至可以大福降低電話費(fèi)及差旅費(fèi)用。

　　·3、消除信息孤島、資源孤島

　　·OA協(xié)同辦公平臺(tái)的協(xié)同性可以徹底消除由于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護(hù)工作量大等因素形成的一個(gè)個(gè)“信息孤島”、“資源孤島”。

　　·4、實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播

　　·實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其最重要資產(chǎn)——知識(shí)的高效管理、積累沉淀、傳播、應(yīng)用。完全擺脫人員流動(dòng)造成的知識(shí)的流失。

　　·5、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力

　　·員工與上級(jí)溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺(tái)。無(wú)疑，企事業(yè)的單位的內(nèi)部凝聚力將大大增強(qiáng)。